۱۱۵، شماره‌ای که باید به خاطر سپرد
اورژانس پیش‌بیمارستانی به عنوان خط مقدم جبهه درمان شناخته می‌شود، چون خدمات‌رسانی را از محل حادثه آغاز می‌کنند.
از سال ۱۳۵۴ اورژانس در تهران با ۳۰ کانکس و ۲۰ دستگاه آمبولانس دایر شد و بعد از آن با شماره ۱۱۵ در تمام کشور گسترش یافت. در جنگ تحمیلی اورژانس با وجود امکانات محدودی که داشت توانست به خوبی در یاری رساندن به مجروحان عمل کند و اکنون با هزاران آمبولانس، بالگرد و تجهیزات پیشرفته خدمت می‌کند. بیست‌وششم شهریور روز فوریت‌های پزشکی نام‌گذاری شده است.
ضرورت آشنایی کودکان با قابلیت‌های اورژانس
عباس عابدی مدیر روابط عمومی اورژانس پیش بیمارستانی استان اصفهان گفت: نزدیک به ۱۰ سال است که برای آشنا شدن کودکان با اقدامات و قابلیت‌های اورژانس ۱۱۵ تلاش می‌کنیم و نتیجه این تلاش‌ها را اکنون می‌بینیم.
او افزود: ۱۰ سال پیش به سازمان تدوین کتب درسی در تهران رفتم و خواستار نوشتن اقدامات و قابلیت‌های اورژانس ۱۱۵ در کتب درسی شدم با یادآوری این موضوع: زمانی که برای یک نفر اتفاقی می‌افتد دست و پای خود را گم می‌کند و نمی‌داند باید با چه کسی تماس بگیرد و چگونه رفتار کند؟
مدیر روابط عمومی اورژانس پیش بیمارستانی استان اصفهان ادامه داد: اکنون یک دهه است که از کلاس اول در کتب درسی در خصوص نیرو‌های امداد و نجات مطلب نوشته شده است.
رسپینا در کتاب علوم با ۱۱۵ آشنا شده بود
عابدی عنوان کرد: تقریبا همه فیلم رسپینا دختر ۹ ساله‌ای را که برای نجات مادر بیمارش با اورژانس ۱۱۵ اصفهان تماس گرفت دیده اند؛ خود من هم با تیم امداد و نجات نزد رسپینا رفتم و متوجه شدم در کتاب علوم یاد گرفته بود در این مواقع باید با اورژانس تماس بگیرد.
عابدی افزود: بعد از پخش آن فیلم کودکان بسیاری با اورژانس ۱۱۵ تماس می‌گیرند و مشکلاتی که برای اطرافیانشان پیش آمده را گزارش می‌دهند؛ حتی در برخی تصادفات که جمعیت نمی‌دانند چه کنند کودکان تماس می‌گیرند و تصادفات را به اورژانس گزارش می‌کنند.
او افزود: متاسفانه کرونا ما را از حضور در مدارس محدود کرد، اما در برنامه شاد وارد شدیم و فیلم‌های مانند عمو اورژانس و حرف حساب را بارگذاری کردیم و حتی بسیاری از استان‌های دیگر برای اطلاع رسانی قابلیت‌های اورژانس ۱۱۵ از فیلم و‌ها و برنامه‌های استان اصفهان الگو برداری می‌کنند.
حضور سریع موتورلانس‌ها در حوادث ترافیکی
شاهین شیرانی رئیس دانشگاه علوم پزشکی اصفهان گفت: کار اورژانس مهم است و برای کاهش زمان رسیدن به محل حادثه و تعداد فوتی‌های حوادث، اقدامات زیادی شده است.
او افزود: اولین بار در اصفهان موتورلانس‌ها به ناوگان اورژانس اضافه شد تا در برخی ساعت‌های شبانه روز که ترافیک شدیدی وجود دارد، خود را به موقع سر حادثه برسانند و با توجه به اینکه دوره‌های لازم را گذرانده‌اند اقدامات اولیه را قبل از رسیدن آمبولانس انجام دهند.
