زهرا شمس احسان رئیس کمیته اجتماعی شورای شهر تهران در تذکر پیش از دستور خود با اشاره به نامگذاری هشتم و نهم مهرماه به روز ناشنوایان و سالمندان اظهار کرد: فراهم کردن شرایط برای استفاده این افراد از تأسیسات و خدمات از وظایف مدیریت شهری است. همچنین، باید برای تدوین شاخص‌ها و ظرفیت‌های سخت افزاری و نرم افزاری تحت عنوان دستورالعمل چگونگی ارائه خدمات و تسهیلات به این افراد باید همکاری بین شهرداری و بهزیستی صورت گیرد.

وی بیان کرد: باید کارکنان میادین میوه و تره بار و همچنین مترو و اتوبوس برای تسهیل در ارائه خدمات به این قشر از شهروندان و جلوگیری آن‌ها از انزوای اجتماعی آموزش ببینند. همچنین، شهرداران مناطق و دبیرخانه شهر به صورت مستمر گزارشات دوره‌ای خود را در این خصوص ارائه دهند.