به گزارش گروه استان‌های باشگاه خبرنگاران جوان از کرمانشاه ،فاطمه رضوان مدنی مدیرکل بهزیستی استان کرمانشاه در خصوص خدمات ارائه شده برای اطلاع رسانی و کمک به افراد آسیب دیده و مواردی چون کودک آزاری، خودکشی و… گفت : در این زمینه سازمان بهزیستی، اورژانس اجتماعی را با سامانه تلفنی پاسخگویی ۱۲۳ ایجاد کرده است.

وی گفت : هم اکنون ۱۳ مرکز اورژانس اجتماعی در سطح استان کرمانشاه فعالیت می‌کنند و اقدامات لازم جهت راه اندازی اورژانس اجتماعی در شهرستان قصرشیرین نیز انجام شده است و به زودی این مرکز نیز راه اندازی خواهد شد.

مدیرکل بهزیستی استان کرمانشاه تصریح کرد: تمام مراکز ما از ساعت ۸ صبح الی ۱۹ آماده خدمات رسانی به شهروندان در موارد مربوطه هستند و اورژانس اجتماعی شهر کرمانشاه نیز فعالیت ۲۴ ساعته دارد و مشاوران و مددکاران ما ۲۴ ساعته در قالب گروه‌های ثابت و سیار به شهروندان کرمانشاهی خدمات مددکاری و مشاوره ارائه می‌دهند.

وی بیان داشت: همچنین مواردی که نیاز به مداخلات تخصصی داشته باشند از طریق نیروهای اورژانس به مراکز بهزیستی مرتبط ارجاع داده می‌شوند.

رضوان مدنی رسیدگی و مداخله در آسیب‌های اجتماعی را از وظایف اورژانس اجتماعی برشمرد و گفت: جامعه هدف این نهاد تمام گروه‌های در معرض خطر آسیب‌های اجتماعی است.

وی تصریح کرد: اختلافات خانوادگی، همسر آزادی، کودک آزاری، معلول آزاری، سالمند آزاری، افراد در معرض طلاق، موارد اقدام به خودکشی و مباحث مربوط به دختران و پسران فراری از مواردی است که افراد می‌توانند در تماس با اورژانس اجتماعی برای مقابله یا رفع آنها اقدام کنند.

مدیرکل بهزیستی استان کرمانشاه گفت: فعالیت‌های مرکز اورژانس اجتماعی در چهار حوزه سامانه ۱۲۳، خودروهای سیار اورژانس اجتماعی، مراکز مداخله بحران‌های فردی، خانوادگی و اجتماعی و پایگاه خدمات اجتماعی پیگیری می‌شود.

وی گفت: هم اکنون ۴ پایگاه خدمات اجتماعی در سطح شهرستان کرمانشاه فعالیت دارند و به زودی تعداد این پایگاه‌ها در شهرستان کرمانشاه و شهرستان‌هایی که آسیب بالایی دارند، افزایش خواهد یافت.

رضوان مدنی در خصوص آسیب اجتماعی اعتیاد گفت: در مورد این آسیب افراد باید با سامانه ۱۴۸۰ تماس بگیرند و کمک و راهنمایی لازم را از مددکاران و مشاوران ما دریافت کنند.

وی گفت: چنانچه همسر یا کودکی از اعتیاد خانواده رنج می‌برد، می‌تواند با اورژانس اجتماعی با شماره ۱۲۳ برای کمک، مشاوره و مددکاری تماس بگیرد.

مدیرکل بهزیستی استان کرمانشاه اشاره‌ای به تماس‌های مردم با این سامانه داشت و تصریح کرد: طی سال گذشته ۱۴ هزار و ۸۸۶ تماس با سامانه ۱۲۳ اورژانس اجتماعی در سال گذشته برقرار شده است.

وی عنوان کرد: از این تعداد ۱۳ هزار و ۸۰۶ تماس با ۱۲۳ مربوط به حوزه کاری اورژانس اجتماعی بوده و مابقی تماس‌ها مربوط به سایر حوزه‌های بهزیستی بود که هریک به واحدهای مربوطه در این زمینه برای رسیدگی ارجاع شدند.

‌رضوان مدنی در خصوص اینکه بیشترین فراوانی در تماس‌ها مربوط به چه مواردی بوده است، گفت: اختلافات خانوادگی بالاترین آمار را در تماس‌ها به خود اختصاص داده است که در قالب‌هایی چون همسر آزاری و کودک آزاری صورت گرفته و مردم موارد مذکور را با سامانه ۱۲۳ به اورژانس اجتماعی اعلام کرده‌اند.

مدیرکل بهزیستی استان کرمانشاه از کاهش تماس‌های مردمی با سامانه ۱۲۳ اورژانس اجتماعی استان کرمانشاه طی سال ۹۷ نسبت به سال ۹۶ خبر داد و گفت: طی سال ۹۷ هم از لحاظ تعداد تماس‌ها و هم شدت آسیب‌ها کاهش قابل توجهی را نسبت به سال ۹۶ شاهد بودیم .

انتهای پیام/د

اورژانس اجتماعی کرمانشاه ۲۴ ساعته به شهروندان خدمات مددکاری ارائه می‌دهند