تورج فرهادی شهردار منطقه ۱۹ گفت: در چند روز اخیر با کاهش دمای هوا ظرفیت گرمخانه این منطقه افزایش یافته و به طور میانگین در طول شب ۱۷۰ مددجو و آسیب دیده شناسایی و نسبت به تشکیل پرونده و ارائه خدمات مددکاری و روانشناسی اقدام می‌شود.

وی با بیان اینکه واحد‌های گشت به هدایت آسیب‌دیدگان اجتماعی به گرمخانه اقدام می‌کنند، ادامه داد: در این طرح همچنین ضمن شناسایی نقاط آسیب خیز و فضا‌های بی دفاع شهری، برای پیشگیری از آسیب‌های اجتماعی به این مکان‌ها رسیدگی می‌کنند.

فرهادی با اشاره به رعایت کامل پروتکل‌های بهداشتی در پذیرش و استقرار مددجویان گرمخانه اشاره کرد و گفت: مددجویان پس از استحمام و دریافت لباس در گرمخانه مستقر و از غذا، ویزیت پزشکی و دیگر خدمات بهره مند می‌شوند.

شهردار منطقه ۱۹ با بیان اینکه بعضی از این افراد خود به گرمخانه مراجعه می‌کنند بیان کرد: برخی از این افراد تمایل ندارند از جایی که هستند جابجا شوند و ترجیح می‌دهند به گرمخانه مراجعه نکنند که برای ساماندهی آن‌ها یک دستگاه اتوبوس ویژه به صورت شبانه در نظر گرفته شده تا این افراد با اسکان موقت در آنجا دچار مشکل نشوند.

براساس این گزارش شهروندان می‌توانند در صورت مشاهده افراد بی سرپرست و کارتن خواب با شماره تلفن فوریت‌های خدمات اجتماعی ۱۳۷ تماس برقرار کنند تا گشت‌های ویژه بلافاصله به محل اعزام و مددجویان را به مددسرا‌ها انتقال دهند.