سلام _ تلفن طبقه پایین ما قطع شده _ چندین بار زنگ زدیم ۲۰۱۱۷ میگه مشکل خرابی رفع شد ولی همچنان قطع هست _ چرا اپراتور نمی‌گذارید تا جواب مردم رو بده _ تلفن گویا گذاشتید خودتونو راحت کردید _ من پیامها رو که می‌خوندم دیدم همه همین مشکل رو دارند _ چرا پیگیری نمیکنید _ اکثر مشکلات مربوط به سیمکشی بیرون منزل هست ولی چطوری به تلفن گویا میشه این مسئله رو گفت _ نتیجه این میشه که خیلی از تلفنها همچنان قطع میباشد
هر چندوقت تلفن محله ما قطع میشود بمدت چندروز شاید از یک هفته هم بیشتر بکی باید بگیم کسی جواب نمیده تازه هروقت برق رفت تلفن نداریم اگر مودم نداشتم ودرس بچه هانبود سیم‌ها را ............ راهنمایی بفرمایید متشکرم
با سلام
حدود یک ماه پیش بدون اینکه به سیم کشی تلفن دست زده باشیم خط تلفن منزل ما قطع شد زنگ زدم اعلام خرابی کردم مامور مخابرات اومد تست کرد گفت مشکل از سیم کشی داخل منزل هست و رفت
من از همسایه اجازه گرفتم و از همون‌جایی که مامور مخابرات تست کرده بود سیم‌های تلفن خودمون رو به سیم‌های تلفن همسایه وصل کردم تلفن منزل ما بوق آزاد خورد و به منظور آزمایش با موبایل خودم تماس گرفتم مشخص شد همه چی درسته و ایراد از سیم‌های بیرونه
دوباره زنگ زدم اعلام خرابی کردم وقتی از مخابرات با من تماس گرفتن گفتم تشخیص مأمور شما اشتباه بوده و ایراد از کابلهای بیرونه
روز بعد تلفن ما وصل شد و از داخل با هر شماره‌ای تماس میگیریم هیچ مشکلی نداره اما وقتی کسی از بیرون با تلفن منزل ما تماس میگیره فقط یک بار بوق میخوره و سریع قطع میشه و بوق اشغال میزنه
این مشکل رو بارها و بارها به مخابرات اطلاع دادم اما تابحال هیچ اقدامی برای رفع این مشکل انجام ندادن
سلام مدتی است که منزل مون عوض کردیم و محله جدید دائم قطع و وصلی اینترنت را داریم وقتی پیگیری کردیم گفتن مشکل از بستر تلفن هست
حالا باید چیکار کنیم و مشکل ما چه جوری حل میشه
مدت ۵ماه هست که تلفن ما قطع شده،مشکل از کابلای بیرونِ،به هرجا که مربوط به خرابی تلفن باشه تماس گرفتیم بارها حضوری رفتیم مخابرات،اما دریغ از انجام کارشون،فقط میگن رسیدگی میکنیم و در آخر هیچی،واقعا متاسفم،ما این‌همه عوارض می‌دادیم برای چی،میگن متریال باید بفرستن،پ این چندماه کارتون چی بوده،پ حقوق میگیرید برای چی،دیگه نمی‌دونیم باید به کجا مراجعه کنیم حرفمونو به کی بزنیم
با سلام دوستان بنده دزدی کابل داشتم، برای بررسی زنگ زدن به این سامانه فایده نداره، باید تو سایت سامانه 195 به آدرس ۱۹۵.cra.ir (متاسفانه درست تایپ نمیشه 195 دات cra دات ir) ثبت شکایت کنین، پیامی مبنی بر ثبت با نام کاربری و رمز عبور و کد پیگیری شکایت بهتون ارسال میشه طی سه الی چهار روز هم بهتون زنگ میزنن هم مراجعه میکنن
با سلام
متاسفانه بیش از ده روز است به دلیل سرقت کابل در خیابان امام خمینی 57 ثامن الائمه 12 تلفن ثابت تعداد زیادی از واحدهای مسکونی قطع می باشد که در همان ساعات اولیه تماس گرفته شد جهت رفع خرابی ،همچنین با رئی مرکز قدس نیز تماس تلفنی و حضوری داشتم ،ایشان قول داد در اسرع وقت مشکل برطف شود ولی تا این تاریخ 1401/03/30 هیچ اقدامی صورت نگرفته است.
