بنابر گفته مسئولان، زائران اربعین باید در سامانه سماح تاریخ دقیق خروج از کشور و مرزی که از آن خارج می‌شوند را مشخص کنند زمانی که تاریخ ثبت شد از ساعت صفر روز قبل تعهدات بیمه آغاز می‌شود.
معاون طرح و توسعه بیمه مرکزی گفت: دو میلیون ۷۸۶ نفر تحت پوشش بیمه اربعین قرار گرفتند و طبق برآورد انجام شده بیش از یک میلیون نفر هم تحت پوشش بیمه نبوده‌اند.
مدیر بیمه‌های درمان بیمه گر اربعین گفت: در طرح بیمه ۳۵ هزار تومانی اربعین سقف پاراکلینیکی ۷ میلیون تومان و سقف بیمارستانی ۷۰ میلیون تومان در نظر گرفته شده است.
عضو کمیته اربعین، صنعت بیمه گفت: وراث فرد فوت شده باید انحصار وراثت را انجام دهند و پس از مشخص شدن وراث و تشکیل پرونده خسارت به طور کامل در اسرع وقت پرداخت خواهد شد.
بهزادپور گفت: بیمه اربعین به صورت پایه بوده و زائران در صورت تمایل نسبت به تهیه بیمه نامه تکمیلی که از سوی تمامی شرکت‌های بیمه ارائه می‌شود اقدام کنند.