سلام
من تماس داشتم با نمایندگی باکنشت جهت مشکل ماشین لباسشویی آمدن گفتند سیم کشی مشکل داره باید باز بشه ببرن درست کنن که انجام شد نزدیک 2 ماهه که درست که اسیرمون کردن هی رفتن و آمدن میگن تایمرش مشکل داره و قطعش هم گیر نمیاد حالا همون کار قبلیش هم انجام نمیده
600 هزار تومان هم گرفتند دستگام که درست نشده هیچ رفتار و برخوردشون بی ادبانه و توهین آمیزه
چطوری پیگیر بشم ببینم واقعا نمایندگی هستند یا خیر؟؟ و به کجا شکایت کنم؟؟

برای جهیزیه دخترم یخچال سینجر گرفتم . بعد از سه ماه زنگ زدیم امدن وگفتیم فریز خوب یخ نمیبنده و برفک میزنه . سروس کار گفت ما کاری نمتوانیم کاری بکنیم این مشگل همه یخچال هاست ، درست یخچال خراب بدن و هیچ کاری نکنند .

سلام ببخشید من یخچال فربزر دوقلو هیمالیا خریذم سه روز پس از نصب فریزر ترک خورد از داخل هر چی تماس میگیرم یا جواب نمیدن یا اگه جواب هم بدن فقط میگن رسیذگی میکنیم و خبری نیست هنوز در صورتی ک سی مااه گارانتی داره الانم ک چند روزه از یخسازش یونولیت میریزه تو لیوان یخ

سلام وقت بخیر سه ماه شرکت تپسی سهمیه بنزینمو نصف کمتر واریز میکنیم تروبخدا جان عزیزانتون یه راهی بذارید جلوی پای من چیکارکنم میرم شرکت هیچ کس جواب نمیده خواهش میکنم پیگیرباشید ممنون مرسی

سلام 1399/5/16تلویزیون تی سی ال با گارانتی مادیران خریدم ازهمون روز اول خراب گارانتی تعویض تا دوهفته اول ولی افسوس الان سه هفته است نمایندگی تلویزیون برای گارانتی برده رضایت مشتری تماس گرفتم. تشکیل پرونده هم داده هر روز میگن امروز تا آخر وقت جواب میدیم ولی الان سه هفته شده خبری نیست واقعا
امروز تماس گرفتم میگم اگه جواب تا پایان وقت امروز ندین شکایت میکنم میگه باشه واقعا یعنی کسی نیست نظارت بکنه

یه تلویزیون سامسونگ خریدم و الان خراب شده و نمایندگی قطعه مورد نظر رو نداره که تعمیر کنه ، و هیچ راهکاری هم ندارم ، تو بازار هم قطعه ش نیست. در حالی که نمی خوام از گارانتی هم استفاده کنم و میخوام پول قطعه و تعمیر رو پرداخت کنم ولی شرکت گارانتی میگه اون قطعه رو نداریم و عملا تلویزیون من بلا استفاده شده. چی کار می تونم بکنم ؟

سلام حدود ۶ماهه که یخچال فریزر ۳درب اسنوا خریدم نشتی آب داره و گارانتی هم داره ولی کسی جواب گو نیست ومیگن که شامل گارانتی نمیشه در صورتی که از داخل مشکل داره و به خود شرکت مربوط میشه

سلام یک هفته از شرکت پیلوت یه اجاق گاز خریدم و نمایندگی نصب کرد برام، اما بورد اجاق گاز هم سوخت و نمایندگی برام هیچ کاری نمیکنه .هیچ وقت از شرکت پیلوت هیچ وسیله ای نگیرید

فریزر هیمالیا خریداری شده از اولش درست کار نمیکرد نمایندگی اونقدر علافمون کرد(حدود۳سال) که گارانتیش تموم شد
بعد ازون هم همچنان در حال تعویض انواع قطعات هستیم ولی بازم درست نشده!
شرکت هم میگه چون گارانتیش تموم شده به ما مربوط نمیشه
لطفا مارو راهنمایی بفرمایید
ممنون

سلام وقت بخیر من دو ماه هست کولر تراست خریدم نصاب اومد نصبش کرد کارت گرانتیشو برود چندین بارهم رفتم براش هی ی بهونه ای میاره نمیدش فکر میکنم با کارت گرانتی رفت قطع کولر میگیره برا خودش حلا میخام ببینم چطور میشه شکایت کنم ،خوزستان،شوشتر

من در اردبهشت 99 یک تب لت x605lلنووا برای پسرم خریدم که باهاش بازی میکرد و درس میخوند سوکت ش شکست بردم گارانتی سازگار گفتن سوکت شکسته 10 روز دیگه میدیم بمبلع تعمیر هم پرداخت کردم بعد ه از دو ماه که گفتن قطعه نداریم یک اقای به اصطلاح کارشناس اومد گفت اینمدل آگه سوکت بشکنه باید کل مادربور رو عوض کنی بعد از تحقیق فهمیدم این کارشناس دروغ میگه حالا من موندم با یک تبلت که سازگار خراب کرده و دیگه هم نمی تونم برای پسرم حالا حالا یکی دیگه بخرم

سلام وقت تون به خیر.بنده دوسال پیش یه دوربین ازبرندپاناسونیک خریداری کرده بودم که متاسفانه لنزدوربین دچارمشکل شد ودوربین روبه نمایندگی شهرمون بردم.اماوقتی رفتم تادوربین روتحویل بگرم،گفتن مادوربین شماروگم کردیم والان انکارمیکنن وحرف ماروباورنمیکنن.خواهشابگین چه جوری شکایت کنم؟؟

سلام یه فر گاز اسنوا خریدم با گارانتی انتخاب سرویس . الان دو ماهه پیگیر هستم که برا تعمیر سرویسکار بیاد ولی خبری نیست . از طریق سامانه ۱۶۹۹ هم که زنگ میزنم میگن داریم پیگیری میکنیم . بدترین گارانتی که تو عمرم دیدم انتخاب سرویس بود اشغاله . هیچکس هم به دادمون نمیرسه

سلام بنده حدود 18روز پیش یک دستگاه یخچال همالیا خریداری کردم قطعه ی آبسرد کن وساعت دیجیتالی روی نمایشگر هر دو مشکل دار هستند همان اول خرید یعنی فردای روز خرید متوجه ی مشکل شده با مرکز خدمات پس از فروش همالیا وگارانتی تماس گرفتم تا بحال با افراد مختلفی در این بخشها ونمایندگی محل سکونتم بارها وبارها تماس گرفتم فقط وفقط سر دوانده وبا حواله ب امروز وفردا مرا سر کار گذاشتند بنظر شما کجا باید برم چه باید کنم بنده 14میلیون وپانصد هزار برای خرید 150هزاربرای حمل ونقل و90هزار برای نصب پرداختم آیا این درسته

سلام یک یخچال خریدیم تا الان 500،600تومان کرایه حمل به نمایندگی دادیم ما باید چیکار کنیم چندین میلیون پول دادیم که از یخچال استفاده کنیم استفاده که هیچ مایه بدبختی و اعصاب خورد کنی شده.

