اما دو اپراتور خصوصی دیگر به طور نسبی توانسته اند رضایت مشترکین خود را جلب کنند به گونه ای که براساس این نظر سنجی 39.2درصد معتقد بودند ایرانسل خدمات بهتر و 40درصد نیز براین باورند که رایتل در خدمات دهی به مشتریان بهتر عمل می کند.

با توجه به اینکه اپراتورهای موبایل یکی از پربازده ترین و پرسودترین شرکت های ایران به شمار می روند و با عنایت به فراگیری بسیار گسترده این شبکه ها در اقصی نقاط کشور، انتظار این بوده و هست که این اپراتورها که تقریبا به نوعی از انحصار بهره مند شده اند، در کسب رضایت مشتریان بیشتر تلاش کرده و همانقدر که برای افزایش سود فکر می کنند به افزایش مطلوبیت و رضایت کاربران خود هم بیندیشند.