سوریه از کشور‌های عضو سازمان ملل، دبیرخانه کل این سازمان، آژانس‌ها و صندوق‌های آن، کمیته بین‌المللی صلیب سرخ و سازمان‌های بین‌المللی درخواست کرد که دست یاری دراز کرده و از تلاش‌های دولت سوریه در مقابله با پیامد‌های زلزله ویرانگر، حمایت کنند.

طبق گزارش خبرگزاری رسمی سوریه (سانا)، وزارت امور خارجه و اتباع خارجی سوریه در بیانیه‌ای اعلام کرد: «سوریه در سحرگاه امروز، دوشنبه در معرض زلزله ویرانگری به بزرگی ۷.۷ درجه در مقیاس ریشتر قرار گرفت که طبق گزارشات اولیه، صد‌ها کشته و هزاران مجروح برجای گذاشته و باعث فروریختن ده‌ها ساختمان مسکونی وآسیب زیاد به ساختمان‌های دولتی و عمومی شده است.»

این وزارتخانه افزود: «سوریه از کشور‌های عضو سازمان ملل، دبیرخانه کل این سازمان، آژانس‌ها و صندوق‌های تخصصی آن، کمیته بین‌المللی صلیب سرخ و سایر گروه‌های بشردوستانه درخواست می‌کند دست یاری خود را دراز کرده و از تلاش‌های دولت سوریه در مقابله با این فاجعه انسانی، به‌ویژه در زمینه جستجوی زنده‌ها، نجات افراد گرفتار در زیر آوار، بازیابی اجساد، ارائه غذا و کمک‌های بهداشتی و سرپناه، تأمین آذوقه برای آسیب‌دیدگان از این بلای طبیعی در سراسر جمهوری عربی سوریه، مطابق با استاندارد‌های بشردوستانه که توسط قطعنامه شماره ۴۶/۱۸۲ مجمع عمومی سازمان ملل متحد در ۱۹ دسامبر ۱۹۹۱ تعیین شده است با هماهنگی و همکاری دولت سوریه، حمایت کنند.»

وزارت خارجه سوریه در پایان تأکید کرد: «دولت جمهوری عربی سوریه از کشور‌ها و سازمان‌هایی که همبستگی خود را با سوریه و مردم آن ابراز کرده و برای قربانیان زلزله ویرانگر ابراز همدردی کرده‌اند، تشکر و قدردانی می‌کند.»

پیش از این برخی رسانه‌ها مدعی شده بودند که سوریه از رژیم صهیونیستی هم برای کمک به زلزله زدگان درخواست کمک کرده، اما منابع آگاه سوری در گفت‌وگو با روزنامه الوطن این ادعای مقامات رژیم صهیونیستی را قاطعانه رد و تأکید کردند تمام شایعات منتشر شده در رسانه‌های رژیم اشغالگر در این خصوص چیزی جز تبلیغات «بنیامین نتانیاهو» نیست.

این منابع تصریح کردند: «چگونه ممکن است دمشق از رژیم قاتلی درخواست کمک کند که طی دهه‌ها و سال‌های گذشته در کشتار مردم سوریه دست داشته است؟»