با سلام یه لباسشویی دوقلو خرید کردیم سمت هشتپر استان گیلان برای نصبش زنگ زدیم به نمایندگی هشتپر میگه من واسه یه لباسشویی نمیتونم بیام برای نصب ما محدوده پرسریم کرایه ایاب ذهابشم که میگیرن یعنی انقد نظارت ضعیفه هرج مرجع که اینجوری باید جواب بده هیچ تلفن ومرکزی هم که ماشالاه برای طرح انتقادپیشنهاد موجود نیست با تشکر

گوشیمو تحویل گارانتی دادم ولی الان میگن که موقه تحویل گم شده.آخه من چیکااااااار کنم؟

دو ماه پیش یخچال فریزر دوقلو خریدم از اول نصب ایراد داشت ابریز چکه میکرد در یخچال گیر میکرد وفریزر صدای آزار دهنده ای داشت سرویسکار اومد در رو ی کم درست کرد ابریزم تعویض کرد ولی با وجود مراجعه ی چند باره صدای فریزر همچنان باقی هست ودر یخچالم باید با دست فشار بدیم تا بسته بشه وحالا با وجود ضبط صدای فریزر وارائه ش ب تعمیرکار معتقدن صدا نداره ودر هم کاریش نمیشه کرد شب موقع سکوت صداش بقدری ازار دهنده س که باید در رو باز وبسته کنیم تا خاموش بشه رفتار خدمات پس از فروش بسیار بی ادبانه وتوهین امیز وپیگیری نمایشی وسرکاری هست حمایت از کالای داخلی یعنی هدر رفتن پول ووقت واعصاب .

ی فلش با گارانتی شرکت خریدم بعد ی مدت سوخت اینکه اطلاعاتم به فنا رفت به کنار وقتی مراجعه کردم تا از گارانتی عویض لایف تایمش استفاده کنم گفتن تحریم شدیم دیگ تعویض نمیکنیم به همین راحتی!

سلام یک سوال دارم من یخچال مارشال دارم وقتی به برق میزنی بدنه یخچال برق میده وفتی درب باز میکنی قبلا خوب بوده شستن همینجوری شده ببخشید راهنمایی کنید

باسلام نزدیک چهارماهه یخچال دوقلوی جهان شرق خریداری کردیم وبعدازهمون یک هفته اول توسط نمایندگی یخچال ها را نصب کردیم ومبلغ صدهزارتومان ازمون گرفت واز همون یکی دو روز اول یخچال شروع کرد به تق تق کردنه وحشتناکی .به طوریکه شبا آسایش نداریم وطی تماسی بانماینده شرکت ،اومدن یخچال رو نگاه کردن و گفتن طبیعیه وهیچ کاریش نمیشه کرد.الان بلا تکلیف موندیم با
یهچالی که باسرصدای آزار دهندش آسایش روازماگرفته .ازشماهموطنان خواهش میکنم از این شرکت هیچی نخرید

سلام یخچال پارس خریدم بعد از ۳ماه موتورش سوخت الان ۲۲ روز به نمایندگی زنگ می زنیم جواب درست نمی دن من اشتباه کردم شما اشتباه نکنید خیلی جنس اشغالی داره

حدود یک ماهه یه گوشی a51 سامسونگ گرفتم با قرض و بدبختی از روزی که گوشی رو آوردم روزی ده بار خود بخود خاموش میشه بردم گارانتی برنامه های گوشی رو پاک کردن دادن گفتن درست شد الان بدتر شده خواهشمندم یکی راهنمایی کنه مگر نباید گوشی نو گارانتی تعویض داشته باشه من این شش ملیون رو از گلوی زن و بچم بریدم دادم

سلام حدود یکسالی میشه که یخچال فریزر دوو خریداری کردیم یه هفته ای میشد یخچال موقع استارت زدن صدای بدی میداد کم کم اتوماتیک نمیشد یعنی وقتی استارت میخورد بعد از چن ثانیه صدا میداد و خاموش میشد یکی دوبار اومدن یه قطعه عوض کردن ولی بدتر شد یخچال داغ کرد دور درب یخچال داغ کرد کم کم سرمای یخچال کم شد تا اینکه یکسره شد و اتوماتیک نمیکرد و صدا میده نمایندگی هم زنگ میزنیم میگن پیگیری میکنیم بار اول گفتن باید موتور عوض شه ولی وقتی پیگیر شدیم گفتن برد یخچال براتون سفارش داده شده که موجود نیس نمیدونیم چیکار کنیم هرچی هم زنگ میزنیم امروز فردا میکنن

ماشین لباش شوی گرفتم مارک دوو یک ساله تا الان ۳بارخراب شده هر۳بارم خراب شده یک ایراد داشه الان یک هفتست بیان درست کنن نیومدن هرچی زنگ میزنیم امروز فردا میکنن

اینجانب یک تلوزیون دوو با قابلیت هوشمند با 1.5 میلیون گران‌تر به خاطر قابلیت داشتن وای فای دوربین و انتقال تصاویر که همه دروغ بود و گارانتی در نهایت گفت ما تحریم هستیم.... و با پیگیری های مجدد من گفتند که شما دروغ می‌گویید و تلوزیون ساده است و حتی گزارش کارشناس خودرا نخواندند

سلام من یک یخچال دوقلو هیمالیا خریدم مدتی است منبع آبش خرابه هرچه به نمایندگی مراجعه میکنم هی میگن قطعه نیست پس ما چطور به کالای بی کیفیت ایرانی بخریم

من یه یخچال از شرکت جهان شرق به مدت یکسال خریدم که شرکتی دچار نقص فنی بوده و هیچکس جوابگوی این نابسامانی نیست-الان یکساله از کار و زندگی افتادم-یکبار نماینده زنگ زدم گفتن خودتون بیارید با هزینه خودم بردم یخچال بعد تحویل ضربه داشت و هم اینکه اصلا سرما نداره-نماینده فروش -نماینده گارانتی شرکت-فروشنده-شدن بازیکن فوتبال ما هم شدیم توپ فوتبال-میگن شرکت موظف نیست تعویض کنه-پس چرا گارانتی میدید-مشتری همیشه باید بسوزه-شرکت جهان شرق تبریز

من یه یخجال دقلوی استیلون خریدم از مغازه، نو و اکبند. بعد یک هفته پنج تا ایراد دیده شده الان هیچ کس جواب گو نیست نه شرکت نه مغازه. گارانتی هم داره

سلام من از نمایندگی سلماس شکایت دارم من یک هود خریده بودم نمایندگی آمد نصبش کرد ازم 60هزار گرفت بعد از 5روز خود به خود اتصال پیدا کرد رفتم به نمایندگی گفتم بهم گفت بازش کن بیار بردمش بعد 2روز بیا ببر بهم گفت من از شرکت یک برد خاستم اوزش کردم اما هیچ چیزی اوز نکرده بود بردو از شرکت گرفتهم بو
ولی بود عوضش نکرده بود تعمیر کرده بود آوردم بعداز 10روز دیگر بازم هم حود اتصال کرد این دفه هم گفت شما باید80 هزار
بدی گفت این دفه هم یک برد دیگر اوزش کردم از شما خواهش میکنم از این نمایندگی سلماس برسی کنید......

