مدیرعامل شرکت مخابرات ایران:
برای وصل تلفن قطع شده به دلیل بدهی، با ۲۰۲۱ تماس بگیرید +عکس
سیدمجید صدری مدیرعامل شرکت مخابرات ایران در پاسخ به سوال یک کاربر اعلام کرد برای وصل تلفن قطع شده به دلیل بدهی، باید با ۲۰۲۱ تماس گرفته شود.
به گزارش خبرنگار حوزه اخبار داغ گروه فضای مجازی باشگاه خبرنگاران جوان، در مراکز مخابراتی آنلاین با پرداخت وجه قبض از طریق سامانه ۱۸۱۸، تلفن به صورت آنی وصل می‌شود. این امکانی بود که از سال ۹۰ در اختیار مشترکان قرار گرفته بود؛ این امکان برای مشترکان تلفن ثابت که خط تلفن آن‌ها به دلیل بدهی قطع می‌شود فراهم شد تا که خط تلفن این دسته از مشترکان در صورت پرداخت بدهی از طریق ۱۸۱۸ بلافاصله و در کمتر از پنج دقیقه و بدون مراجعه حضوری وصل شود، اما مسئله این است وقتی تلفنی به علت پرداخت نکردن بدهی قطع شود چگونه می‌توان از طریق همان خط تلفن ثابت با ۱۸۱۸ تماس گرفت؟
این سوالی بود که یکی از کاربران فضای مجازی از سیدمجید صدری مدیر عامل شرکت مخابرات ایران در شبکه اجتماعی توئیتر پرسید و صدری اینگونه به او پاسخ داد:
"در صورتی که تلفتن ثابت به دلیل بدهی آبونه قطع یکطرفه شده باشد و مشترک مبلغ بدهی را پرداخت کند و خط آن وصل نشود، میتواند برای پیگیری با شماره ۲۰۲۱ واحد ارتباط مردمی تماس بگیرد. "
انتهای پیام/
خدا قوت برادران وخاهران مخابراتی
چند روزه قبض واریز کردم تلفن وصل نمیشه از کاسبی افتادم
واقعا خاك بر سرتون از صداي اين زناي تلفن گويا متنفرم بميريد همه تون
باید چند نفر آدم صبح تا شب تلفن‌های سازمان رو اشغال کنند که بلکه یک کسی به فکر بیفته
واقعا جای تاسف داره مسؤلینی که ادعای خدا پرستی دارن ولی از صد تا کافر بد ترن...
هرجا هم زنگ میزنیم یا تلفن گویا هست یا جواب نمیدن به برداشت پول سریع و آنی هسید ولی به انجام کار ...... زدید
هیچ کلمه ای پیدا نمیکنم برا عمق بی کفایتی مسئولین مرتبط با این مشکل که این حجم از نارضایتی رو بهمراه دارد.
واقعا درست گفتند که از کوزه همان تراود که دروست....اینم تعبیری جز مظاهر جهان سومی بودن ما در عصر اطلاعات نیست!!؟
هیچ کلمه ای پیدا نمیکنم برا عمق بی کفایتی مسئولین مرتبط با این مشکل که این حجم از نارضایتی رو بهمراه دارد.
واقعا درست گفتند که از کوزه همان تراود که دروست....اینم تعبیری جز مظاهر جهان سومی بودن ما در عصر اطلاعات نیست!!؟
هیچ کلمه ای پیدا نمیکنم برا عمق بی کفایتی مسئولین مرتبط با این مشکل که این حجم از نارضایتی رو بهمراه دارد.
واقعا درست گفتند که از کوزه همان تراود که دروست....اینم تعبیری جز مظاهر جهان سومی بودن ما در عصر اطلاعات نیست!!؟
هیچ کلمه ای پیدا نمیکنم برا عمق بی کفایتی مسئولین مرتبط با این مشکل که این حجم از نارضایتی رو بهمراه دارد.
واقعا درست گفتند که از کوزه همان تراود که دروست....اینم تعبیری جز مظاهر جهان سومی بودن ما در عصر اطلاعات نیست!!؟
هیچ کلمه ای پیدا نمیکنم برا عمق بی کفایتی مسئولین مرتبط با این مشکل که این حجم از نارضایتی رو بهمراه دارد.
واقعا درست گفتند که از کوزه همان تراود که دروست....اینم تعبیری جز مظاهر جهان سومی بودن ما در عصر اطلاعات نیست!!؟
هیچ کلمه ای پیدا نمیکنم برا عمق بی کفایتی مسئولین مرتبط با این مشکل که این حجم از نارضایتی رو بهمراه دارد.
هیچ کلمه ای پیدا نمیکنم برا عمق بی کفایتی مسئولین مرتبط با این مشکل که این حجم از نارضایتی رو بهمراه دارد.
