اپراتور همراه اول از روز گذشته به دلیل عملیات توسعه و ارتقاء سیستم های زیرساختی فناوری اطلاعات دچار اختلال شده و تا فردا ادامه دارد.

مهارت جالب یک سرباز در تست اسلحهبه گزارش خبرنگار حوزه اخبار داغ گروه فضای مجازی باشگاه خبرنگاران جوان؛ از روز گذشته اپراتور همراه اول با اختلالاتی مواجه شده که موجب نارضایتی برخی مشترکان شده است. مدیر روابط عمومی همراه اول در پاسخ پیگیری خبرنگار باشگاه خبرنگاران درخصوص مشکل پیش آمده تصریح کرد، این شرکت از پیش اطلاعیه را روی سایت اختصاصی خود مبنی بر امکان اختلال سه روزه در پی عملیات توسعه و ارتقاء سیستم های زیرساختی فناوری اطلاعات همراه اول منتشر و در این باره اطلاع رسانی کرده بود که متن این اطلاعیه در ادامه ارائه شده است؛

" ارتقاء سامانه جامع خدمات مشتریان همراه اول

به منظور ارائه خدمات هر چه بهتر به مشترکین، سامانه جامع خدمات مشتریان همراه اول ارتقاء می یابد.

به گزارش اداره کل ارتباطات شرکت ارتباطات سیار ایران، پیرو عملیات توسعه و ارتقاء سیستم های زیرساختی فناوری اطلاعات همراه اول که ارائه خدمات نوین بسیاری را نوید می دهد، ممکن است در مقطع به روز رسانی، اختلالاتی در برخی سرویس های مشترکین دائمی و اعتباری بروز کند که اپراتور اول پیشاپیش بابت بروز احتمالی این مشکلات از مشترکین خود عذرخواهی کرده است.
این اطلاعیه با تأکید بر ارائه سرویس های پایه به مشترکین اپراتور در طول بازه استقرار سیستم جدید، در خصوص مشکلات احتمالی در خرید شارژ یا تعویض بسته ها و طرح های تشویقی اطلاع رسانی کرده است.
همراه اول ضمن تشکر از صبوری مشترکین و همراهان همیشگی خود اظهار امیدواری کرده، با ارتقاء انجام شده بتواند بزودی خدمات متنوع تر و طرح های منعطف تری را به مشترکین خود ارائه کند."
مدیر روابط عمومی همراه اول در ادامه وعده داد اختلال مکالمه و ارتباط  تا ظهر امروز و مشکلات دیگر از قبیل خرید شارژ و دسترسی به اینترنت تا پایان روز دوشنبه رفع خواهد شد. 
 
