به گزارش گروه اجتماعي باشگاه خبرنگاران  به نقل از مدیریت و روابط‌عمومی بانک شهر، نزدیک به دو دهه از زمان راه‌اندازی و به کارگیری سیستم بانکداری نگین توسط شرکت توسن در شبکه بانکی کشور می‌گذرد و با وجود ارتقاء سریع و گسترده بسیاری از سیستم‌های نرم‌افزاری در سطح جهان و ایجاد پلتفرم‌های جدید، متاسفانه تاکنون ارتقاء مناسب و قابل توجهی از سوی شرکت توسن در راستای ایجاد معماری یکپارچه و ارتقاء پلتفرم‌های نرم‌افزاری برای سیستم‌های موجود صورت نگرفته است.
 
 اگرچه تلاش‌های محدودی در جهت ارتقاء سیستم نگین به فرانگین و یا Negin lite انجام شده لیکن این تلاش‌ها تحولات عمده‌ای در جهت رفع اشکالات پایه‌ای سیستم را دربر نداشته است و این امر تمامی بانک‌های بهره‌بردار را به سوی تامین سیستم جایگزین سوق داده است.
 
به گفته مدیر امور فناوری اطلاعات این بانک، از سه سال پیش به دلیل وجود ویژگی‌های متمایز در فضای کسب‌وکار بانک شهر مبتنی بر خدمات شهروندی و سازمانی به صورت B2B، B2c و B2G از سوی شرکت توسن پیشنهاد طراحی و تولید سیستم مدرن بانکداری متمرکز با معماری یکپارچه به بانک شهر براساس مدل مشارکتی ارائه شد و نسخه اول آن با حداقل امکانات در سال 1390 نصب و راه‌اندازی شد، اما به دلیل عدم حمایت کافی مدیران ارشد شرکت مذکور در تامین نیروهای تخصصی مورد نیاز در سطحی بسیار محدود اقدام به تولید سیستم کرد و به ناچار در بخش‌های اعظمی از آن از زیرسیستم‌های محصول نگین استفاده شد؛ لذا نه تنها تحول جدی در تولید محصول جدید را دربرنداشته بلکه علاوه بر وابستگی سیستم بنکو به سیستم‌های قدیمی برخی نقاط ضعف و کاستی‌های آنان را نیز به همراه دارد.
 
فتاحی افزود : به عنوان مثال عدم وجود یک زیر سیستم ارزی جامع و استاندارد، سبب شده تا برخی بانک‌های بهره‌بردار نگین از نرم‌افزارهای بیرونی دیگری (party 3rd) برای حل مشکل خود استفاده کنند.
 
وی خاطرنشان کرد: به هر ترتیب در صورت ادامه این شرایط، بانک شهر می‌رود تا راه‌کار خرید سیستم Core دیگری را در دستور کار خود قراردهد تا این شرکت که همواره با طرح وعده‌هایی فراتر از توان عملکرد خود وارد عرصه رقابت شده، دوران جدیدی را آن سوی دیوار بی‌اعتمادی‌ها تجربه کند .
 
بانک شهر، همواره خود را حافظ منافع سهامداران و شهروندان ایرانی می‌داند و در تکاپوی ارائه شایسته‌ترین خدمات نوین بانکی می‌باشد، که این مهم به یاری خداوند با پیگیری‌های به عمل آمده و در نزدیک‌ترین زمان ممکن‌، محقق خواهد شد.