صادر نشدن به موقع انواع مدارک می‌تواند برای شهروندان مشکلاتی را به وجود آورد. کسانی که قصد سفر به خارج از کشور را دارند بدون گذرنامه امکان سفر را پیدا نمی‌کنند و به دلیل مهم بودن برخی از سفر‌ها و به موقع رسیدن مسافران به خارج از کشور، صدور به موقع گذرنامه از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. مدتی است بسیاری از شهروندان با این مشکل مواجه شده اند و گلایه مندنی خود را اعلام کردند.

پیام متن شهروند:
سلام من مشکل گذرنامه دارم الان ۱۶ روزه که پاسپورت من صادر نشده است. لطفا پیگیری کنید قرار بود هفت روزه ارسال شود، ولی تا کنون خبری نشده است.