به گزارش گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از ایلام ؛ عبدالمالک شنبه زاده مدیرکل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی ایلام گفت : تعداد ۱۹ دوره آموزش تخصصی گردشگری ویژه فعالان این بخش در سال ۹۸ در راستای توانمندسازی نیرو‌های مرتبط با حضور کارکنان تمامی تأسیسات گردشگری اهم از هتل، مهمان‌پذیر، مجتمع خدماتی و رفاهی، مدیران اقامتگاه‌های بوم گردی، مدیران فنی دفاتر خدمات مسافرتی و راهنمایان گردشگری برگزار شده است.

او افزود : این دوره‌های آموزشی در راستای دانش‌افزایی راهنمایان در حوزه طبیعت‌گردی و بوم گردی و برای مدیران فنی دفاتر خدمات مسافرتی و… در حوزه اصول برنامه‌ریزی برای تعیین بازار‌های هدف برای جذب گردشگر و شناسایی انواع نیاز‌های گردشگران برگزارشده است.

مدیرکل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی ایلام تصریح کرد : در این طرح دوره‌های آموزشی مشتمل بر مواردی ازجمله گردشگری پایدار، آشنایی با صنعت گردشگری، مدیریت و کیفیت در صنعت گردشگری، فناوری جدید در گردشگری، مهارت‌های عبور از بحران‌های منطقه‌ای در حوزه گردشگری، رفتار حرفه‌ای در صنعت گردشگری، تبیین آئین‌نامه‌های ابلاغی برای دفاتر و واحد‌های پذیرایی است.

او با بیان اینکه برگزاری این دوره‌های آموزشی برای فعالان گردشگری به‌منظور ارائه خدمات بهتر به مشتریان در مواردی ازجمله مشتری مداری، پذیرایی و آداب و رفتار حرفه‌ای است، اضافه کرد : در بحث آموزش‌ها برای دفاتر خدمات مسافرتی به مواردی ازجمله کیفیت و نوآوری پرداخته می‌شود و در بحث راهنمایان تور آموزش داشتن رفتار حرفه‌ای و شرایط عبور از بحران‌های منطقه‌ای مهم است.

انتهای پیام/غ