با سلام و عرض خداقوت
ضمن تشکر از زحمات شما بابت ارائه خدمات .
اما این تشکر بابت عملکرد در همه قسمت های شرکت مخابرات نیست .
در قسمت اینترنت خدمات ضعیف ( بابت سرعت کم و قیمت بالا )
و در قسمت پیگیری خدمات قطعی بسیار ضعیف عمل می شه.
اینکه مثلا یکی میگه کابل سرقت شده و شما میگین کابل نداریم ، جواب نشد که . شما در سیستم مخابرات یه بودجه ای یه راهکاری باید برای این تعریف کنید دیگه .
اومدیم این دزدان فعال تمامی کابل ها رو به سرقت بردن ، شما هم بگید کابل نداریم ، خب بعدش چی ....... یعنی مخابرات تعطیل تا یه زمانی مثلا کابل بیاد .
الان ما هم با همین مشکل روبرو هستیم حدود 8 ماه منتظریم که برای شما کابل بیاد .
به هرحال خداقوت به شما پرسنل زحکت کش . این گونه نظرات خدایی نکرده بابت حمل بر نمک نشناسی نشه یوقتی ، زحمات و تلاش ها و رسیدگی های بسیار زیاد شما سرجای خودش و این موارد مشکل دار هم سر جای خودش.
تشکر بابت زحمات و ارائه نظر بابت اشکالات موجود .
جزاکم الله خیرا ان شاءالله
چند روز ما پیگیری خرابی خط تلفن هستیم به هیچ عنوان با این که شماره تلفن ما ثبت شده بابت خرابی کسی باد ما تماس نگرفته بنظرم من خدمت به ارباب رجوع صفر میباشد لطفا پیگیری شود ممنون
بخدا از بدقولی سازمان مخابرات خسته شدیم چ ا باید اینقدر زمان ببره برا رفع نقص تلفن خونم بخدا حاضرم نقدا هزینه تعمیر خطمو بدم که زود بیاین نصبش کنید خط خونم وصله از مخابرات ولی وروردی به خونم کابلش مشخص نیست
سلاو عرض ادب
مدت یکسال ونیم هست که کابلهای تلفن سرقت شده و ما نمیتوانیم از تلفن ثابت استفاده کنیم هر بار که پیگیری میکنیم میگن کابل نداریم و موکول میشه به چند ماه بعد ولی هنوز وصل نشده لطفا رسیدگی کنید منطقه جاده سیمان رسالت 117
سلام
من از استان سیستان و بلوچستان شهرستان زابل آدرس بلوار بسیج بسیج پنج
به مدت ۸سال است که کابل های زیرزمینی ما اتصالی داره و ما نمیتوانیم با مودم اینترنت بگیریم
لطفا پیگیری شود
باسلام وعرض ادب،من یکی از ساکنین پنج واحد اپارتمان مسکونی واقع در منطقه یک خیابان شهید لواسانی خیابان حوری خیابان درافشانی پلاک ۶ هستم ،به استحضار میرساند که چند سالی هست که باکس تلفن نصب در بیرون ساختمان ما کاملا از بین رفته وسیمها در وضعیت بسیار بدی میباشد وبا کوچکترین بارندگی کلیه خطوط دچار مشکل وقطع میگردند ،لذا از مدیریت محترم استدعا دارم دستور فرمایید ضمن بازدید از وضعیت نابسامان باکس نسبت رفع واصلاح باکس مناسب اقدام لازم معمول گردد.قبلا وبدینوسیله از دستور ان مدیریت محترم کمال تشکر را دارم.باتشکر پیروزبخش از ساکنین مجتمع.
