پژمان پشمچی‌زاده شهردار منطقه5 در گفت‌وگو با خبرنگار اجتماعی باشگاه خبرنگاران، با اشاره به جایگزینی سامانه 137 در مراجعات حضوری شهروندان با مبادی اجرایی اظهار کرد: سامانه 137 مجموعه‌ای پویا و هوشمند است و ثبت هرگونه اطلاعات نادرست از طریق آنالیز و ارزیابی پیام‌ها قابل پیگیری است.
 
پشمچی‌زاده بررسی مسائل و مشکلات در سطح محلات را در رسالت سامانه 137 و 1888 برشمرد و گفت: به طور حتم اگر ماموریت‌ها تبدیل به رسالت شود در پیشبرد اهداف و دستیابی به خواسته‌های مردم و نیازهای سطح منطقه موفق عمل خواهیم کرد.
 
وی تصریح کرد: ثبت 77 هزار پیام در این سامانه از ابتدای سال تاکنون بیانگر ارزش و اهمیت این مرکز است و رسیدگی به درخواست‌های مطرح شده افتخاری برای مدیریت شهری است.
 
وی افزایش سرعت بازخورد رسیدگی به پیام‌ها را اولویت مورد توجه برشمرد و افزود: انتقال خواست و نیاز مردم در سریع‌ترین لحظه مطلوب‌ترین روش برای رسیدن به خدمات رسانی در مقیاس یک، یکم است و به طور حتم با ارتقای کیفی و کمی خدمات رسانی نیازهای شهروندان مرتفع خواهد شد.
 
شهردار منطقه5 شهروندان را عضو افتخاری سامانه 137 و مرکز نظارت همگانی 1888 برشمردو افزود: مدیریت شهری منطقه5 در حال حاضر از پذیرش ظرفیت 800 هزار نفر همکاری افتخاری برخوردار است.
 
رحمت، قائم مقام سازمان بازرسی شهرداری تهران در این جلسه با اشاره به اینکه ثبت پیام‌های سامانه 137 به معنای کاهش سفر شهری و به تعداد صرفه جویی در زمان و غیره است بیان کرد: ثبت و پیگیری نیاز و خواسته شهروندان با حداقل زمان از جمله دستاوردهای این سامانه است.
وی بیان کرد: در همین راستا پاسخگویی صحیح به پیام‌ها و رضایت عمیق در نتیجه اعتماد شهروندان به مدیریت شهری را موجب می‌شود و بر همین اساس مدیریت شهر بر دقت صحت رسیدگی به درخواست‌ها تاکید کرد.
 
قائم مقام سازمان بازرسی شهرداری تهران در پایان با تاکید بر این موضوع که مسئولیت اجرا در مناطق با شهردار منطقه ودر نواحی با شهردار ناحیه است گفت: شهرداران باید نظارت مستقیم بر نحوه رسیدگی به پیام‌های 137 داشته باشند و اگر پیامی اجرایی است دقیق اجرا شود و در غیر این صورت پاسخ کارشناسی ارائه دهند.
 
لازم به ذکر است به مناسبت دهمین سالگرد تاسیس سامانه ارتباط مردمی 137 شهرداری تهران، مراسم تحلیل از پرسنل سامانه 137 منطقه5 با حضور شهردار منطقه، مدیر و معاونان سامانه 137 قائم مقام سازمان بازرسی و شهرداران نواحی منطقه5 برگزار می‌شود.
 
انتهای پیام/