روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب خراسان شمالی طی اطلاعیه‌ای اعلام کرد: با توجه به روند آغاز فصل سرما، برودت هوا و کاهش دمای هوا، شهروندان تمهیدات لازم برای جلوگیری از یخ‌زدگی و ترکیدگی کنتور و انشعاب آب منازل خود به کار ببندند و اقدامات پیشگیرانه را انجام دهند.

 عایق‌بندی کنتور و لوله‌های آب‌رسانی در پیشگیری از یخ‌زدگی موثر است؛ لذا شهروندان می‌توانند با قراردادن پشم‌شیشه، گونی کنفی و پوشال در محفظه کنتور و عایق‌کردن لوله‌های سطحی از یخ‌زدگی انشعاب و کنتور جلوگیری کنند.

 هم استانی‌ها در صورت مشاهده یخ‌زدگی از حرارت‌دادن مستقیم و یا ریختن آب جوش روی کنتور و یا لوله‌های آب داخل ساختمان و یا از برافروختن آتش در مجاورت شیر‌ها و لوله‌های آب جدا خودداری کنند.

 شهروندان می‌توانند در صورت بروز مشکل یخ‌زدگی با سامانه تلفنی ۱۲۲ شرکت آب و فاضلاب خراسان شمالی تماس بگیرند تا گروه‌های امدادی در کم‌ترین زمان ممکن به موضوع رسیدگی کنند.