متن پیام محمدرضا عارف، معاون اول رئیس‌جمهور به شرح زیر است:

انالله و انا الیه راجعون

درگذشت هنرمند صاحب نام و مردمی و چهره ماندگار کشورمان سرکار خانم ژاله علو باعث غم و انده دوستداران ایشان شد.

خانم علو با صدای دلنشین و هنر بی‌نظیر خود، در عرصه‌های گویندگی، تئاتر، سینما و تلویزیون به عنوان یکی از الگو‌های فرهنگی و هنری شناخته شدند و ایرانیان خاطرات ماندگاری از آثار برجسته آن بانوی هنرمند را در یاد‌ها و خاطره‌ها دارند.

بانو ژاله علو با چند دهه فعالیت مستمر و خستگی‌ناپذیر، سهم بسزایی در ارتقاء هنر و فرهنگ این مرز و بوم داشتند و نامشان همواره در خاطر مردم باقی خواهد ماند.

انتخاب ایشان به عنوان یکی از برگزیدگان هشتمین همایش چهره‌های ماندگار در سال ۱۳۸۹ خود گواهی بر خدمات شایسته آن بانوی فرهیخته به ایران و ایرانی است.

این فقدان بزرگ را به خاندان معزز علو، مردم عزیز کشورمان و تمامی علاقه‌مندان به هنر و جامعه هنری تسلیت عرض می‌کنم و امیدوارم که همچنان یاد و خاطره ایشان تا همیشه در دل‌ها زنده بماند.