من تو این هفته یه لباس شویی ال جی خریدم میگن نصب رایگانه ولی ۸۰ هزار تومان عیاب ضحاب میگیریم بعد اومدن نصب برای یه تبدیل سه به دو ۲۵ هزار گرفت وبرای تو پیچی۳۵هزار تومان و گفت باید فیلتر نصب کنم اگه نصب نکنیم دستگاه خراب بشه گارانتی خدامات نمیده و باید پودر جرمگیر بگیری اونم نگیری خراب بشه باز گارانتی نمیشه جرمگیر ۸۵ هزار تومان و فیلترم ۱۵۰ هزار گرفت ویه شیر نصب کرد ۶۵ هزارم واسه اون گرفت

سلام.ی فر توکار سینجر خریدم از برج ۹ پارسال المنت ش خرابه. شش ماهه شرکت داره امروز فردا می‌کنه.توصیه می‌کنم ب هیچ وجه محصولات سینجر نخرید.

یخچال امرسان بعد از یک ماه کار کرد از چند جا سوخته و تمام وسایل داخل یخچال خراب شد و چند میلیون ضرر زد و با وجود گارانتی شرکت کاری انجام نداده پ فقط هرروز میگه فردا پس فردا

سلام من یک یخچال سیلوان خریدم بعد از چند ماه حالا هیچی را منجمد نمی کنه به نمایندگی زنگ زدم میگه دفترچه مهر نشده قابل پیگیری نیست

باسلام واحترام بنده یک دستگاه تلویزیون ۴۹اینچ دوو تاریخ شش دوازده نودو هشت خریداری نمودم البته بصورت اینترنتی ازلیزینگ فرهنگیان ودر تاریخ بیست ونه دوازده نودوهشت دچار خرابی شد تحویل اقای شاد کام سلیمی نمایندگی رستم اباد دادم وایشان با بررسی کامل گفتند شامل گارانتی می باشد واکنون یکماه تمام است هر وقت تماس می گیرم وعده تعویض را می دهند چندین بار با شماره شانزده نودونه تماس می گیرم می گویند بررسی می کنیم فقط بنده را سرکار گذاشتن اگر محصول شما گارانتی دارد پس چرا به تعهد خود عمل نمی کنید واینجانب شاکی می باشم چون شرکت دوو اصلا پاسخگو نیست و مشتریان خود را سر می دواند.

با سلام چهار ماه پیش یخچال دو قلو دونار خریدم هم اکنون فریزر خراب شده زنگ می زنم نماینده شرکت میگه یخچال را وردار بیار مغازه اینکار برای من مقدور نیست در ضمن تو حمل ونقل بیشتر اسیب می بینه مضافا اینکه هزینه بالایی دارد من چه گناهی دارم تولید شرکت کیفیت ندارد

با سلام یک ماه پیش یه ال ای دی دوو 49 از فروشگاه کرمی کرج خیابان دولت آباد خیابان ابو سعید نبش ابوسعید11 گرفتیم کلا ده روز ازش استفاده نکردیم صداش پریده یکی امد گفت مشکل انتنه آنتن و عوض کردیم درست نشد یکی دیگه امد بازش کرد ال ای دی نو تشخیص دادن بردش مشکل داره چند روز دیگه تماس بگیرین، فقط به فکر ایاب وذهاب خودشونن زنگ میزنیم فروشگاه تلفن قطع میکنن اقا مگه کنترل کیفیت ندارن یا فقط ناظر کیفیت دارن یعنی الان فک کنم یه وسیله جدید هم خریدن هم جرم میشه... خواهشا بررسی کنین

همین که گوشی رو خریدم تا 70درصد شارژمیشد. فروشنده گفت باید خودت ارسالش کنی.ارسال کردم گارانتی آوات بعد نزدیک ده روز جواب تلفنم را دادن و بعد تقریبا 1ماه گوشی رو درست کردن و فرستادن. مشکل بعد شماره سریال دوم گوشی مشکل چینش داره به قول سامانه همتا. دو ماهه آوات یه شماره واتس آپ هست که فقط جواب میده بقیه هیچ جوابی نمیدن اونم میگه دادیمش به همتا. همتا هم میگه هیچی به ما اعلام نکردن و شکایت کنید..

با سلام من سه ماه یک موتور همتاز ۲۰۰ انژکتور خریداری کردم اما بعد از سه ماه چراغ چکش روشن شده هالا که رفتم چک کنم میگه که باید صحفه عوض بشه صحفه رو باز کرده لای صحفه های نو که پلمپ کارخونه دوتا صحفه دیگه پیداشده که اون صفحه یک مارک دیگه هستن و سوخته که موتور باید ۴سال کار کنه تا اون جوری بشه ترو خدا راهنمایم کنیدمن این موتور دارم برجی یک تومن به نمایشگاه دار قسط میدم به قیمت ۱۵ ملیون موتوری که انقدر پول دادم هالا نه موتور خوشکه نه صحفه فابریکی موتورم کنار خونه افتاده ترو خدابگین کجا برم شکایت کنم خیلی ممنون

بنده یکسالی هست تلویزیون ۵۵اینچ اسمارت اسنوا خریداری کردم متاسفانه مدتی میشه مشکل پیدا کرده و گارانتی هم داره ولی شرکت زیربار تعمییر نمیره خواهشا رسیدگی کنید

من یخچال فریز هیمالیا در تاریخ حدوداخرداد ۱۳۹۸ خرداری کرده ام پایه هاش شکسته بود و بعد یک ماه با بد بختی وبیچارگی والتماس کردن برام فرستادن همون موقع بهشون گفتم که این یخچالها رو نمیخوام باید تعویض بشوند گفتند که کاری از ما بر نمیاید باید منتظر باشی تا پایه براتون ارسال کنیم الان مشکل یخچال رسیده به یخ زدن کامل فریزر والان نماینده اش مگوید که یک ماه قبل از خرید میتونستید عوض کنید من نمیدونم باید چیکار کنم وراضی نیستم تو رو قران یک فکری برایمان بردارید خودتون میدونید که تو این حال واوضاع پول در اوردن چه ققدر سخته

سلام برخی نمایندگی ها در شهرستان ها بسیار بی ادب هستند وهنگام نصب واطمینان سالم بودن محصول فقط اومد واون را به برق زد واصلا نمی شد باهاش حرف زد ویا سوال پرسید وبه جای راهنمایی کردن ویا تست کردن صحبت هایی که ربطی به ایشان نداره بیان کردند تا ادب نباشه اطمینان هم حاصل نمی شود ما یخچال خریدیم اما چند نفری ازدوستان که قصد خرید از همین محصکل را داشتند توصیه کردیم که یا نخرند ویا اگر خریدند نمایندگی خوب انتخاب کنند

با سلام و احترام اینجانب یک دستگاه یخچال بوش از فروشگاه شریعتی خریدم با گارانتی سیهاوی وقتی تحویل یخچال بدنه ضربه خورده بود بعد از مرجوعی کالا از اینجانب خسارت خواستند بعد از تماس با شرکت سیهاوی گفتن حق با شماست ولی این متوجه شدم .پشت تلفن یک بار جواب میدن‌گوشی قطع میکنن با یک لحنی صحبت میکنن انگار طلبکار هستند. نهایت حرفشون پولت پس میدیم .اخر حقوق مصرف کندده و حقوق شهروندی کجا رفت .این هم احتمالا میخان بندارن گردن تحریمها .در این شرایط اقتصادی اینها خون مردم گذاشتند تو شیشه .از مسولین محترم خواستار برخورد انقلابی با این افراد هستم .من الله توفیق

سلام یک ماشین لباسشویی تمام اتوماتیک مدیا خریدم خیلی کثیف میشوره به نمایندگی هم زنگ میزنم پاسخگو نیست باید چکار کنم؟

سلام. یه عدد هود اخوان برج 8خریداری کردم و 98/08/22 از طرف نمایندگی شرکت نصب شد و بعد از دو هفته موتور هود در هنگام کار کردن خاموش شد بعد از چند بار تماس گرفتن و وعده های فراوان از طرف نمایندگی با هر تماس میگفتن که درخواست موتور از شرکت دادیم هنوز ارسال نشده و یکبار که ما تند شدیم آدرس گرفتن تشریف آوردن و گفتن که موتور سوخته و باید سفارش بدیم از آن موقع به بعد هم دیگه اصلا جوابگو نیستن من واقعا از خریدم از شرکت اخوان ناراحت و از خدمات پس از فروش هم اصلا راضی نیستم خواهشمندم که به شکایت اینجانب رسیدگی شود.