رئیس دانشگاه علوم پزشکی اصفهان تصریح کرد: اتوبوس و آمبولانس نیز در حوادث شدید که تعداد مصدومان زیاد است استفاده می‌شود.
شیرانی از خرید ۱۰ دستگاه آمبولانس جدید برای تسهیل جابجایی مصدومان هم خبر داد.
۲۵ درصد از ماموریت‌ها مختص به حوادث ترافیکی است
فرهاد حیدریان رئیس اورژانس پیش بیمارستانی اصفهان گفت: ۱۶۱ پایگاه اورژانس در استان اصفهان دایر است که از ابتدای شهریور پارسال گذشته تا شهریور امسال بیش از ۳۱۱ هزار مأموریت داشته که نتیجه حدود یک میلیون تماس تلفنی بوده است.
او با بیان اینکه قسمت اعظمی از مأموریت‌ها مربوط به شهرستان اصفهان با بیش از ۱۵۵ هزار مأموریت است عنوان کرد: به طور متوسط روزانه دو هزار ۵۰۰ تا سه هزار تماس با فوریت‌های پزشکی اصفهان گرفته می‌شود و در پنج ماهه ابتدای امسال ۱۲۳ هزار مأموریت انجام شده است.
رئیس اورژانس پیش بیمارستانی اصفهان اظهار کرد: ۲۵ درصد از مأموریت‌ها مربوط به حوادث ترافیکی و بقیه درخصوص مشکلات قلبی، مغز و اعصاب و سایر موارد بوده است.
حیدریان با اشاره به اینکه طی یک سال گذشته ۱۶۰ مورد احیای قلبی ریوی با موفقیت پایان یافته ادامه داد: اگر در محل امدادخواهی عملیات احیا آغاز نشود، احیای بیماران در بیمارستان نتیجه مطلوبی نخواهد داشت، چون هر دقیقه تأخیر در عملیات احیای قلبی ریوی ۱۰ درصد احتمال نجات جان فرد را کاهش می‌دهد.
۲۷ مأموریت اورژانس هوایی طی پنج ماه گذشته
او اضافه کرد: از مأموریت‌های یک سال گذشته ۳۶ مورد کمک به مادران باردار بوده که هنگام اعلام امدادخواهی انتقال آنان به مراکز درمانی میسر نبوده است.
رئیس اورژانس پیش بیمارستانی اصفهان همچنین گفت: ۲۷ مأموریت را اورژانس هوایی استان طی پنج ماه گذشته انجام داده و طی آن ۴۰ مصدوم را به مراکز درمانی منتقل کرده که از این تعداد هفت مورد تصادف، ۹ مورد مشکلات قلبی ریوی، یک مورد انتقال مادر باردار و مابقی سایر خدمات بوده است.
حیدریان افزود: در چند ماه اخیر چهار پایگاه دایر در مراکز آتش‌نشانی به محل‌های دیگری به منظور بهبود خدمت‌رسانی منتقل و به منظور کاهش پایگاه‌های کانکسی، چهار مورد به پایگاه‌های ساختمانی منتقل شده است.
بهره برداری از ۱۹ هلی پد در استان
او گفت: به منظور بهبود امدادرسانی اورژانس هوایی، ۱۹ هلی‌پد در استان درحال بهره‌برداری و ۲۵ هلی‌پد دیگر درحال آماده‌سازی است.
رئیس اورژانس پیش بیمارستانی استان اصفهان اظهار کرد: به عنوان یکی از بازو‌های اورژانس، از آمبولانس‌های خصوصی یاد می‌شود و برخی ممکن است برای جابه‌جایی بیماران روان‌پزشکی نیز فعالیت داشته باشند، اما برخی خودرو‌های غیرمجاز وجود دارد که کار آمبولانس را می‌کنند و فاقد تجهیزات لازم و کارکنان ماهر هستند که با آن‌ها برخورد خواهد شد.
هفت مرکز خصوصی اورژانس با ۱۷ آمبولانس
حیدریان عنوان کرد: ۶ مرکز آمبولانس خصوصی در اصفهان و یک مرکز در خمینی‌شهر با مجموع ۱۷ آمبولانس دایر است که بر فعالیت آن‌ها نظارت می‌شود.