سلام بیش از دوسال است که کابل مخابرات از داخل کوچه سرقت شده با پیگیری های مکرر سه تکه سیم برای 20 متر طول وصله شده و مرتبا قطعی دارد پس از تماسهای مکرر دیروز مأمور خرابی اومده اصلاح کنه خط رو اشتباه وصل کرده هرچی به سامانه 20117تماس میگیرم ثبت میکنه میگه اصلاح شده هر جور میخوام به مخابرات ثابت کنم حالیا نمیشه همه جای دنیا مخابرات پیشرو هست مخابرات ایران یه سایت درست درمون برای اعلام خرابی نداره توی 20117 هم باید هر روز ثبت کنی اگر امروز نرسن درست کنن به فردا منتقل نمیشه دوباره باید فردا ش تماس بگیری و اعلام خرابی کنی بهشون میگم این چه سیستمیه میگه اینطوری طراحی شده چون ما میگیم در لیست خرابی امروز ثبت شد نه در لیست خرابی یا لیست خرابی فردا و غیره با این افراد نادان چکار کنیم ؟
سلام وعرض ادب
کابل ورودی به ساختمان ما بخاطر قدیمی بودن ساختمان درمقابل افتاب از بین رفته کابل قدیمه ودرخواست میکنم که بابته تعویض کابل اقدام کنین لطفا حدودا ۱۰متره منطقه نوزده خانی اباد نو
متاسفانه قبل ازعید تلفن خونه قطع باسامانه ۲۰۱۱۷ تماس بالاخره بعد۱۵ روز اینترنت وصل شد ولی تلفن همچنان قطعه وسامانه فقط میگه ثبت شد و اقدامی نمبکنه موندیم چکارکنیم .
با سلام
با همه نظرهای که من خواندم اینجا . با توجه به اینکه نابسامانی شرکت مخابرات افتضاح است . ولی داخل روستای ما یک نفر داریم که مسول مخابرات روستای ما هست به نام اقای مظاهری . خدایش ما یا بقیه روستا هر وقت و ساعت باهاش تماس میگیریم که تلفن ثابت یا اینترنت ما قطع است سریعا خودش را میرساند و چه از داخل ساختمان و چه از قسمت که جز وظایف اش نیست کارمان را حل میکند . پس اینجا مشخص میشه که اگر شرکت مخابرات هم بخواهد میشود مشکلات مردم را حل کند .
سلام
اگر خط شما را واگذار نکرده باشند، لازم هست به مخابرات مراجعه و درخواست برقراری مجدد نمایید.
مسعود جنگی
۱۶:۳۷ ۳۰ بهمن ۱۴۰۰
با عرض سلام و ادب.من نزدیک به 4 ماهه به 20117 تماس گرفتم و اعلام شده تلفن شما در سامانه ثبت گردیده ،نمیدونم باید تا چند ماه اعلام کنم تا بیان خرابی رو بررسی کنند .
امروز به مخابرات زنگ زدم که بیاد علت خرابی تلفن خانه مارو چک کنه میگه پنج شنبه ها تعطیل هستیم الان نت ندارم ب کارهام برسم یعنی خدماتی هم پنج شنبه ها تعطیلی دارن؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
با این متنی که نوشتی شش ماه حبس بجان خریدی،،!! بجای وصل کردن تلفن باید آبخنک بخوری ، جناب مخابرات بنده بجاش عذرخواهی میکنم،
برنج ۹۲ هزار
۲۲:۰۷ ۱۸ بهمن ۱۴۰۰
سلام
تلفن ثابت ما با طبقه پایین قاطی میشود
زمانی که ما در حال صحبت هستیم و تلفن پایین زنگ میخوره این مشکل وجود میاد و زمانی که در حال صحبت هستیم و از پایین تماس گرفته میشه بعد ۲۰ ثانیه یکباره صدا تلفن ها با هم شنیده میشه
مشکل چیه
سلام ووقت شما بخیر دو روز هست تماس گرفتم برای قطع بودن تلفن ثابت پیام میدهند که خرابی تلفن برطرف شده درصورتیکه اصلا تلفن از مخابرات قطع هست نه ازسیم کشی ساختمان
چرا جواب درستی نمی‌دهید ؟؟؟؟
