وقتی می‌شنوید اطرافیان شما در محل کار از الفاظ و جملات نامناسب استفاده می‌کنند، دلسرد می‌شوید؛ اما بدتر از آن زمانی است که مدیر شما جملات وحشتناکی را به زبان می‌آورد.
صرف نظر از اینکه چه اندازه باهوش و بااستعداد هستید، باید گفت که تمامی انسان‌ها ممکن است در تصمیم گیری‌ها و انجام کار‌های خود دچار اشتباه بشوند. اشتباه کردن جزء جدانشدنی از زندگی هر فرد به شمار می‌رود.