سلام
۳هفته پیش گوشی هواوی Y5lait خریدم فردا روز خرید رفتم میگم چرا گوشی فورجی سرعتش پایینه وچند تا ایراد هم داره متاسفانه میگن ببر نمایندگی رفتن نمایندگی کرج طرف انگار اون از کن طلب کاره میگه گوشی ضعیفه همینه که هست میگم من گوشی فورجی گرفتم که از 3G بهتر باشه هیچی کسی جواب نمیده اعصاب برام نداشتن یکی بگه با این نمایندگیها چجوری باید رفتار کرد برای چی گارانتی میدم ولی به وعده ای که میدم عمل نمیکنن

سلام م‌ن یک دستگاه هود التون از خمین خریداری نمودم که بعداز ۶ ماه چند قطعه دستگاه دچار زنگ زدگی شد با شرکت تماس گرفتم نمایندگی اومد نگاه کرد رفت بعدار چند وقت از شرکت البا گاز تماس گرفتند قادر به تعویض قطعات نیستند تر وخدا ازشرکت هایی مثل التون که جوابگوی حتی تعمیر محصول خود نیستند خرید نکنید

نمایندگی های تعمیر لوازم خانگیایرانی قطعه معییوب نصب می کنند وپول نو ع مگیرند بدون اینکه به مشتری اطلع بدن

سلام من سه ماهه گوشی ایسوزخریدم بیست روزبیشترنتونستم استفاده کنم الانم دوماهه دادیم نمایندگی هرچقدرزنگ میزنیم میگه صبرکنیدمن الان بدون گوشی موندم دیگه نمیدونم چیکارکنم

مدت پنج ماه پيش يك دستگاه سايد FSR12 خريدم 10 روز پيش خراب شده كارشناس نمايندگي اومد گفت موتور سوخته الان هم بيش از در زوز يخچال نداريم و هر جا هم زنگ ميزنم ميكن منتظر باشيد

باسلام خدمتتان عرض کنم که اواسط تابستان امسال من چندقلم لوازم خانگی روخریداری کردیم که تاالان هم(دیجی کالا)هیچگونه مشکلی نداشتندولی چون جاروبرقی موردنظرمارونداشتندمجبورشدبم به خیابان مازندران(امام حسین)برویم درآنجا درمغازه ای یخچال سامسونگی راهمسرم دیدکه ۱۲میلیون قیمتش بودهمسرم سوال کردچرا این یخچال اینقدرارزان است که صاحب مغازه فرمودنداینها فقط ازجعبه بیرون آمده است وبه اینها لوازم نمایشگاهی گفته میشودوشایددررفت وآمدخط کوچکی نیزبرظاهرش افتاده باشدخلاصه همسرم اغفال شدوخربدیم فردایش ازنوین سرویس آمدند نصب کردندبعدازقریب به دوماه،آب درجامیوه ای یخچال تجمع میشدازنمایندگی شخصی آمددرست کردبمحض خروجش دوباره همان آش وهمان کاسه.به نمایندگی دوباره زنگ زدم که بازرس آنجاگفت من میایم وسعی میکنم درستش کنم ولی اینها همه این مسکل رودارندودرست بشونیستندوتاالان هم خبری ازآنها نشده وعلنا ماروسرکارگذاشته اند.بعدتازه فهمیدم اینهاباندی هستندکه هوای هم رودارندخلاصه من باآشناهایمانصحبت کردم توصیه کردندکه کسان دیگری که چنین مشکلی رودارندپیام بگذارندتابه امیدخدا جلوی این سواستفاده کنندگان رابگیریم هرچندکه اوضاع اقتصادی کشورکمی بغرنج میباشدولی بایدجلوی این رالوصفتان راگرفت درآخربگویم یخچال خریداری شده،بصورت آکبندش ۱۴ ملیون هست یعنی بازارمشترک بوده وبااصل آن که بیست ملیون میباشد متفاوت میباشد که این خودجرم بزرگی میباسدالبته اینها بانوین سرویس مچ میباشند

سلام.مطلبی رو ارسال کرده بودم.ولی هرچه میگردم رویت نمیشه

با سلام من یک گوشی هواوی وای پنج خریداری کردم در عرض سه ماه آل سی دی کی نقطه کوچک رو صفحه اش ظاهر شد بزم پیش نمایندگی بعد از بیست روز میگه این شامل گارانتی نمیشه بردم پیش تعمیر کار میگه اینقدر پیچ این هست به صفحه برخورد کرده حالا تکلیف من چیست ؟

من گوشیه هواوی y9 از دیجی کالا گرفتم بعد دوماه سوخت دیگه ام روشن نشد الان دوماهه تو نمایندگیه انگار ن انگار هیچ کاری نمیکنن ...آمار گرفتم دیدم خیلی های دیگه ام هواوی گرفتن دقیقا همینجوری شده و نمایندگی کاری نمیکنه...الحق که هواوی چینی و دیجی کالا ناکارآمد..

تلویزیون ۵۵ اینچ گارانتی دار پاناسونیک‌ خریدم دوره گارانتی خراب شد الان چهل روزه که برای تعمیرش امروز و فردا میکنند و گرفتارم نتیجه گرفتم تلویزیون ارزان‌قیمت بدون گارانتی قاچاق خیلی بهتر است نهایت هر یکی دوسال یه جدیدشو میخری و اینقدر احساس مالباختگی و اجحاف نمیکنی

بنده در تاریخ 5 مهر ماه یک تلویزیون 49 اینچ tcl خریداری کردم که همون ساعت اول بعد از نصب متوجه دو پیکسل سوخته در اون شدم و با مادیران تماس گرفتم و اطلاع دادم و بعد از آمدن کارشناس بعد از چند روز اعلام کردند که این پیکسلهای سوخته استاندارد!!! هستن ولی من با کلی دعوا و پیگیری از طریق رضایت مشتری مادیران موفق شدم آنها را وادار کنم تلویزیون رو تعویض کنم و هنگام تعویض با پرداخت مبلغ مابه التفاوت تلویزیون 50 اینچ هوشمند دریافت کردم و کارخونه تلویزیون تولید 7 ماه پیش رو برام ارسال کرده بود و من هنوز شک دارم که تلویزیون مشکل دار تعمیر شده رو ارسال کرده باشن برام. ضمنا این تلویزیون هوشمند tcl هم که گرفتم به شدت منوی مزخرف و کندی داره و چند بار هم هنگ کرده و خودکار خاموش شده. نمایندگی تماس گرفتم نرم افزار رو اومدن آپدیت کردن و سرعت بدتر شده الان هم تعزیرات و سازمان حمایت از مصرف میخوام شکایت کنم ببینم چی میشه بالاخره.

