محمد تلخابی، رئیس اداره روابط عمومی و امور فرهنگی اداره کل تامین اجتماعی استان قم در یادداشتی با عنوان «تامین اجتماعی هوشمند؛ کارآمدترین ابزار تحقق عدالت اجتماعی» نوشت: با آغاز بکار دولت مردمی و خدمتگزار سیزدهم توسعه خدمات الکترونیکی و پنجره ملی خدمات هوشمند در دستور کار قرار گرفت و سازمان تامین اجتماعی از نخستین سازمانهایی بود که حضور و ارائه خدمت در این پنجره هوشمند ملی را عملیاتی کرد.
هوشمند شدن خدمات دستگاههای اجرایی، اقدام لازمی بود که برای خروج از سیستم سنّتی و حرکت در مسیر ملحق شدن به خدمات دولت هوشمند صورت گرفت.
نگاه سازمان تامین اجتماعی نسبت به حوزه IT و فناوری در دولت سیزدهم تغییر کرده و به این حوزه نگاه جدی تری دارد و همین رویکرد ارائه خدمات هوشمند، شاهدی بر این ادعا است.
بدون شک ایجاد یک همبستگی ملی در سازمان تامین اجتماعی با پیشبرد همزمان ارائه خدمات الکترونیک درحوزههای بیمه ای، درمان، اسناد پزشکی و کارگزاریها ضروری است تا سازمان همزمان توسعه یافته و خدمات رسانی بهتر را رقم بزند.
سازمان تامین اجتماعی به خوبی دریافته است که ارائه خدمات الکترونیک و به تبع آن عدالت در خدمت رسانی به جامعه هدف از عوامل اصلی توسعه بوده و هر نهادی که از این فناوری کمتر استفاده کند عقب ماندگی بیشتری خواهد داشت. در یک کلام تامین اجتماعی هوشمند، کارآمدترین ابزار تحقق عدالت اجتماعی است.
ابلاغ الکترونیک احکام مطالباتی کارفرمایان، سامانه رویت سوابق بیمه شدگان، سامانه فیش حقوقی و احکام مستمری بگیران، پرداخت حق بیمه از طریق تلفن همراه، برگ پرداخت بیمه شدگان کلیه بیمه شدگان غیراجباری، ارسال لیست حق بیمه اینترنتی، پرداخت حق بیمه اینترنتی، نسخه نویسی الکترونیک و تشکیل پرونده الکترونیک بیمه شدگان فقی بخشی از دهها عنوان خدمات الکترونیکی هستند که سازمان تامین اجتماعی به مخاطبان خود از کارفرمایان گرفته تا بیمه شدگان و مستمری بگیران ارجمند ارائه نموده و باعث گردیده تا از میلیونها تردد درون شهری و حتی بین شهری مراجعان به شعب در سراسر کشور کاسته شود.
تحقق «تامین اجتماعی هوشمند» از اولویتهای تامین اجتماعی قم است و با اتخاذ تدابیر لازم کارفرمایان قمی از اجرای طرح ارسال اینترنتی لیست حق بیمه کارگران استقبال خوبی داشتند بطوری که کارفرمایان قمی لیستهای حق بیمه کارگران خود را بصورت اینترنتی ارسال میکنند.
تکریم ارباب رجوع، کاهش مراجعات به شعب و کارگزاری ها، جلوگیری از اتلاف وقت کارفرمایان، افزایش سرعت و اعتبار محاسبات بیمهای و کاهش سفرهای درون شهری از مزایای اجرای طرح ارائه خدمات الکترونیک توسط تامین اجتماعی میباشد.
سامانه متمرکز ارائه فیش به منظور ارائه خدمات غیر حضوری به مخاطبان به خصوص مستمری بگیران سازمان طراحی شده و به بهره برداری رسیده است و در حال حاضر مستمری بگیران میتوانند با مراجعه به سامانه خدمات غیرحضوری به نشانی ES.TAMIN.IR علاوه بر مشاهده فیش مستمری و حکم افزایش سالانه، نسبت به چاپ آن اقدام کنند.
اداره کل تامین اجتماعی استان پیشتاز ارائه خدمات غیرحضوری در استان است و ۴۸ خدمت الکترونیکی هم اکنون توسط این اداره کل در قم ارائه میشود.
هم اکنون در مراکز درمانی تامین اجتماعی قم نسخه به صورت الکترونیکی نوشته و دارو نیز بدون نسخه کاغذی تحویل بیمار میشود.
سامانه خدمات غیرحضوری تامین اجتماعی به نشانی «ES.TAMIN.IR» هم اکنون در دسترس همگان بوده و موجب آسانی دریافت خدمت در سه حوزه بیمه شدگان، کارفرمایان و مستمری بگیران و به تبع آن افزایش رضایتمندی شده است.
اکثر خدمات مورد نیاز مخاطبان سازمان تامین اجتماعی هم اکنون و با حمایتهای دولت مردمی و خدمتگزار سیزدهم به صورت غیرحضوری ارایه شده و نیازی به حضور در شعب تامین اجتماعی قم نیست و از مزایای این سامانه، قابل نصب بودن در گوشیهای تلفن همراه میباشد.
تمام مخاطبان تامین اجتماعی اعم از بیمه شده، کارفرما و مستمری بگیر میتوانند در این سامانه ثبت نام کنند و سیستم به صورت خودکار آنها را شناسایی کرده و بر حسب مشخصات شان خدمات ارائه میدهد.
خدمات غیرحضوری این سامانه شامل دریافت فیش حقوقی، صدور دفترچه، مشاهده سوابق، احکام حقوقی، ارسال مدارک کمک هزینه ازدواج، مدارک استراحت پزشکی و غرامت دستمزد ایام بیماری اعلام و اظهار است.
همچنین بیمه شدگان میتواند در ماه، روزهای کارکردی خود را مشاهده کنند.این سامانه بسیار ساده طراحی شده است تا افراد با حداقل سواد میتوانند خدمات مورد نیاز خود را دریافت کنند.
از جمله مزایای این طرح صرفه جویی در وقت و هزینه بیمه شدگان است و امیدواریم در آینده بسیار نزدیک تمام خدمات به صورت غیرحضوری ارائه شود.