به گزارش خبرنگار  گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از لرستان؛ این نشست با حضور رئیس اداره بازرسی و رسیدگی به شکایات، مدیران امور حقوقی و روابط عمومی و همچنین کارشناسان پشتیبانی، حراست، فناوری اطلاعات و دفتر ریاست دانشگاه برگزار شد.

در این نشست سالاروند رئیس اداره بازرسی و رسیدگی به شکایات دانشگاه بر ضرورت تقویت و فعال‌تر نمودن میز خدمت در دانشگاه و واحد‌های تابعه تأکید کرد و گفت: نیاز است که میز خدمت در مجموعه علوم پزشکی لرستان با تنوع بیشتر و حضور نیرو‌های کارشناس از واحد‌های مختلف تقویت شود.

سالاروند عنوان کرد: برای رسیدگی و پیگیری نیاز‌ها و خواسته‌های ارباب رجوع باید با دقت و ظرافت بیشتری عمل نمود.

مدیر روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی لرستان نیز در این نشست بر مقوله آموزش به ویژه در بین پرسنل تأکید کرد.

عبدالرضا شهبازی افزود: نحوه برخورد پرسنل دانشگاه و تکریم ارباب رجوع بسیار حائز اهمیت است. وی گفت: امیدوارم بستری فراهم شود تا همه‌ی ما بتوانیم در وظیفه‌ی ذاتی خود که خدمت رسانی به مردم می‌باشد و همچنین تکریم درست ارباب رجوع موفق عمل کرده باشیم.

در این نشست در خصوص کیفیت برنامه‌ی خدمت رسانی به ارباب رجوع به ویژه اطلاع رسانی درست، مطابق دستورالعمل ابلاغی بحث و تبادل نظر شد.

انتهای پیام/د

نشست کمیته صیانت از حقوق شهروندی در لرستان برگزار شد