سلام من اخیرا یک یخچال 6 فوت لایف به قیمت یک میلیون و چهارصد و پنجاه هزار تومان خریدم و برای نصب رایگان سرویس لایف زنگ زدم و با وجودی که نصب باید رایگان باشد طرف مورد نظر با وجودیکه فقط یک خیابان با محل اقامت بنده فاصله داشت تقاضای 50 هزار تومان هزینه ایاب و ذهاب!! از بنده کرد! میخواستم بدانم آبا نظارتی بر هزینه ایاب و ذهاب در شرکت life نیست؟؟ و هر سرویسکاری هر قیمتی را که بخواهد میتواند بعنوان حق ایاب و ذهاب از مشتری دریافت کند؟؟!!!

من یک تلویزیون سامسونگ 55اینچ از نمایندگی خریدم به مبلغ 13.500 م و بعد از نصب و تحویل ، یک ساعت که تلویزیون روشن بود صفحه تلویزیون رنگ قاطی کرد و بعد از دو هفته تازه تلویزیون بردن تعمیر کنن ، اگر تلویزیون بدون گارانتی بخرید، بهتره ،چون دیگه دلت نمی سوزه ازت دزدی مودبانه شده ،

سلام . من یه گوشی سامسونگ مدل جی ۷ پرو که در اثر ضربه تاچ و ال سی دی آن شکسته بود به نمایندگی تعمیرات سامسونگ M2 اهواز بردم پس از تست و بررسی گفتند که گارانتی داره و لی ضربه شامل گارانتی نمیشه ولی قطعه توی گارانتی میاد و هزینه با شماست من هم با پرداخت یک میلیون و دویست و ده هزار تومان اون رو تعمیر کردم گفت اگه مشکلی داشت گارانتی داره حالا بعد از حدود دو ماه و نیم تاچ و ال سی دی جدید یه گوشه اون بنفش شده به گفت خودشون جیوش ریخته بیرون بدون هیچگونه ضرب دیدگی و آسیبی امروز بردم گفت گارانتی گوشی تمام شده شما باید یک میلیون و ودیست و ده هزار تومان بپردازید . این انصافه یا خدمات گارانتی

باسلام.
بنده یکدستگاه ظرفشویی سامسونگ 14 نفره W175 گارانتی دار خریدم ولی از همان روز اول که توسط نمایندگی مجاز سامسونگ که میخواستم نصب و راه اندازی بشه متأسفانه روشن نشد که نشد. اوین مسئله بیش از 7 ماه طول کشیده و بجایی نرسیدم دیگه دیوانه شدیم بت این وسیله چه کا کنیم.؟؟
چه طور خسارات وارده وضرر و زیان را مطالبه کنیم؟؟
با سپاس.

سلام
یک دستگاه اسپیلت ازنمایندگی چالوس امام رودمسعودعابدینی خریداری شد
که نماینده پشتیبان آن جناب خاکپور
اول یک نصاب فرستاد بنام آقای رحمانی که از عهده کاربرنیامد و کلی خسارت به دیوارمنزل واردکرد وگازکمپرسوررانیزخالی کرد بعدا معلوم شد نصاب نبوده سرویسکاربوده
دوباره یک نصاب بنام آقای مهرسادمستقیمی فرستادند وکمپرسورراتعویض کردند که بعدا زمدتی دوباره گاز کمپرسور خالی شد تاریخ خرداد98 بوده
یعنی اینقدر نص بش سخته
پس چرانمایندگی میدهید
هم از تهران وهم ازچالوس امام رود پیگیری کردیم به نتیجه ای نرسیدیم
چه کنیم

من گوشی s8+ دارم 5 ماه هم از گارانتیش مانده
توی صفحه سایه افتاده بود بردم نمایندگی گفت نرم افزاری درست میشه بعد از گذشت یکهفته بدون هیچ تغییر با همون وضعیت گوشیم رو گرفتم 400 هزار تومان هم از من پول گرفته خدایی درست نیست

سلام تلویزیون سامسونگ خریدم وقت نصب توسط نماینده شرکت متوجه شکستگی پنل شدم ۱۰ روزه هر جایی بگید زنگ زدم کسی پاسخگو نیست چیکار بلید انجام بدم پای سام سرویسه یا نمایندگی

من یه کولر خریدم مارک الجی موقعه نصب دیدیم موتورش سوخته الان نمایندگی میگه شامل گارانتی نمیشه من باید چیکارکنم

جون تو نمایندگیهای فروش قیمت پایین تری تا بازار میده شرکت الجی مدیر فروشش اجازه میده هر برخوردی داشته باشه من از شعبه تهرانپارس خرید داشتم مدیر فروشش فوق العاده بی ادب و بد برخورد بود اگر نمیتونید درست برخورد کنید تو اون جایگاه نباشید

سامسونگ والجی قبلاخوب بوداماالان که تواصفهان تولیدمیشن دیگه شانسیه اخرین سری ال جی وسامسونگ که اصل کره بود۲۰۱۳بودبعدش دیگه ایرانین

من خودم نصاب کولر بودم قضیه گرانتی اینجوریه که اول پول موتور اضافه از مشتری میگیرن بعداگه سوخت بیان مثلا تعویض کنن که ۹۹درصد زیر بار نمیرن یعنی سود نجومی.حالا این وسط دولت میگه برای حمایت از مصرف کننده اجازه نمیده جنس بدون گارانتی کسی وارد کنه وباید حتما شرکتهای خاصی وارد کنن و دوبرابر قیمت جنس بفروشن اما از اینجا به بعد دیگه دولت کار به شرکتا نداره وپیگیر تعهدات نیس

بجز چند مورد متاسفانه بسیاری از شرکت های گارانتی خدمات قابل قبولی ارائه نمیدن . اون جاهایی هم که گارانتی خوبه متاسفانه فروشنده ها بد عمل می کنن مثلا در تاریخ اول اردیبهشت 97 یک دستگاه اتوبرقی مخزن دار آرزوم با گارانتی دوساله رایاتدبیر کویر که در فاکتور خرید قید شده است از فروشگاه دیجی کالا خریداری کردم در خرداد98 کالا با مشکل مواجه شد که به همراه فاکتور خرید به شرکت خدمات دهنده در تهران ارسال کردم شرکت با برخوردی بسیار خوب اعلام کرد با توجه به عدم برچسب گارانتی روی کارتن، این کالا شامل خدمات نمیشود و باید با فروشنده تماس بگیرید چند بار با دیجی کالا تماس گرفتم و در نهایت در پاسخی کاملا غیر منطقی از طرف دیجی کالا اعلام شد کالا شامل گارانتی نمی شود و مشکل عدم برچسب رو می بایست در 24 ساعت بعد از تحویل به ما اطلاع می دادید در هر حالت مشتری هست که متضرر میشه

سلام
آبان ماه ۹۷ برای نصب یخچال و فریزر.. از نمایندگی تشریف اوردن و نصبش کردن ولی یخچال اصلا کار نکرد ولی فریزر مشکلی نداشت و طی نامه ای که نماینده به شرکت ارسال شد قرار بر این شد که یخچال رو به شرکت بفرستیم و یخچال فرساده شد و طی تماسهای مکرر بعد از یک ماه یک یخچال کارکرده که کلی خط و خش روشبود و حتی رنگش هم فرق میکرد برایمان فرستادن که ما هم نخواستیمش خلاصه بعد از یک ماه دوباره همان یخچال کهنه را فرستادن که باز هم ما نخواستیمش .الان که حدود ۸ ماهه که گذشته و شرکت هیچ جوابی به ما نداده و میگن همین است بس یعنی دیگه هیچی به هیچ
این همه دردسر و برو بیا و ضرر و زیان بکش اخرش هیچی حتی به اداره صنعت هم شکایت کردیم ولی هیچ جوابی نمیدن واقعا انصافه پول یخچال نو را بدی و یخچال کهنه استفاده کنی شرکت همش به فکر منفعت خودش هست و اصلا به فکر ملت نیستن.

