رضا عطایی رئیس هیات مدیره و مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب خراسان شمالی گفت: به جهت افزایش بهره وری و کارایی مناسب سیستم جمع آوری فاضلاب و در نهایت رضایت مشترکین تحت پوشش، عملیات تخصصی بر روی شبکه‌های فاضلاب در استان بصورت مستمر انجام می‌شود.
عطایی افزود: بازرسی و رفع نواقص منهول ها، شستشو و جمع آوری لجن و لایروبی شبکه توسط واترجت، هم سطح سازی دریچه و ... از جمله اقداماتی است که پرسنل امداد فاضلاب به محض اطلاع جهت رفع مشکل و جلوگیری از پسزدگی فاضلاب و آلودگی محیط زیست به محل اعزام و نسبت به رفع اتفاق اقدام می‌نمایند.
وی عنوان کرد: در همین راستا شرکت آب و فاضلاب استان در ۶ ماه نخست امسال ۴۰۰ مورد اتفاق در حوزه فاضلاب را پیگیری و رفع کرده است.
وی خاطر نشان کرد: عمده دلایل بروز انسداد در شبکه و انشعابات فاضلاب، تخلیه آشغال و نخاله درون منهول ها، تخلیه آشغال و یا ورود شن و ماسه از طریق دریچه سیفون، عدم پیش تصفیه در خصوص انشعابات خاص نظیر رستوران‌ها و آشپزخانه ها، انتقال آب‌های سطحی خیابان یا آب باران به منهول‌ها و یا انتقال آب باران منازل به سیفون و انشعاب فاضلاب است که در این خصوص از هم استانی‌ها تقاضا داریم از اینگونه اقدامات جدا پرهیز نمایند. 
مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان در پایان خاطرنشان کرد: هم استانی‌های می‌توانند، هرگونه انسداد و اختلال در شبکه فاضلاب را با تلفن ۱۲۲ مزکز ارتباطات مردمی این شرکت در میان بگذارند.
عطایی خاطرنشان کرد: هم اکنون بیش از ۶۰۰ کیلومتر شبکه جمع آوری فاضلاب چهار شهر بجنورد، شیروان، اسفراین و آشخانه و ۳ روستای اسلام آباد، طبر و تازه قلعه در مدار بهره برداری می‌باشد.