شهروند خبرنگار ما اقدام به خرید کالاهای مورد نیازش از طریق اسنپ مارکت کرده است اما هنگام استفاده از کالابرگ با مشکلاتی مواجه شده است و جهت پیگیری با کد دستوری ۶۳۶۹ که برای استعلام یارانه حمایتی در نظر گرفته شده است تماس حاصل کرد اما مدت زمان بسیاری در صف پاسخ دهی ماند و در آخر کسی پاسخگو نشد، این موضوع موجب نارضایتی ایشان شد و با ارسال فیلم از مسئولان درخواست رسیدگی کرد.

متن پیام شهروندخبرنگار

سلام من خریدی از اسنپ مارکت در تاریخ اول بهمن می‌خواستم انجام دهم. بعد خواستم از اعتبار کالا برگ الکترونیک هم استفاده کنم، ولی سه بار تلاش کردم تا خرید را انجام دهم، ولی سه تا دویست هزار تومان از اعتبار کالابرگ الکترونیک کم شده و خریدی انجام نشد. از اسنپ مارکت پیگیری کردم گفتند به ۶۳۶۹ تماس بگیرید. امروز از ساعت هشت صبح زنگ زدم اول گفت ۱۲۰ نفر در صف انتظار، ۱۲۰ دقیقه هم زمان انتظار الان ده ساعت گذشته فقط سه ساعت است که در نوبت یک هستم. خواهش می‌کنم پیگیری کنید.

بیشتر بخوانید:

گلایه سرپرستان خانوار‌ها از شارژ نشدن کالابرگ الکترونیک

برای یادگیری اصول تصویربرداری خبری به صفحه «آموزش تصویربرداری برای شهروندخبرنگاران» مراجعه کنید.