من ي گوشي هواوي مدل y7 prime 2019 خريدم يك هفته بعد از خريد براي لمسش مشكل بوجود اومد تحويل گارانتي دادم بهم ميگن با تعويض گوشي موافقت شده ولي گوشي موجود نيست الان يك ماه ميشه موندم چيكار كنم اگه راهي داره لطفا راهنمايي كنين

من بهمن ماه یه گوشی nova3i از شرکت هواوی خرید کردم گوشی مشکل داشت گفتن تحت گارانتی تا 1 هفته تعویض میشه /تا الان گوشی و ندادن هر چقدر زنگ میزنم میگن دستگاه جدید موجود نداریم واقعا نمیدونتم باید از چه طریق ی پیگیزری کنم،بسیار از اینکه از این برند خرید کردم ناراضی و شاکی هستم

من که از تلویزیون سامسونگ خیری ندیدم و بعد از ۷ روز سوخت عملا درامد ۴ ماهم رفت عید بدون تلویزیون موندم و الانم میگن تعمیر میکنیم اگه قرار به تعمیر بود تلویزیون قبلیم با ۷۰۰ تعمیر میشد گفتم نو بخرم که خیالم راحت بشه . الانم تنها راهم اینکه که برم سازمان حمایت مصرف کننده و از شرکت سامسونگ شکایت کنم و تلاش میکنم یه سایتی راه بندازم و تمام افرادی که مثل من زیان دیدن جمع کنم .

به نظر من سامسونگ در مقایسه با بقیه مارک ها و برندها کیفیتش بهتره. من خودم هم تلویزیون سامسونگ دارم و هم ساندربار سامسونگ به تازگی خریدم و خدارو شکر هیچ مشکلی ندارند و از کیفیت خوبی هم نسبت به بقیه برخوردارند.

به نظر من سامسونگ جنسای بی کیفیت و خراب انباریش داره با قیمت جدید به مردم قالب میکنه من تاریخ ۹۷/۱۲/۷ یک دستگاه تلویزیون سری ۶سامسونگ خریدم که ۱ساعت بعد از نصب متوجه شدم قسمت زیر دستگاه همون پنل از هم بلز میباشد و چفت نشده که سریع به ۸۲۵۵اطلاع دادم بعد از یک هفته بحث د دعوا و مراجعه به شرکت بلاخره قبول کردن دستگاه تعویص بشه نه تعمیر و دستگاه بعدی تاریخ ۲۰ ب ای بنده اورده شد که متاسفانه ۳ فروردین دستگاه روشن نمیشد و بعد از اطلاع و بازدید کارشناس شرکت اعلام کرد دستگاه مین بردش خرابه چون برق به پاور میرسه که من محدد گفتم ۶۵۰۰میلیون ندادم که تلویزیون خراب استفاده کنم و سام سرویس بعد از چند روز مجدد گفت باید یه کارشناس دیگه بیاد دستگاه رو باز کنه کارشناس بعدی اومد دستگاه باز کرد و نمیدونم چی شد که پاور دستگاه هم خراب شد و برق به دستگاه هم دیگه نمیرسید من قصدم خرید تلویزیون سونی بود اما همسرم بخاطر شگل ظاهری پیشنهاد خرید این دستگاه داد و حالا هم کلی اعصابم خرد شده هم پولم رفته و هم ایام عید کلا تلویزیون نداشتم هیچ کسم پاسخگو نیست تا حرفم میزنیم میگن سامسونگ برند جهانیه خدایی اگر تو امریکا بود چه بلایی سره این شرکت میومد شرکتی که عملا داره جنسای خراب مونده تو انباری که باید مرجوع میکرد و اگرم سالم بود باید ۲میلیون میفروخت سه برابر گرونتر اونم خراب میفروشه کاش پولم پس میدادن

با سلام جنس قلابی و مونتاژ شده متاسفانه خیلی زیاد شده
بنده خودم تلویزیون مدل ۵۰ اینچ سامسونگ خریدم یکی دو ماه پیش،از همون ابتدا پنل ایراد داشت،از دوطرف هاله مشکی داشت به اندازه حدودا ۲۰ سانت،من اینو بعد از حدود ۲۰ روز متوجه شدم،نه اینکه بعد از ۲۰ روز دچار مشکل بشه،بلکه از اول این مشکل رو داشت،دقت کردید؟ ۲۰ روز بعد خرید متوجه شدم!
نمایندگی که ازش خرید کردم گفت اصلا به ما ربطی نداره و زنگ بزن به سام سرویس، تماس گرفتم با ۸۲۵۵،کارشناس اعزام کردند،مشکل رو هم دیدن و تایید هم کردن،ولی بعد از چند روز،اون کارشناسی که سام سرویس معرفی کرده بود خودش تماس گرفت و گفت که واحد فنی سام سرویس بهمون زنگ زده و گفته که به شما اطلاع بدیم، تی وی شما مشکلی نداره!!!

من گفتم کارشناس اومده تایید کرده،ینی مشکل از این تابلوتر؟ بنده خدا با یه حالتی گفت که :دیگه چی بگم والا!
متاسفانه یه چند روز بعد فهمیدم کلا تلویزیون های سامسونگ همچین مشکلاتی دارن و جالبه تعمیرکار میگفت که بهتر بود قبل خرید یه سر اینجاها میومدید و میپرسیدید که کدام تلویزیون ها خرابی کمتر دارن تا بهتون معرفی میکردم .

یه سری جاهای دولتی هم رفتم که اسم نمیبرم و اونا هم گفتن این مدل مشکل از سمت این شرکت شکایت زیاد داره

حالا بدتر از اون اینه که یه سریا میگفتند که، مدل های بالای ۱۰ پونزده میلیون(منظورشون QLED ها هست) اونا مشکلی ندارن ولی زیر ۱۰ میلیونیا شانسی خوب از توشون درمیاد!!! ۶ میلیون بدی جنسی بخری که شانسی باشه. قضیش شبیه ماشین های سمند هست که قیمت بین مدل های EF۷ و LX خیلی کم بود و خود نمایندگی های ایران خودرو و بقیه میگفتن EF۷ خیلی بهتره ولی شانسیه! یا نشتی روغن دارن یا آب کم میکنن و سر سیلندر و ... ینی چندین میلیون پول بدی این وسط هم دعا کنی که خوب دربیاد!!!

و جالبتر اینکه عبارت " شکایت از سام سرویس " رو توی گوگل سرچ کنید و چند تا سایت رو باز کنید ،درسته بعضی از پست ها واسه یکی دو سال قبله،ولی کامنت هایی دیدم که فهمیدم مشکل من پیش مشکل اونا شاهه!!!