او افزود: تعداد پایگاه‌های کانکسی در استان ۱۰ باب است که باید به صفر برسند و طبق برنامه توسعه ششم برای رسیدن به استاندارد‌ها باید ۳۷ پایگاه جدید در استان دایر شود و باید گفت مظلوم‌ترین شهر از نظر اورژانس پیش‌بیمارستانی شهرستان اصفهان است.
واردات هزار و ۱۵۰۰ دستگاه آمبولانس جدید
رئیس اورژانس پیش بیمارستانی استان اصفهان یادآور شد: چندین سال است که آمبولانس صفر و جدید وارد ناوگان اورژانس کشور نشده و سه هزار آمبولانس هم باید از رده خارج شوند، اما به علت مشکلات موجود در چرخه فعالیت هستند و فقط بازسازی سعی می‌شوند.
حیدریان خبر داد: واردات هزار و ۵۰۰ دستگاه آمبولانس در دستور کار اورژانس کشور است که برحسب ظرفیت و نیاز میان استان‌ها، تقسیم خواهد شد.
رفع مشکلات پاسخگویی با تجمیع اتاق‌های فرمان اورژانس پیش بیمارستانی
او افزود: با تجمیع اتاق‌های فرمان تأخیر در جوابگویی رخ نمی‌دهد، چون هر زمانی که امدادخواهی صورت گیرد، فردی پاسخگو خواهد بود.
رئیس اورژانس پیش بیمارستانی استان اصفهان گفت: همچنین در صورت اعزام آمبولانس یک شهرستان برای مأموریت، از ظرفیت شهرستان همجوار استفاده می‌شود.
کمبود ۴۵۰ تا ۵۰۰ نیرو در اورژانس استان
به گفته حیدریان، در اورژانس اصفهان ۶۴ نیروی ستادی، ۷۵ نیروی هدایت عملیات در اتاق فرمان، حدود ۸۸۰ نیروی عملیاتی و ۲۷ نیروی پایش فعالیت‌ها شاغل هستند و به حدود ۴۵۰ تا ۵۰۰ نیروی دیگر در اورژانس استان نیاز داریم.
او با اشاره به فعال شدن ۷ موتورلانس در شهرستان اصفهان گفت: به‌زودی شهرضا، شاهین‌شهر، نجف‌آباد و خمینی‌شهر نیز به‌عنوان شهرستان‌های بزرگ دارای موتورلانس خواهند شد.
شرکت ۲۷ درصدی امداد خواهان در نظرسنجی اورژانس
مهرزاد آرتنگ معاون فنی عملیات اورژانس استان اصفهان گفت: برای ارزیابی کارمان بلافاصله بعد از امدادرسانی به شماره‌ای که با اورژانس تماس برقرار شده پیامکی ارسال و نظرسنجی و آخر هر ماه نظرات جمع‌بندی و بررسی می‌شود.
او گفت: از ابتدا تا پایان مرداد امسال به ۹ هزار و ۷۰۷ نفر پیامک ارسال و حدود سه هزار پاسخ دریافت شده و می‌توان گفت ۲۷ درصد در این نظرسنجی شرکت کرده‌اند.
معاون فنی عملیات اورژانس استان اصفهان توضیح داد: تاخیر در رسیدن آمبولانس و احترام و تکریم بیمار بیشترین دلایل افرادی بوده که گزینه کاملا ناراضی را انتخاب کرده‌اند، البته ۱۷ درصد از آن‌ها هم گفته‌اند به اشتباه این گزینه را انتخاب کرده بودند.
هنگام بروز حوادث، سرعت در امدادخواهی و امدادرسانی مهمترین اصل است؛ کارشناسان اورژانس از مردم می‌خواهند نشانی دقیق را در اختیار آن‌ها بگذارند و مسیر را برای خودرو‌های امدادی به خصوص آمبولانس باز کنند. شاید این کمترین، مهمترین کاری باشد که برای نجات جان یک انسان می‌کنیم.
گزارش از الهه صالحی
