به گفته آقای حمید مردانیان، خدمت به خانواده شهدا و ایثارگران یک وظیفه همگانی بوده و باید در حد توان به این خانواده‌ها خدمت‌رسانی کنند.

 این وزارتخانه رتبه‌ای بالا از نظر تعداد پرسنل ایثارگران در کشور دارد که این نشان دهنده نقش موثر این وزارتخانه در دوران دفاع مقدس است.

 افزون بر ۱۱ هزار نفر از خانواده شهدا، جانبازان و ایثارگران در سراسر کشور تحت پوشش این وزارتخانه هستند.

 رسیدگی به مشکلات و بررسی نیازمندی‌ها و مطالبات خانواده های محترم شهداء و ایثارگران از اولویت‌های کاری وزارت راه و شهرسازی محسوب می‌شود.

امروز به برکت خون شهداء و ایثار و از خودگذشتگی خانواده معظم آنان ایران اسلامی از عزت و اقتداری بی‌بدیل در منطقه برخوردار است.

در این راستا تلاش می‌شود با سفر به همه استان‌ها در حد توان مشکلات و مسائل حوزه ایثارگران را از نزدیک بررسی و با برگزاری جلسات متعدد با رده‌های قانون‌گذار و اجرایی حسب تعهد و وظیفه گامی را در رفع موانع قانونی و اداری ارائه خدمات به این قشر از جامعه برداریم.

هدف ما از سفر‌های استانی این است که از نزدیک در میان خانواده‌های شهداء و ایثارگران این وزارتخانه در سراسر استان داشته باشیم که به طور قطع برکات زیادی دارد.

بر اساس تاکیدات مقام معظم رهبری اگر ما این امر را انجام ندهیم، به طور یقین دشمنان وارد عرصه خواهند شد و باید قدر خانواده‌های شهداء و ایثارگر را دانست و از آنان تقدیر کرد تا فرهنگ ایثار و شهادت در سطح جامعه گسترش یابد.