پشتیبانی براحتی شونه خالی کرد،چندین بار و چندین روز بهشون زنگ زدم،ولی کسی پاسخگو نبود،اپراتور فقط همین جمله رو تکرار میکرد که " واحد فنی گفته تلویزیون شما ایرادی نداره " و اون سیاهی اونم ۲۰ سانت!!! ایراد محسوب نمیشه!
به نظرتون این،توهین به شعور مشتری نیست؟؟ خیلی راحت دارن کم فروشی میکنن

جالبه ببری حدود شش هفت میلیون توی این گرونی،اونم به ناچار،جنسی بخری که قبلش فکر میکردی گارانتی معتبر داره،اسم و رسم داره و ... بعدش باید این وسط شانس بیاری تلویزیونت سالم باشه،یعنی پول بدی جنس شانسی بخری!!! خرابم که دربیاد حالا باید این ور اون ور بدویی التماسشون کنی که تی وی مشکل داره!

تلویزیونی که ۲.۵۰۰ بود نتونستم بخرم و یکدفعه قیمتش توی چند ماه شد ۶ میلیون!!! من خودم جزو کسانی بودم که در این آشفته بازار به همه توصیه میکردم نخرین چیزی،مگه اینکه واقعا ناچار باشی. از تلویزیون سی آر تی قدیمیا استفاده میکردم که اونم سوخت و به اصرار خانواده مجبور شدم برای همچین تلویزیونی که از اول خراب دراومد ۶ میلیون هزینه بدم! شاید جملم جمله ی خوبی نباشه ولی اگر بانه ای میخریدم اگر هم خراب درمیومد اونقدی ناراحت نمیشدم که مثلا رفتم از یه نمایندگی معتبر، یه برند مثلا معتبر، و با یه گارانتی مثلا معتبر،خرید کردم!

ادمین های محترم،من بدلیل اینکه خودم هم متضرر شدم سعی میکنم اطلاع رسانی کنم که بقیه متضرر نشن،شاید هم بعضیا بگن ما خریدیم مشکلی نداشت،به هر حال شما شانست زیاد بوده ولی در کل ،جدیدا خرابی زیاد داره و ما هم بدشانس بودیم که خرید کردیم. هیچ هدف خاصی هم جز اطلاع رسانی برای سایرین ندارم. منبعد اگر پستی داخل سایت های مشابه راجب سامسونگ ببینم این اطلاع رسانی رو میکنم که آگاه شن و با دقت بیشتر اقدام به خرید کنند.

ال جی هم قبلا خوب بود اما این برند هم میگفتن که جدیدا خرابی و مشکلات زیاد داشته.

باید پیگیر این موضوع باشید

به نظر من سام سرویس از لحاظ سرویس دهی ئو خدمات بی کفایترین شرکت می باشد ضمن اینکه پرسنل آن هم برخورد مناسبي با ارباب رجوع ندارن

چرا ا مدیران این شرکت که پاسخگو نیستن؟

برای تلویزیون من که مدل m6965 هست لکه های سفید نوری بوجود اومده که در تصاویر سفید رنگ بیشتر معلوم میشه بعد از چندین بار تماس و پیگیری از سام سرویس میگن که این قضیه ایراد محسوب نمیشه و فقط دارن منو سرکار میذارن و پاسکاری میکنن تا خسته بشم و بیخیال پیگیری بشم
من یه سوال دارم اگر این مورد اسمش ایراد نیست پس چیه؟
در نهایت هم ابراز تأسف میکنم برای ملت شریف و مظلوم مردم کشور عزیزم ایران که باید اینجوری حقشون توسط شرکت های گرانتی(مثلا گارانتی) حقشون ضایع بشه

هزار بار مشکلات را گفتیم ولی کسی اهمیت نداد.

سال 94 تبلت ایسوس با گارانتی آواژنگ از دیجی کالا خریداری کردم, سوکت شارژ تبلت مشکل پیدا کرده و شارژ نمیشود, گارانتی تموم شده و گارانتی در دنیا به مفهوم این است که در طول مدت ضمانت هزینه تعمیر دریافت نمیشود و پس از اتمام تاریخ ضمانت با دریافت هزینه تعمیر کنند. که این شرکت آواژنگ وقتی دستگاه رو بردم یه فرد بی ادب که حتی جواب سلام هم بلد نبود همان اول گفت سی هزار تومان هزینه عیب یابی است چه دستگاه تعمیر بشود چه نشود و تا دویست هزار تومان بدون اطلاع شما تعمیر میکنیم و باید پرداخت کنید هرچقدر شد.

من نمیدونم این شرکت بوتان برای چی هنوز پابرجاست با این محصولات مزخرفش
پکیجشون روزی 100 بار ارور میده

من نمیدونم این شرکت بوتان برای چی هنوز پابرجاست با این محصولات مزخرفش
پکیجشون روزی 100 بار ارور میده

ما که تا حالا از گارانتی استفاده نکردیم ببینمی حقیقت داره یا نه ؟!

بتازگی سولادوم مدل ۹۸ الجی خریدم که از همان زمان نصب توسط تکنسین موتور و سینی کف صدا میداد چند بار تماس گرفتم تعمیر کار اومد نه تنها درست نشد بلکه بدلیل بازوبسته کردن بیش از ۲۰ بار قاب دستگاه پیچهای قاب هم هرز شد با سوپر وایزر شرکت تماس گرفتم میگه این تکنسین وارد نبوده یکی دیگه میفرستم اصلا اعتقادی به تعویض دستگاه معیوب ندارن

به هیچ عنوان به گارانتی هیمالیا هم اعتماد نکنید، آخر به یک طریقی از مشتری هزینه می گیرند.

من هم قبلا گارانتی سازگار ارقام داشتم و مشکلی نداشتم خدا رو شکر و پاسخگو بودن. ولی گارانتی لایف سرویس هم خودم هم دوستم که هارد دیسک داشتیم، خیلی راحت از سرشون باز کردن و گفتن باز شده و تحت گارانتی دیگه نیست!!! در صورتی که 1ماه هم نمیشد خریداری کرده بودمش. دوستم هم 1سال بود خریده بود.
به چندجا هم زنگ زدم و ثبت شکایت کردم، هنوز که خبری نیست.

من در رابطه با تعمیر دستگاه ام با بخش شکایت تماس گرفتم ولی شخصی پاسخگو من بود با بی ادب تمام صحبت میکرد و حتی به خودش زحمت نداد که پیگیری کارم انجام بده و بعد در رابطه با شکایت من قضاوت میکرد /کلا در جریان هیچ چیز نبود و در آخر بهم گفتند هرجا دوست داری برو شکایت کنن هیچ کسی پاسخگو شما نخواهد بود / واقعا برای خودم که از محصولات سامسونگ خریداری کردم متاسف هستم

سلام
شش ماه پیش کولر گازی ال جی 30000 اینورتردار خریدم سرمایش خوبی نداشت با اینکه شرکت نصب کرده بود اصلا جوابگو نبودن. از تکنسین ها دیگه پرسیدم گفتن این مدل کولر گازی وجود نداره و تقلبی است. چرا شرکت باید همچین کولر گازی ای رو نصب کنه و کارت گارانتی بده!!!

