به گزارش خبرنگار اجتماعي باشگاه خبرنگاران با استناد به گزارش مرکز مدیریت شهری سامانه ( 137) اعلام کرد:  گسترش شبکه حمل و نقل ریلی و ارزیابی ناوگان اتوبوسرانی بیشترین درخواست شهروندان تهرانی در اردیبهشت ماه سال جاری را به خود اختصاص داده است.  
معاون حمل و نقل و ترافیک شهرداری تهران در این ارتباط گفت: موضوع 18 درصد از پیام‌های شهروندان که طی اردبیهشت ماه امسال از طریق سامانه 137 به ثبت رسیده به صورت مستقیم موضوعات حمل و نقلی بوده که بیشترین تعداد آن مربوط به توسعه حمل و نقل عمومی در دو مجموعه مترو و اتوبوسرانی است.  
مهندس سید جعفر تشکری هاشمی با اشاره به سایر موضوعات تماس‌های مردمی با سامانه 137 افزود: موضوعات مربوط به پایانه‌های چهارگانه مسافربری، کمبود فضای پارک و نحوه عملکرد پارک‌بان‌ها و ناوگان تاکسیرانی و عملکرد تاکسی‌ها در اولویت بعدی خواسته‌های مردم قرار دارند.  
وی سامانه 137 را بهترین ابزار آگاهی از دغدغه‌های مردم بر شمرد و تأکید کرد: مدیریت شهری نسبت به توسعه حمل و نقل عمومی اهتمام ویژ ه‌ای دارد اما با توجه به عقب ماندگی‌های تاریخی در این بخش باید مجموعه اقدامات به مراتب گسترده‌تری به صورت جهشی انجام شود که در این صورت می‌توان به آینده روشن شهر امیدوار بود.  
معاون شهردار تهران در پایان با تاکید بر وسعت پروژه‌های عمران شهری و نیز محدودیت‌های بودجه‌ای موجود در این زمینه، خاطرنشان کرد: توسعه حمل و نقل عمومی با محوریت تکمیل شبکه مترو اولویت نخست مدیریت شهری است و با توجه به مطالبات عمومی و افزایش آلودگی هوا، روند توسعه زیرساخت‌های حمل و نقل عمومی به سرعت ادامه می‌یابد/ل