واقعا متاسفم برای این کشور و مسئولینش الان بیست و هفت روزه خط تلفن چندین محله در استان گلستان شهر گرگان قطع شده من هر روز به صورت ثبت سامانه ای و حضوری به مخابرات رفتم و همش میگن داریم پیگیری میکنیم سیمارو دزدا بردن ولی اینا بهانست با کوچیک ترین باران تلفنا قطع میشن از کیفیت خطا و اینترنتم که نگم براتون افتضاحه
سلام.خط تلفن مشکل داره، بدون هماهنگی صبح اومدن کسی نبوده در رو باز کنه، بعد از اون هر چی اعلام خرابی می کنیم خبری نشد.حداقل یک بزارید پشت سیستم‌ها بزارن که جواب خلق الله رو بده.الان باید این مشکل رو به کجا بگیم.دو هفته اس خط تلفن ما قطع شده
واقعا جای تاسفه یک ماهه تلفن ما قطع شده وخرابی را چندین بار اعلام کردم فقط میگن از سیم کشی داخله درحالیکه اصلا سر کوچه بوق خط نیست ویک کارشناس اوردم کنترل کرد وگفت از مخابرات قطع شده اصلا به خودشان زحمت نمی دهند چک کنند
من جدیدا زده به سرم هر وقت خطمون قطع شد میرم سراغ جعبه همه تلفنای کوچه رو قطع میکنم تا بیان همشو درست کنن اینم جواب یه مشت مامور تعمیر دزد که سیمارو میدزدن
کاش یه ذره مردونگی تو وجود این مسولین بود چندین ماهه خط ثابتمون قطع و وصل میشه این اواخر کلا قطه هیچ اقدام مفیدی از جانب مخابرات صورت نگرفته مشکل رو باید به کی بگیم ک بتونه حلش کنه اگ توانایی ارایه خدمت ندارید این خط ها کلا قطع کنید تا ما تکلیفمونو بدونیم فقط میتونم یه جمله بگم .خدا جواب کارتونو همونطور که لیاقتشو دارین بده شماها اصلاح شدنی نیستین
تلفن منزل ما ۱ماهه کابل رو از کوچه دزدیدن مخابرات کرمانشاه اصلا هیچ اقدامی نمیکنه هم 20117زنگ زدم هم حضوری رفتم اصلا پیگیر نیستن من چیکار باید بگنم اخهمن ۱ماهه پیگیرم ولی هیچ ماموری رسیدگی نمیکنه
سلام خسته نباشیبد تلفن ثابت ماهرچندوقت یکبارقطع میشود مسئولین خرابی تلفن اصلابه خودشان زحمت نمیدن فقط یک تماس می گیرن می فهمن از آن طرف بوق می خورد سریع پیغام خرابی تلفن ازطرف مخابرات را می‌گذارند دیگرپیگیری نمی کنندکه ببیند تلفن وصل شده یانه خط تلفن ما ازسرسیم مخابرات قطع هست ولی کسی پاسخگون یست شماروبخداپیگیری بفرمائید
دفتر مخابرات پنجتن مشهد مدتی است که بسته است خط تلفن من دو ماه است که قطع است. کارشناس اورده‌ام می‌گوید: فقط خط تلفن خراب است. مخابرات شعبه پنجتن مدتهاست که بسته است و کسی پاسخگو نیست.به ۲۰۱۱۷، ۳۲۱۱۵۵۵۵ و ۲۱۱۳۳۳۳ زنگ میزنم اما کسی پاسخگو نیست. ایا چه کسی و چه اداره‌ای پاسخگو است؟
سلام. واقعا مخابرات مخصوصا مخابرات کرمانشاه یک فاجعه به تمام معناست. اصلا کلمات نمی تونن توصیف کنن عمق بی نظمی وضعیت موجود رو... بیشتر از یک ماهه تلفن ما قطع شده و به راه های مختلف درخواست پیگیری دادیم و دریغ از یک بار مراجعه آقایان... هر چه هم پیگیری می کنیم انگار نه انگار.... لطفا لطفا ثبت کنید
سلام،خدا قوت
بیش از ۱۰ روزه کابل تلفن ما قطع شده و کابل دزدیده شده ولی متأسفانه هنوز ترمیم نشده است،
با ۲۰۱۱۷ ۵با تماس داشتم، الان هم بی جهت میگه به علت کابل برگردون قطع میباشد.
با ناحیه هم تماس میگیریم، جوابی دریافت نکردم
وای...
چندین روز که تلفن ما قطع. اعلام کردیم به سامانه. متاسفانه هیچ خبری نیست. هر سیستم جدید که بذارن تو اوضاع بدتر میشه. وقتی نمیتونید مدیریت کنید بذارید همونجوری سنتی بمونه. حداقل هزار بار زنگ میزدیم بالاخره یک نفر میومد.