واقعا درست گفتند که از کوزه همان تراود که دروست....اینم تعبیری جز مظاهر جهان سومی بودن ما در عصر اطلاعات نیست!!؟
هیچ کلمه ای پیدا نمیکنم برا عمق بی کفایتی مسئولین مرتبط با این مشکل که این حجم از نارضایتی رو بهمراه دارد.
واقعا درست گفتند که از کوزه همان تراود که دروست....اینم تعبیری جز مظاهر جهان سومی بودن ما در عصر اطلاعات نیست!!؟
هیچ کلمه ای پیدا نمیکنم برا عمق بی کفایتی مسئولین مرتبط با این مشکل که این حجم از نارضایتی رو بهمراه دارد.
واقعا درست گفتند که از کوزه همان تراود که دروست....اینم تعبیری جز مظاهر جهان سومی بودن ما در عصر اطلاعات نیست!!؟
الان دو‌خط تلفن ۲ ماه پولش پرداخت شده ولی پصل نشده فقط ابونمان می دیم کسی هم جواب درست و درمون نمیده
پیگیری که کردم فهمیدم پول به حساب مخابرات واریز شده ولی چون به دلیل بدهی قطع شده وصل رو با تاخیر انجام میدن که هم درس عبرتی بشه که دیر کرد نداشته باشیم هم از درگاه خودشون پرداخت انجام بدیم که از کارمزد درگاه هم سود کنن
با شماره ۲۰۲۱ هم اصلا نمیشه تماس گرفت
سامانه ای که با اون پول دریافت می کنین بدون مشکل وصل میشه .
آآما....
سامانه ای که قراره در برابر پولی که گرفتین پاسخگو باشه با خط مربوطه وصل نمیشه.
میدونم که تقصیر خودمه ها. شما یک وقت ناراحت نشو.
همش دروغ وچرت الان چند روز چندرغاز بدهی رو پرداخت کردیم ولی هیچ کجا جوابگو نیستن
لعنت به همشون
قبض رو پرداخت کردم.
با تلفن به شماره ۲۰۲۱ تماس میگیرم میگه : 《مشترک گرامی تا پرداخت قبض آبونمان خود قادر به تماس نمی‌باشید》. واقعا خاک بر سرتون با سیستم تلفنتون.
الان عصری هست که میشه زیر ۵ دقیقه تتر یا هر ارزی رو توی دنیا از حسابی به حساب دیگه جابجا کرد بعد شما دانشمندان هنوز نمیتونین سامانه برخطتون رو کنترل کنین.
میخواین جهان رو هم مدیریت کنین.
ما تلفنمون قطع شد از طریق سایت مخابرات پرداخت کردیم گفتیم شاید زود تر وصل کنند اما خبری نشد با ۲۰۰۰ پرداخت کردیم بدتر از سایت بعد گفتن واسه پیگیری شماره ۲۰۲۱ تماس بگیرید که اونم فقط بعد ۱۰ دقیقه ثبت میشه و بازم هیچ خبری نمیشه در نتیجه پرداخت میکنیم وصل نمی شود قطعی اینترنت نیز به همراه دارد و بعد این همه هزینه و منتظر ماندن باید یه روز زمان بگذارید به مخابرات بروید واقعا متاسفم !!!!
۲-پس از پرداخت سیستم مخابرات باید طوری تنظیم گردد که بطور اتوماتیک وصل شود، چرا همچین امکانی وجود ندارد؟
۳-شماره تلفن داده شده هم پاسخگو‌نمی باشد و ما را به مرکز امور مشترکین ارجاع می دهد. چرا؟ مگر شعار نمی دهید که فعالیت حضور را در مراکز کم کنیم ؟ پس جی شد ؟ چرا این همه نا مرتب و بی مسئولیت به وقت و کار مردم؟!!!!!
چرا مخابرات باید زمینه اعتراض مردمی و بدگویی و بدبینی رو فراهم کند
چرا شماره‌ای رو برای اطلاع یافتن از واریزی و پاسخگویی مردم اعلام نمی‌کند
۲۰۲۱ بگیرید بعدش گزینه ۷ و شماره تلفن ثابت و با کد شهرستان خودتون وارد کنید بعد هم وصل میشه
مسخره ها
تلفن ثابت ما به علت مسافرت و عدم پرداخت بدهی قطع شده بود بعد از طریق قبلیمو بدهی پرداخت شد اما اکنون تلفن وصل نشده چه کار باید کرد خواهشاً راهنمایی کنید
ممنون
من الان با خط تلفن ثابت یک طرفه بجز شماره 2000 هیچ شماره دیگه ایی رو نمیتونم بگیرم نه 2021 و نه هیچ شماره دیگه ایی لطفا راهنمایی بفرمائید
متاسفم برای جناب وزیر به کجا باید زنگ بزنیم به ۲۰۰۰و۱۸۱۸تماس گرفتم بدهی ما صفر است خجالت بکشید