به گزارش خبرنگار اقتصادي باشگاه خبرنگاران به نقل از روابط عمومي بانك سينا، ولی الله سیف امروز  با حضور در بانک سینا و دیدار با مدیرعامل و مسئولان بانک به تشریح سیاست های این بانک و راه های ارتقا مناسبات بانک ها پرداخت و افزود: بانک مرکزی نیاز به بازسازی و بازآرایی در ساختار درونی خود دارد تا بتواند وظیفه خود را در قبال جامعه که حساس ترین بخش آن نظارت بر بانک ها است را به نحو مطلوب انجام دهد.
 
وی در همین ارتباط افزود: تاکنون در این زمینه اقداماتی صورت گرفته و با استفاده از تجریبات و یک گروه از کارشناسان برای توسعه ابعاد عملیاتی این هدف و پیشبرد برنامه بانک مرکزی 1400 در حال انجام است.
 
وی تصریح کرد: اعاده اعتماد بین سه ضلع بانک ها، بانک مرکزی و مشتری یک بحث جدی است که در گام اول جهت اصلاح این حوزه، بازنگری در دستورالعمل ها و بخش های مبهم را در دستور کار داریم و بناست با تنظیم رابطه مشتری از موضع منطقی صحبت کردن با وی، به یک استاندارد مشخص برسیم به طوری که مشتری به این باور برسد که برای پاسخگویی و دریافت نیاز خود از بانک، نیازی به سفارش و رابطه خاص ندارد و براساس این استانداردها، پاسخ مطلوب خود را دریافت می کند.
 
رئیس کل بانک مرکزی در ادامه، یکی از برنامه های این بانک را، اقدام در راستای رتبه بندی بانک های کشور از لحاظ صورت های مالی، سرمایه پایه و پیاده سازی حاکمیت شرکتی دانست و اظهار داشت: فراهم شدن این زمینه می تواند به مشتریان در قضاوت نسبت به بانک ها با اتکا به معیارهای درست کمک نماید و لذا ضروری است که بانک ها از هم اکنون تحقق شرایط کیفی را برای دستیابی به ثبات بیشتر و پرداختن دقیق تر به ترازها و صورت های مالی در دستور کار قرار دهند.
 
وی ضرورت اصلاح ساختار مالکیت بانک های خصوصی را یادآور شد و با اشاره به الگوهای موردنظر بانک مرکزی، افزود: این از جمله موضوعاتی است که پس از اتخاذ تصمیم نهایی به مرحله اجرا در خواهد آمد.
 
سیف، یکی از مشکلات بانک ها را، مطالبات معوق آنها دانست و گفت: سعی ما بر این است که رقم مطالبات را به کمتر از 5 درصد برسانیم و در این راستا بانک ها باید با دقت نظر و هدف گذاری درون سازمانی، زمینه موفقیت را در این بخش فراهم آورند.
 
وی در بخش دیگری از سخنان خود با بیان اینکه بخشی از مشکلات نظام بانکی، مربوط به توقعات نابجا از این سیستم است، افزود: اگر سعی کنیم با تعریف درست از توقعات، وظایف خود را بر این اساس بازنگری و اجرایی سازیم، مشکلات موجود رفع خواهد شد.
 
وی، بانک سینا را بانکی متعادل، منظم و برخوردار از نیروی انسانی با انگیزه دانست که با اتکا به مدیریت جدید می تواند رشد بهتری را تجربه کند و در جایگاه بالاتر و قوی تری در نظام بانکی قرار گیرد.
 
وی با اشاره به تجربه موفق بانکداری خصوصی در کشور، گفت: بانکداری خصوصی در کشور، تجربه موفقی است که باید از آن مراقبت شود و در همین راستا باید نسبت به آنچه که سبب تضعیف این جایگاه می شود، حساس بود.
 
وی تصریح کرد: آنچه ما باید به شدت نسبت به آن حساس باشیم، طرز تلقی و باورهای عمومی از بانکداری مخصوصاً بانک های خصوصی در جامعه است که در این راستا باید با دفاع منطقی و پاسخ درست به انتقادات موجود که بعضا هم منطقی هستند، زمینه تصورات مثبت از بانک ها را در جامعه ایجاد کنیم.
 
سیف، یکی از مثبت ترین نوع رقابت در بانک ها را رقابت در راستای جلب رضایت مشتریان عنوان کرد و گفت: مهم این است که درک و باور متقابلی از خواست مشتری داشته باشیم و به دور از سطحی نگری و با توسعه فرهنگ مشتری مدار در ساختار بانک، تمام اعضا و تک تک همکاران را نسبت به این موضوع حساس نماییم به طوری که با برخورد مناسب با مشتری و ارائه پاسخ مستدل و قانع کننده، زمینه رضایت او فراهم شود.
 
براساس اين گزارش، رئیس کل بانک مرکزی تصریح کرد: نظام بانکی باید با اتحاد و انسجام و با درک درست از مسئولیت و وظایف خود، بیش از پیش به سمت ایجاد آرامش خاطر برای ذینفعان و فعالان اقتصادی پیش برود.
 
کوروش پرویزیان مدیرعامل بانک سینا نیز گفت: باتوجه به صراحت در بیان و شجاعت در اعلام نظرات رییس کل بانک مرکزی ، انتظار می رود این بانک بیش از گذشته بتواند در ارتقا نظام اقتصادی کشور ایفای نقش نماید.
 
وی در این نشست گزارشی از وضعیت بانک سینا در بخش منابع، مصارف، کفایت سرمایه و دیگر فعالیت های این بانک ارائه کرد.

انتهاي پيام/