به گزارش اورژانس IT باشگاه خبرنگاران؛

حمید گرانی کارشناس اورژانس it سری 9 پرسش های شما کاربران را پاسخ می دهد.

پرسش کاربر: با سلام و خسته نباشید.

نحوه ی تبدیل pdf ( که به زبان فارسی نوشته شده است) به word به چه صورت است؟

پاسخ اورژانس it:

سلام به شما

e-pdf نرم افزاری است که شما می توانید این کار را به وسیله آن انجام دهید.

پرسش کاربر: با سلام و خسته نباشید مدتی بعد از نصب ویندوز 7 صفحه دسکتاپ سیاه میشه مشکل از کجاست؟ چطور درست می شه؟

پاسخ اورژانس it:

ویندوز شما غیر فعال می شود و شما باید آن را فعال کنید، برای فعال کردن ویندوز 7 در موتورهای جستجو می توانید لینکی برای دانلود فعال سازی ویندوز 7 به روز رسانی شده بیابید، در نظر داشته باشید حتما پس از فعال کردن ویندوز بخش update ویندوزتان را غیر فعال کنید، چون به دلیل ساپورت نکردن این بخش در ایران، دوباره ویندوزتان غیر فعال می شود.

- پرسش کاربر:

در مورد ایجاد شبکه wifi با مودم در منزل سوال دارم  كانكتينگ مودم در حالت pppoe هست که باعث می شه هر دستگاهی به راحتی و با به دست آوردن رمز مودم بتونه به اینترنت وصل بشه امنیت مناسبی نداره حتی با مک آی پی من ؟ مودم به صورت bridge استفاده می کنم که بعد از گذر از رمز مودم نیاز به pass و user اینترنت داشته باشد، سوالم اینه که آیا این روش امنیت قابل اعتمادی برای شبکه خانگی من فراهم می کند؟ با اینکه بازهم باید مراقب نفوذ احتمالی و سو استفاده باشم.

پاسخ اورژانس it:

معمولا برای اینکه هر بار نیازی به وارد کردن user و pass نباشد شما باید از bridge استفاده کنید، این کار یک کار متداول است و شاید شما کمی حساسیت نشان می دهید.

اما در حالت کلی، کاری که شما می کنید تنها کار رایج در انجام این کار است.

پرسش کاربر:

5 کامپیوتر را شبکه کردیم می خواهیم دسترسی بعضی را از folder که share شده کم کنم چه کاری انجام بدم؟

ضمنا دو سیستم به صورت wireless به شبکه داخلی متصل هستند و ویندوزها همه 7 هستند.

پاسخ اورژانس it:

شما باید برای کنترل رایانه ها می توانید windows server ویندوز 7 را نصب کنید و کامپیوتر های دیگر را به خوبی کنترل کنید.

 پرسش کاربر:

من چگونه نرم افزارهاتون رو نصب کنم؟ هشدار میده find و وقتی save رو می زنم چیزی ذخیره نمی شه!

پاسخ اورژانس it:

اگر همه ی فایل های ذخیره ای که از اینترنت دانلود می کنید به این صورت است، باید ویندوز خود را عوض کنید.

یا ممکن است از نرم افزاری برای دانلود استفاده می کنید که تنظیماتش به هم ریخته است.

پرسش کاربر:

یکی از درایوهای هاردم فرمت شده فایل های mp3 زیادی داشتم، recovery که می کنم فایل ها ناقص و عوض می شن: اگر راه بهتری هست بگین.

پاسخ اورژانس it:

شما می توانید از recover my files ورژن های قدیمی (3) استفاده کنید.

اما باید توجه کنید که اگر می خواهید هاردی را recovery کنید روی آن هارد یک نوع فایل باید بریزید تا کامل آن را پس از حذف بتوانید بازگردانید، مثلا اگر در هارد تصویر بریزید و روز دیگری mp3 بریزید فایل هایی خاصی recovery می شوند که همه اش mp3 نیست.