تلفن ثابت ما مدتی است خود به خود قطع شده متاسفانه کسی جواب گو نیست به شماره 20117 اعلام. خرابی کردم ولی متاسفانه خبری نشده است خواهشمند است پیگیری فرمایید .با تشکر
سلام. به نظر من مخابرات داغون ترین نهاد خدماتی دولته. حدودایک سال پیش کابل رو دزدیدن یک سال طول کشید تا آمدن نصب کردن. جالب اینجاست که هنوز تلفن قطعه با اینکه امدن وسیله های سرقتی رو نصب کردن. وزمان زیادی از نصب میگذره. پیامکی اعلام کردم. تلفنی هم اعلام کردم. حضوری هم رفتم. اما فایده نداشت تازه برخورد بد پرسنل مخابرات خیلی بد بود. وقتی حضوری رفتم وگفتم تلفن مون قطعه گفت خوب چکار کنم. برو تلفنی مشکلتو حل کن چرا آمدی اینجا. مخابرات هم ادرسش مشهد بلوار پنج تن.
سلام شماره ۲۰۱۱۷جواب نمیده دزد اومده سیم تلفن رو دزدیده یک‌ماهه اینترنت نداریم شمارمو ثبت کردن که بیان درست کنم هنوز کسی نیومده یکبار دیگه میگم دزد اومده سیم تلفن رو بریده برده با چشم دیدم بیاییم درست کنید
چهار روز تلفن خونه بیخودی قطع شده، چندین بار تماس گرفتیم با بچه‌ها. در ابتدا که گفت بررسی میشه، فرداشم که تماس گرفتیم میفرماید خطوط تلفن خونه خرابه، در صورتی که اصلا توی سیم ورودی منزل بوق نیست، با این شرایط که زندگیای مزخرفمون و درس بچه ها با تلفن و اینترنت چکار باید بکنیم
شما میفرمائیدسامانه۲۰۱۱۷را برای تسریع درروند رفع خرابی تلفن ثابت راه اندازی کردیددرحالیکه این سامانه خودش مشکل داره الان چندروزه تلفن منطقه مارالان خراب است کسی هم پاسخگونیست
چهار روزه که تلفن ثابت منطقه مارالان و اطراف قطع شده دریغ از یک اطلاع رسانی جزئی به واسطه اون اینترنت هم قطع شده و پسرم نمیتونه به کلاس هاش برسه. شایعه شده کابل هارو دزدیدن ما تا کی باید منتظر بمونیم؟!
يكسال كه دارم خرابي تلفن رو شماره گيري ميكنم از داخل منزل مشكل خرابي تلفن نيست واقعا براتون متاسفم مخابرات هم اومدم مثلا منطقه يك تهرانم خير سرتون با اين پيگيريتون
جناب صدری آقای محترم فقط آبونمان که نیست برادر بزرگوار شما نگاه کنید چندین مورد بیشتر از آبونمان مشاهده خواهید کرد بنده کارمند هستم خط تلفنی خریدم فردای خرید تکنسین آمده درخانه و اظهارکرده پورت خالی نداریم با تعللی که کرده گفته باید از مخابرات بیاورم تشریف میبره که بیاره یکماه گذشته دومین روز مرخصی گرفتن بنده برای پیگیری باوجود تماسهای مکررم با بازرسی که موفق به هیچ وجهی نشدم که دوستان صحبت کنند و اظهارات توهین آمیز پیکانکار مخابرات خوشقدم درتهران بنام فلاح خودشو معرفی کرد معلوم نیست واقعی بود یا نه اتاق شماره ۱۴ متاسفانه چرا باید در پایین شهر با بی ادبی دو نفراین رفتار راداشته باشند و در جهت نارضایتی مردم باقدمهایی استوار هم بگویند برو به ریاست جمهوریت بگو این معنیش چیه چرا گفتند۱۰روزه وصل میشه بیشتر از یکماه طول بایستی بکشه الانم بدون علت قطع بشه نه سیمی قطع شده و نه کسی دست زده این احمال که بنده دارم میبینم بیشترمتوجه جهت دار بودنش میشوم اونقدر کار مخابرات درهم شده که کسی متوجه نیست افرادی احتمالاجهت دار در این حوضه سعی دارند نارضایتی مردم راببینند چرا دقیقا در ریاست جمهوری حاج آقا رییسی همه این اتفاقات میافته؟ کسی از ایشان ناراضیه قبل از عملکردشان کارشکنی حتی در اداراتی که بنده هم هستم درحال وقوع هست جاداره صالحینی که هنوزم هستند شهدایی زنده و سربازان گمنام امام زمان در جهت یاری رساندن به ایشان دست بکار شوند که از هرگوشه از دستگاهها منافقینی ظاهرفریب که با هر ترفندی نفوذ در دستگاههای دولتی کرده اند و با نارضایتی مردم سعی در ایجاد اغتشاش درکشور دارند را از کاری که قصدشان هست بازدارند والله خیر الحافظا و هو ارحم الراحمین.
