مدیرکل روابط عمومی هما   در توضیحات بیشتر در مورد چرایی تاخیر در فرایند این پرواز افزود: این پرواز با ۲۰ دقیقه تاخیر از مسیر قبلی وارد فرودگاه کنارک شده بود و به علت ازحام و شلوغی در فرودگاه کنارک نهایتا با ۶ دقیقه تاخیر در مراحل انجام پرواز مواجه شده است که به دنبال این تاخیر پلن پرواز در زمانی که درب‌های هواپیما بسته می‌شود، باطل اعلام شده بود و نهایتا خلبان مجبور میشود موتور هواپیما را خاموش و منتظر باشد تا پلن پروازی جدید اعلام شود.

 پلن پروازی جدید با یک فاصله زمانی انجام می‌شود، اما با توجه به اینکه موتور هواپیما دقایقی روشن بوده مجبور هواپیما باید مجدد سوخت گیری داشته باشد که این اقدام نیاز به هماهنگی‌هایی داشته که همه و همه دست به دست هم داد تا این شرایط نا مناسب را ایجاد کند.

ما نمیتوانیم مقصری را برای این ماجرا تعیین کنیم، اما پیگیری‌های لازم را انجام داده ایم اتفاق پیش امده برای مردم برای ما بسیار مهم است و از مردم و مسافران سیستان و بلوچستان عذرخواهی می‌کنیم.

حتما پیگیر هستیم که این موضوع مجدد تکرار نشود، اما برخی اتفاقات غیر قابل پیش بینی است با توجه به اینکه در چنین شرایطی هماهنگی چندین واحد غیر از هما که مستقر در مجموعه فرودگاه هستند باید صورت گرفته تا یک عملیات پروازی انجام شود، این تاخیر در اختیار ما نبوده، هرچند پذیرفته نیست و ما عذرخوهی می‌کنیم.

امسال اولین سالی بود که در طول دوران برگزاری حج به سبب احترام ویژه‌ای که برای مردم این استان قائل هستیم پرواز را از چابهار گذاشتیم، مردم بدانند هما دائم در حل رصد و پایش اخبار است و احترام زیادی برای مردم آن منطقه قائل هستیم و مجدد عذرخواهی میکنیم امیدواریم این موارد دیگر رخ ندهد.