دکتر غلامرضا معصومی، رئیس اورژانس کشور در گفتگو با خبرنگار بهداشت و درمان باشگاه خبرنگاران اظهار داشت: میزان رضایتمندی بیماران از اورژانس بیمارستان های کشور نسبت به چهار سال قبل رشد قابل توجهی داشته و بر طبق بررسی های معاونت درمان وزارت بهداشت از 120 بیمارستان دولتی و خصوصی زیر نظر دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی، رضایتمندی بیماران به بالای 93 درصد رسیده است.
 
وی ادامه داد: هفت درصد میزان نارضایتی بیماران نیز بیشتر از فضای فیزیکی یا نبود تجهیزات پزشکی در اورژانس بوده و تقریباً همه مردم از رسیدگی کادر پزشکی در این بخش از بیمارستان ها رضایت دارند.
 
معصومی تصریح کرد: رضایتمندی از حوزه درمان هیچ جای دنیا به صد در صد نمی رسد چرا که علی رغم همه تلاش های پرسنل بیمارستانها باز هم کمی و کاستی های وجود خواهد داشت.
 
وی افزود: مجموعه اورژانس کشور برای افزایش استانداردها و بازرسی جهت اجرای صحیح آنها هیچ انتهایی قائل نشده و چرخه بازبینی استانداردها و روند بازرسی همچنان ادامه دارد.
 
معصومی یادآور شد: گزارش مشروح رضایتمندی از اورژانس بیمارستان ها دو هفته دیگر در یک نشست خبری به اطلاع عموم مردم خواهد رسید./عط