سلام از علاالدین یه گوشی خریدیم یه هزینه اضافی بابت گارانتی از ما گرفتن رو فاکتورشون قید کردن گوشی گارانتی نرم افزار داره حالا که مراجعه میکنیم نه تنها جوابگو نیستن میگن این فاکتوراصلا اعتبار نداره ...

سلام یه خبر جدید تا امروز شرکت ها از زیر تعمیرات گارانتی دار در میرفتن ولی من الان زنگ شرکت سامسونگ زدم که ازشون تلویزیون سامسونگ خرید کردم حالا صفحه تلویزیون کاملا رفته اصلا نشون نمیده ولی صدا داره زنگ شرکت زدم شرکت بهم میگه تلویزیون شما تاریخ گارانتیش گذشته ولی من هم فاکتور خرید دارم هم برگه نصب که هنوز 6ماه از تاریخ گارانتیم مونده ولی هرچی به شرکت میگه تاریخ دارم قبول نمیکنن حتا خوده نمایندشون ازطرف من باهاشون تماس گرفت بهشون توزیع داد و گفت که گارنتی داره ولی بازهم شرکت قبول نکرد خوده نمایندشون بهم گفت بخاطر وضعیت وگرونی اینکارارو میکنن چون براشون سرف نمیکنه برای همین از زیرش در میرن خب تقصیر مشتری چیه حالا کسی نیست که راهی برای مشکل من پیدا کنه و راهنماییم کنه چیکار کنم خواهشا راهنماییم کنید ممنون وسپاسگذارم

درود
بزرگواران ، آدرس سایتی که در خبر درج کردین وجود نداره ، کلا هیچ مقامی در این موارد پاسخگو نیست ، مصرف کننده به راحتی متضرر میشه و هیچ کاری نمیتونه انجام بده ☹️☹️☹️

حدود ۵ ماهه که یک دستگاه مایکروفر از نمایندگی گلدیران خریداری کردیم از همون روزای اول دستگاه ERR میداد و قطع میشد تا اینکه از کار افتاد تا امروز ۵ بار تعمیرکار فرستادن هنوز درست نشده و تکنسین های شرکت هم گفتن این دستگاه از روز اول خراب بوده و باید تعویض بشه ولی شرکت هیچ اقدامی نمی کنه و الان ۵ ماهه یک دستگاه خراب رو دستمون مونده و هیچ توجهی به پیگیری های ما نمیشه، جالب اینجاست تماس می گیرن و می گن به خدماتشون امتیاز بدیم ما هم صفر دادیم، حالا میخوایم بدونیم به کجا باید شکایت کنیم.

خیلی عالی بود

من ٦٠روز قبل يه كولر ابي جنرال خريدم از شركت گارانتي اومدن نصبش كردن و رفتن بعد يه ماه موتورش نيمه سوز شد دوباره زنگ زدم گارانتي همون سرويس كارشون اومد گفت من قبل از هر كاري هزينه ي تعميرشو ميگيرم ٦٠هزار تمن گرفت يه ليست خريدم داد گفت اين اقلامو خودتون بايد خريداري كنيد موتور كولرو برداشت و رفت الان دو هفتست هنوز موتور كولر رو نياوردن تماس هم ك ميگيريم جواب سر بالا ميدن

من یه دستگاه کولر گازی اسپیلیت 30000 در تیر 97 خریدم تا الان که 10 مرداد است فقط 5 روز کار کرد دوبار برای تعمیر از طرف گلد ایران امدند و درست نشد کلی متضرر شدم و نزدیک 1 میلیون تومان هم خرج نصب و ایاب ذهاب و غیره از من گرفتند تازه خود دستگاه را هم 8800000 تومان خریدم هرچی هم اطلاع میدم فقط اس ام اس میاد شکایت شما ثبت شد کو گوش شنوا

پارسال تیرماه یخچال فریزر دوقلو هیمالیا خریدم سرویسکار مجاز برای نصبش اومد یخچال و فریزر را به برق زدبدون اینکه هردو را رهم متصل و تنظیم کند و مبلغ ۵۰۰۰۰ تومن برای گارانتی از من گرفت چند بار تماس گرفتم اصلا برای تنظیم کردن امتناع میکرد گذست تا یکسال بعد تا به شرکت خدمات پس از فروش زنگ زدم در تاریخ ۵ مرداد ۹۷ کد ارجاع گرفتم افسوس بعد از چند روز خبری از سرویسکار نیست تماس هم میگیرم جواب نمیدن

من درتاریخ ۹۳/۱۱/۲۶
ازشرکت سامسونگ یخچال سایدخریداری کردم،
طبق روال معمول خریدتجهیزات برقی ضمانت صادرودستگاه نصب شد،
سه روزپیش متاسفانه یخچال دچارسوختگی کمپروسور شد،
وشرکت سامسونگ گفت شامل گارانتی نمیباشدوعلت ان شروع ضمانت کمپروسور از تاریخ تولیدیخچال محسوب میگردد،
درصورتی که شروع گارانتی تمامی تجهیزاتی ازتاریخ نصب دستگاه میباشد،لازم به توضیح است که حدود۶ماه ازتاریخ تولیدگذشته بودکه مااین دستگاه راخریداری کرده ایم و ۳/۵سال ضمانت کمپرسور قید شده که ۶ماه ازتاریخ تولید گذشته بود،که ماخریدکرده بودیم ،
درصورتی که شروع گارانتی تمانی وسایل میبایست ازتاریخ نصب باشدنه تولید!!!!!چون ممکن است بیشتراز چندماه در فروشگاه ویا کارخانه دپو شده باشد.باکارشناسیی که صورت گرفته است
الان نزدیک به۹۸۰هزارتومان بابت تعویض کمپرسور براوردهزینه شده است که
مدارک فاکتورنیزموجودمیباشد
ممنون میشم از طریق رسانه پیگیری کنید،چون واقعا ظلم هست که هنوز من ۳/۵سال ازدستگاه استفاده نکردم و باید تواین وضعیت خراب اقتصادی این هزینه روهم بپردازم

سلام
بنده حدودا داره به ۹ ماه میرسه که یخچال ۱۷ فوت دوقلو هیمالیا خریدم
تو همون هفته اول این یخچال از قسمت فن صدای عجیبی داشت که با پیگیری ها و پنج درخواست حضوری ما از نمایندگی هنوز کسی نیومده که به داد ما برسه فقط بلدن بگن باشه میایم،
تازه الانشم دوباره از قسمت موتور یخچال صدای دیگه ای به این خرابی اضافه شده و باز هم پیگیری ما و باز هم مسخره شدنمون
من واقعا موندم چرا شرکت هیمالیا با این عظمت و با وجود این همه تبلیغات هنوز نتونسته رضایت مشتری رو بطور کامل جلب کنه و البته واقعا برای این شرکت معتبر متاسفم که حتی نمیتونه یه نظارت کوچیک رو نمایندگیهای شهرستانیش داشته باشه
فقط اسمشون نماینگی
اگه کسی از مسئولین این پیام رو خوند و خواست نقاط ضعف و ایرادهاشون رو برطرف کنه به من زنگ بزنه ولی اگه رضایت مردم مهم نیست این پیام رو نادیده بگیرن
توحیدی از سبزوار

یه مدت میشه با هزارتا بدبختی یخچال هیمالیا خریدیم حالا تازه قسطتش تموم شده هر روز باید تعمیر کار بیاریم واسه فریزر، یه بار میگن موسش خراب شده یه بار میگن اتصالی داره!!!!