پرسش کاربر:

من بر روی فایل word 2003 رمز گذاشته ام اما رمز را فراموش کرده ام آیا راهی برای باز کردن این فایل وجود دارد؟

پاسخ اورژانس it:

شما رمزی را که روی فایل های office می گذارید نمی توانید آن را بردارید، فقط از راه نرم افزار remore password این قابلیت را فراهم کنید.

پرسش کاربر:

من یه لپ تاپ سامسونگ ultra book خریدم ولی هاردش پایینه (100G) آیا می شه هارد داخلشو ارتقا داد؟

پاسخ اورژانس it:

بسته به مدل دستگاه شما است، معمولا هاردهای ssd را می توان ارتقا داد.

اما باز هم باید به مدل دستگاه خود توجه داشته باشید.

پرسش کاربر:

چگونه می شه وقتی صفحه پاورپوینت 2007 باز می شه مستقیم اسلایدها رو نشون بده؟؟

پاسخ اورژانس it:


پرسش کاربر:

من g2 iphone دارم چند روز پیش افتاد تو آب! بعد از خشک کردن وقتی روشنش می کنم پیغام boot logo میاد بعد دوباره ریست می شه، می شه کاریش کرد یا خیر؟

پاسخ اورژانس it:

شما باید برد گوشی را تعمیر یا آن را عوض کنید پیشنهاد می کنیم آن را فراموش کنید.

پرسش کاربر:

مشکلی برای رایانه ام پیش اومده، بعد یه مدت که می گذره هنگ نمی کند وقتی که ری استارت می کنم دیگه روشن نمی شه.

پاسخ اورژانس it:

مشکل شما یا مربوط به ویندوز است و یا مشکل سخت افزاری دارید.

پیشنهاد ما به شما تعویض ویندوز رایانه تان است.

پرسش کاربر:

من وقتی کامپیوتر رو روشن می کنم یهو صفحه آبی می شه و می نویسه memory scan بعد ریستارت می شه بعد نمی تونم برم داخل ویندوز، چند بار ویندوز رو عوض کردم جواب نداد.

پاسخ اورژانس it:

هارد شما بدسکتور شده است!

پرسش کاربر:

چطور بفهمم کارت گرافیک لپ تابم نصب هست یا نه؟

پاسخ اورژانس it:

سلام به شما

در ویندوز هفت روی صفحه دسکتاپ کلیک راست کنید و screen rezolotion را بزنید و در بخش آن منو advance setting را فشار دهید.

پرسش کاربر:
نام سایتی که اطلاعات گوشی glx رو اطلاع بده رو بدهید.

پاسخ اورژانس it:

پرسش کاربر:

 از تو لپ تاپم هر از گه گاهی یه صدای تقه میاد بعضی اوقات هم بوق ممتد می زنه و قطع می شه، مشکل چیه؟

پاسخ اورژانس it:

شما مشکل سخت افزاری دارید با cpu و یا کارت گرافیک شما دچار مشکل شده است.

پرسش کاربر:

 موبایل 69n دارم نرم افزارهای جاوا رو اجرا نمی کنه

پاسخ اورژانس it:

از پسوندهای دیگر java مانند jar استفاده کنید.

پرسش کاربر:

 من با لپ تاپم از راه اینترنت وایرلس به اینترنت وصل می شم در حالی که conection ندارم، این به چه صورت هست؟

پاسخ اورژانس it:

دوست عزیز شما به احتمال زیاد از وایرلس همسایه استفاده می کنید! ایشون هم رمزی برای مودم مورد استفادشون نداشته.

پرسش کاربر:

 مودم رایانه من هر بار حین کار یک یا دو بار قفل می کند و باید ریست کنم، دوبار هم رم آن را عوض کردم ولی مشکل برطرف نشد علت چیست؟

پاسخ اورژانس it:

مشکل شما ممکن است از mother board و یا cpu باشد اما حتما پیش از اینکه از این موضوع مطمئن شوید، ویندوز خود را عوض کنید.