آقای اکبر پازوکی رئیس اتحادیه فروشندگان لوازم‌خانگی تهران گفت: هم اکنون حدود ۹۰ درصد شماره و اسامی تعمیرات که در فضای مجازی ارائه می‌شود، مربوط به افراد سودجو و کلاهبردار است که هیچ‌گونه مجوزی برای تعمیرات و نمایندگی لوازم‌خانگی ندارند و پول‌های هنگفتی هم از مردم دریافت می‌کنند.

به گفته او، تنها صفحه رسمی که بتواند با اطمینان به مردم گارانتی معتبر و رسمی معرفی کند، سامانه جامع گارانتی است که از سال ۹۸ فعالیت رسمی خود را آغاز کرده است و اکنون در ۴ گروه کالایی لوازم‌خانگی، تلفن همراه و تبلت، اقلام دیجیتال و برخی از قطعات یدکی خودرو در حال فعالیت است، اما قرار است در آینده فعالیت این سامانه به سایر کالاها نظیر خودرو نیز تسری پیدا کند.

رئیس اتحادیه لوازم خانگی گفت: شهروندان می‌توانند به‌وسیله نوع برند، سریال یا شناسه رهگیری مندرج بر روی ۴ گروه کالایی فوق، اصالت گارانتی کالای خود را چک کنند.