دو روزه فقط پیام میزاریم میگه اصلاح شد
دریغ از یک جواب
قبض تلفن میخوایم بگیریم سامانه قطعه
برای پنج تومن بدهی سریع قطع میکنن
بعدش بدون بدهی دو روزه از این ور بوق میخوره ولی تلفن قطعه
بچه کلاس داره دو روزه از کلاس و مدرسه افتاده
هیچ کس هم پاسخگو نیست
شما با اسراییل هستید یا با مردم ایران با این وضع خدمات
اگه شرکت آمریکایی بود مردم رو راضی تر نگه میداشت
این چه وضعشه ؟ سامانه ک کلا ارور میده. تماس هم میگیری تا مرحله شماره موبایل برای پیگیری پیش میره بعد میگه شماره همراهتون نامعتبره خداحافظ !!!!
مسخره کردین مردمو دیگه
واقعا نمیدونم چی بگم من که اصلا راضی نیستم از حق آبونمانی که میدم. اینترنت خریدم اما همش قعطی داره میگن پست و کافو خرابه.الان این واقعا مشکل مشترکینه یا بی کفایتی؟؟؟
سلام.چرا باید وقتی برق ۲۲۰ ولت شهری قطع میشه،نلفن‌هم‌قطع میشه؟ نمیگن ممکنه ضرروتی پیش بیاد و به تلفن نیاز باشه؟؟؟ شاید کسی تلفن همراه نداشته باشه و با قطع تلفن،دسترسی کامل از خدمات ضروری مثل اورژاتس رو از دست بده.لطفا ب گوش مسئولین برسونین
دو روزه اعلام خرابی خط تلفن رو داده ام اما هیچ خبری نیست . واقعا مخابرات خیلی ضعیف کار میکنه . سامانه اعلام خرابی رو گذاشتید ولی کسی نیست که پاسخ بدهد انگار یه ربات پشت سیستم است . هر بار هم اعلام میکنیم میگه اصلاح گردیده اینو باید ما بگوییم که اصلاح شده یا نه . نه اینکه از اونور اعلام کنند .
حدودا از اخرای سال 99 سرقت کابل های تلفن و برق توسط عده ای بی وجدان شروع شده و پایانی هم نداره در کوچه ما تا به الان 8 بار فقط کابل تلفن ما و همسایه های سمت ما رو دزدیدند همسایه های سمت روبرو رو هم همینطور یکشب حدودا ساعت 2 و نیم شب داشتیم با اینترنت تلوبیون میدیدیم یهو کلا اینترنت قطع شد تلفن هم قطع شد رفتم بیرون کوچه رو نگاه انداختم دیدم یکی بدو فرار کرد ، خدا میدونه خسته شدیم انقد رفتیم مخابرات و اعلام خرابی کردیم ، اگر توان گرفتن سارقین که بعضا معتاد شبگرد هستند رو ندارید حداقل کابل های تلفن رو بالاتر نصب کنید دست سارق نرسه براحتی قطع کنه اکثرا سرقتها شبانه انجام میشه دقیقا از ساعت 2 تا 4 صبح . لطفا پیگیری کنید با تشکر
به دلیل مسافرت خارج قبض تلفن پرداخت نکرده بودم پس از مراجعت تلفن قطع و اعلام می کند که چنین شماره ای در شبکه موجود نمی باشد. از طریق اینترنت بدهی را پرداخت نمودم اما همچنان قطع و همان پیام را می گیرم
سلام خسته نباشید مدتی است که تلفن ثابتم بعلت پایین بودن کابل13 براثر برخورد با وسیله نقلیه ای درچار پارگی گردداست لذا بنابه فرمود صاحب وسیله خسارت برآورد گردیده پرادخت شد ولی مدت زیادی است پاره گی درست نگردده وهزینه اینترنت خریداری شده ام از بین رفته می ترسم بعلت کار نکردن تلفن ام سلب امتیاز شوم چون یک خط که قبلا داشته ام بعلت آتش سوزی مرکز مخابرات که کارکرد نداشتم سلب امتیازشدم
سلام.تلفن منزل وصل می باشد ولی مشکل اینجاست که خش خش زیاد داره و صدا اصلا واضح نیست و این باعث شده که نتوانم از اینترنت استفاده کنم خواهشا در این خصوص اقدامی صورت بگیره به خرابی تلفن نیز گفتم ولی اقدامی صورت نگرفته.
