براساس آخرین اظهارات مسئولان پنجره ملی خدمات دولت هوشمند بالغ بر ۵۳ میلیون کاربر دارد که بدین ترتیب امکان دسترسی به ۷۷ درصد خدمات دولتی از طریق این پنجره مهیا شده است.
رئیس سازمان فناوری اطلاعات ایران گفت: در بستر پنجره ملی خدمات دولت هوشمند ، امکانی پیش‌بینی شده تا مردم نظرشان را درباره طرح‌های عمرانی که باید در اولویت قرار گیرد اعلام کنند.
مدیرکل دفتر نظارت بر پیاده‌سازی دولت الکترونیکی گفت: از ۶۱ میلیون کاربر مشمول استفاده از پنجره ملی خدمات دولت هوشمند ، ۵۰ میلیون نفر به این سامانه متصل شده‌اند.
معاون دولت الکترونیکی سازمان فناوری اطلاعات ایران گفت: ۹۷.۵ درصد دستگاه‌های اجرایی کشور با اتصال به پنجره ملی خدمات هوشمند اقدام به ارائه خدمات خود به کاربران کرده‌اند.
رییس مرکز فناوری اطلاعات وزارت راه و شهرسازی از فراخوانی ۱۷۰ میلیون درخواست احراز هویت پنجره واحد خدمات وزارت راه از پنجره ملی خدمات دولت هوشمند خبر داد.
مدیر کل فناوری اطلاعات و امنیت شبکه وزارت بهداشت گفت: ارائه مدرک تحصیلی به فارغ‌التحصیلان و سامانه نوبت‌دهی درمانگاه‌های بیمارستانی آماده اتصال به پنجره واحد است.