باسلام خدمت مسئولین محترم مخابرات استان گلستان که بامشکلات فراوان جهت رفاه همشهریان خود زحمت فراوان می کشند حال چه بسا عده ای قلیلی زحمات سایریین را ازبین می برند درحدود چندسال است که با کد20117 تماس برقرار میکنیم اماتاکنون مشکل تلفن ثابت ما که خرابی آن ازجعبه تقسیم خیابان ولی العصر ولی عصر24 که اگر مترهم بزنیم 30مترهم فاصله تاجعبه تقسیم نمی باشد که آقان دستگاه راتنظیم کرده اند که تلفن شما درحال رفع خرابی می باشد آیا این رفع خرابی چندسال طول می کشد که نه میتوان از تلفن استفاده کرد ونه از اینترنت مان خصوصا برای مدرسه بجه هایم
سه ماه است تلفن ثابت ما قطع شده تمام دوستان و فامیل هم شماره رو به ۲۰۱۱۷ اعلام کردن،خودمم بیش از بیست بار شماره رو به ۱۱۷ و ۲۰۱۱۷ اعلام کردم،تمام قبوض رو پرداختم و هیچ بدهی ندارم ییمهای ساختمون رو چک کردم کاش یکی جوابگو بود.
این چ وضعشه با این سامانه خرابی تلفن ۲۰۱۱۷ زنگ میزنی شماره رو وارد میکنی میگه شماره همراه وارد کنید برای تماس باشما بعد دو روز هر چه زنگ میزنی میگه خرابی تلفن شما اصلاح گردید لعنت بر شما شماره همراه برا چی میگیری خوب زنگ بزن سوال کن ببیین درست شده یانه
مخابراتم میگه حضوری بیا
یه سیم میخوان وصل کنن پدرمونو در اوردن
حدود یک ماه پیش بدون اینکه به سیم کشی تلفن دست زده باشیم خط تلفن منزل ما قطع شد زنگ زدم اعلام خرابی کردم مامور مخابرات اومد تست کرد گفت مشکل از سیم کشی داخل منزل هست و رفت
من از همسایه اجازه گرفتم و از همون‌جایی که مامور مخابرات تست کرده بود سیم‌های تلفن خودمون رو به سیم‌های تلفن همسایه وصل کردم تلفن منزل ما بوق آزاد خورد و به منظور آزمایش با موبایل خودم تماس گرفتم مشخص شد همه چی درسته و ایراد از سیم‌های بیرونه
دوباره زنگ زدم اعلام خرابی کردم وقتی از مخابرات با من تماس گرفتن گفتم تشخیص مأمور شما اشتباه بوده و ایراد از کابلهای بیرونه
روز بعد تلفن ما وصل شد و از داخل با هر شماره‌ای تماس میگیریم هیچ مشکلی نداره اما وقتی کسی از بیرون با تلفن منزل ما تماس میگیره فقط یک بار بوق میخوره و سریع قطع میشه و بوق اشغال میزنه
این مشکل رو بارها و بارها به مخابرات اطلاع دادم اما تابحال هیچ اقدامی برای رفع این مشکل انجام ندادن
حالا باید چیکار کنیم و مشکل ما چه جوری حل میشه
متاسفانه بیش از ده روز است به دلیل سرقت کابل در خیابان امام خمینی 57 ثامن الائمه 12 تلفن ثابت تعداد زیادی از واحدهای مسکونی قطع می باشد که در همان ساعات اولیه تماس گرفته شد جهت رفع خرابی ،همچنین با رئی مرکز قدس نیز تماس تلفنی و حضوری داشتم ،ایشان قول داد در اسرع وقت مشکل برطف شود ولی تا این تاریخ 1401/03/30 هیچ اقدامی صورت نگرفته است.
ضمن تشکر از زحمات شما بابت ارائه خدمات .
اما این تشکر بابت عملکرد در همه قسمت های شرکت مخابرات نیست .
در قسمت اینترنت خدمات ضعیف ( بابت سرعت کم و قیمت بالا )
و در قسمت پیگیری خدمات قطعی بسیار ضعیف عمل می شه.
اینکه مثلا یکی میگه کابل سرقت شده و شما میگین کابل نداریم ، جواب نشد که . شما در سیستم مخابرات یه بودجه ای یه راهکاری باید برای این تعریف کنید دیگه .
اومدیم این دزدان فعال تمامی کابل ها رو به سرقت بردن ، شما هم بگید کابل نداریم ، خب بعدش چی ....... یعنی مخابرات تعطیل تا یه زمانی مثلا کابل بیاد .
الان ما هم با همین مشکل روبرو هستیم حدود 8 ماه منتظریم که برای شما کابل بیاد .
به هرحال خداقوت به شما پرسنل زحکت کش . این گونه نظرات خدایی نکرده بابت حمل بر نمک نشناسی نشه یوقتی ، زحمات و تلاش ها و رسیدگی های بسیار زیاد شما سرجای خودش و این موارد مشکل دار هم سر جای خودش.
تشکر بابت زحمات و ارائه نظر بابت اشکالات موجود .
جزاکم الله خیرا ان شاءالله
مدت یکسال ونیم هست که کابلهای تلفن سرقت شده و ما نمیتوانیم از تلفن ثابت استفاده کنیم هر بار که پیگیری میکنیم میگن کابل نداریم و موکول میشه به چند ماه بعد ولی هنوز وصل نشده لطفا رسیدگی کنید منطقه جاده سیمان رسالت 117
من از استان سیستان و بلوچستان شهرستان زابل آدرس بلوار بسیج بسیج پنج
به مدت ۸سال است که کابل های زیرزمینی ما اتصالی داره و ما نمیتوانیم با مودم اینترنت بگیریم
لطفا پیگیری شود
کابل ورودی به ساختمان ما بخاطر قدیمی بودن ساختمان درمقابل افتاب از بین رفته کابل قدیمه ودرخواست میکنم که بابته تعویض کابل اقدام کنین لطفا حدودا ۱۰متره منطقه نوزده خانی اباد نو
با همه نظرهای که من خواندم اینجا . با توجه به اینکه نابسامانی شرکت مخابرات افتضاح است . ولی داخل روستای ما یک نفر داریم که مسول مخابرات روستای ما هست به نام اقای مظاهری . خدایش ما یا بقیه روستا هر وقت و ساعت باهاش تماس میگیریم که تلفن ثابت یا اینترنت ما قطع است سریعا خودش را میرساند و چه از داخل ساختمان و چه از قسمت که جز وظایف اش نیست کارمان را حل میکند . پس اینجا مشخص میشه که اگر شرکت مخابرات هم بخواهد میشود مشکلات مردم را حل کند .
اگر خط شما را واگذار نکرده باشند، لازم هست به مخابرات مراجعه و درخواست برقراری مجدد نمایید.
تلفن ثابت ما با طبقه پایین قاطی میشود
زمانی که ما در حال صحبت هستیم و تلفن پایین زنگ میخوره این مشکل وجود میاد و زمانی که در حال صحبت هستیم و از پایین تماس گرفته میشه بعد ۲۰ ثانیه یکباره صدا تلفن ها با هم شنیده میشه
مشکل چیه
چرا جواب درستی نمی‌دهید ؟؟؟؟
بیش از ۱۰ روزه کابل تلفن ما قطع شده و کابل دزدیده شده ولی متأسفانه هنوز ترمیم نشده است،
با ۲۰۱۱۷ ۵با تماس داشتم، الان هم بی جهت میگه به علت کابل برگردون قطع میباشد.
با ناحیه هم تماس میگیریم، جوابی دریافت نکردم
وای...
بیشتر از ۵ ماهه که تلفن ثابتمون قطع شده،کابلهای تلفن رو دزدیدند،چهار بار تو سمانه زدم و چند بار هم مخابرات زنگ زدم اما هیچ پیگیری نشده
دریغ از یک جواب
قبض تلفن میخوایم بگیریم سامانه قطعه
برای پنج تومن بدهی سریع قطع میکنن
بعدش بدون بدهی دو روزه از این ور بوق میخوره ولی تلفن قطعه
بچه کلاس داره دو روزه از کلاس و مدرسه افتاده
هیچ کس هم پاسخگو نیست
شما با اسراییل هستید یا با مردم ایران با این وضع خدمات
اگه شرکت آمریکایی بود مردم رو راضی تر نگه میداشت
آب تو آسیاب کی میریزید؟
مسخره کردین مردمو دیگه
هیچ کس پاسخگو خرابی تلفن نیس
این پول بابت چی میریزیم ما پس