انتهای پیام/
اخبار پیشنهادی
تبادل نظر
آدرس ایمیل خود را با فرمت مناسب وارد نمایید.
نظرات کاربران
انتشار یافته: ۳۲
در انتظار بررسی: ۰
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۷:۳۴ ۰۶ تير ۱۴۰۰
چه وضعشه آهههه این به روزرسانی تا کی ادامه دارهههه‌؟؟؟؟
Iran (Islamic Republic of)
بیتا
۱۳:۳۴ ۰۶ تير ۱۴۰۰
میشه بگید این بروزرسانی کی تموم میشه؟؟ لااقل بگید ک بدونیم لطفا
Iran (Islamic Republic of)
***
۱۵:۴۲ ۰۷ تير ۱۴۰۰
سه شنبه اوکی میشه
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۰۳:۳۲ ۰۶ تير ۱۴۰۰
همراه اول بدرد نمیخوره
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۰۳:۳۰ ۰۶ تير ۱۴۰۰
ما همه کارامون با اینترنته الان کلی عقب موندیم این چ وضعشه اخه
Iran (Islamic Republic of)
مهدیه
۰۱:۲۰ ۰۶ تير ۱۴۰۰
واقعا مسخرست چطور از شارژم نت میخوره و فقط بسته نمیتونم بگیرم ۴ساعته نشستم و اعصابمو داغون کرده همش فکر میکردم سیمکارت من مشکل داره هیچ کارت و خطی نتونسته برام بسته بگیره و نتم داره آزاد حساب میشه.دزدی به چی میگن دیگه
Iran (Islamic Republic of)
۰۰:۴۱ ۰۶ تير ۱۴۰۰
واقعا کمم ب فکر ما باشین
Iran (Islamic Republic of)
۰۰:۳۹ ۰۶ تير ۱۴۰۰
من تا الان ۳۵۰ هزار تونم پول شارژ دادم
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۲۳:۵۱ ۰۴ تير ۱۴۰۰
خیلی مسخرس
Germany
ناشناس
۱۱:۲۱ ۰۲ آذر ۱۳۹۷
شرکتی که خصوصی سازیش اینطور باشه همینه دیگه
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۰۹:۵۳ ۲۶ خرداد ۱۳۹۷
بدترین همراه فففففففففففققققققققطططططططط همراه اول
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۳:۲۶ ۲۲ خرداد ۱۳۹۷
اعتماد مشترکین همراه اول است
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۳:۱۸ ۲۲ خرداد ۱۳۹۷
این چه وضشه آخه
France
Adiban
۲۲:۰۵ ۱۱ خرداد ۱۳۹۷
سلام حدود سه هفته است میخوام یه سیمکارت بفروشم که همراه اول روش قطعی نقل و انتقال گذاشته دو هفته تمام طول کشید که به من دلیلش رو بگن که به خاطر سیم کارت تخلیه ای بوده که قبلا به نام من بود تا الان هم من پنج شیش بار رفتم برج همراه اول اونجا هر چقدر سعی کردن سیستم قبض اون سیم رو نمیده که بشه این یکی را انتقال داد سیم کارتم رنده میخوام بفروشم و به شدت به پول نیاز دارم چقدر باید صبر کن این چه وضعه آخه
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۰۸:۵۴ ۰۹ خرداد ۱۳۹۷
من بسته خریداری کردم بسته من فعال نشد الان بیش از یک ماهه که سیستم در حال به روز رسانی و هنوز درست نشده
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۲:۵۶ ۰۵ خرداد ۱۳۹۷
با سلام عرض ادب ببخشید میشه یه راهنمایی کنید که این مشکل چیه؟ که مینویسه فقط تماسهای اضطراری یا در شبکه ثبت نشده مگه اینکه خط روشن خاموش کنی تاکه یکی دو ساعت خط بده اینترنت هم همینطوره
Iran (Islamic Republic of)
سعید
۲۱:۲۵ ۲۶ ارديبهشت ۱۳۹۷
واقعا که ...
یه سیمکارت یوسیم خریدم دوهفتست میخام سیمکارت قبلی روبهش ارتقابدم نمیشه اینترنتم که ماشاالله باطعرفه عشقی از شارژحساب میکنه
Iran (Islamic Republic of)
سعید
۲۱:۲۵ ۲۶ ارديبهشت ۱۳۹۷
واقعا که ...
یه سیمکارت یوسیم خریدم دوهفتست میخام سیمکارت قبلی روبهش ارتقابدم نمیشه اینترنتم که ماشاالله باطعرفه عشقی از شارژحساب میکنه
Iran (Islamic Republic of)
جلیل
۲۳:۵۲ ۲۲ ارديبهشت ۱۳۹۷
تمام طرح ها رو جمع کردید به اسم بروز رسانی کسی نیست پیگیر این مسله باشه .
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۶:۲۷ ۱۹ ارديبهشت ۱۳۹۷
خواهشا این خطا رو وصل میکنید مردیم از بس شارژ خریدیم لااقل این طرح ها بودن خوب بود
Netherlands
کیارش
۱۵:۳۵ ۱۲ ارديبهشت ۱۳۹۷
منم تا الان ۶۰هزار شارژ مصرف شده
Iran (Islamic Republic of)
محمد
۱۲:۰۱ ۱۲ ارديبهشت ۱۳۹۷
خب حالا کی تمومه میشه ای بروز رسانی
Iran (Islamic Republic of)
مهدی
۰۰:۰۹ ۰۸ ارديبهشت ۱۳۹۷
بالاخره تاکی بروزرسانی تموم میشه
Iran (Islamic Republic of)
اسماعیلی
۱۵:۵۹ ۰۷ ارديبهشت ۱۳۹۷
واقعا کلافه سدم ۲۰ هزارتومن شارژ خریدم برام نیومده اینترنت که هیچی... من که رفتم یه خط ایرانسل خریدم.
Iran (Islamic Republic of)
A
۰۱:۲۳ ۰۷ ارديبهشت ۱۳۹۷
یه خط خریدم وصل نمیشه الان یک هفته منتظرم
United States of America
ناشناس
۱۲:۲۷ ۰۶ ارديبهشت ۱۳۹۷
الانم appهمراه من کارنمیکنه
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۲۳:۳۷ ۰۲ ارديبهشت ۱۳۹۷
ده تومن شارژم تو ده دقیقه رفت . به خاطر اینترنت
Iran (Islamic Republic of)
Ss
۲۲:۲۷ ۰۲ ارديبهشت ۱۳۹۷
یه ملتو علاف کردین کاروزندگی داریم
Iran (Islamic Republic of)
میرزایی
۱۸:۲۹ ۰۲ ارديبهشت ۱۳۹۷
سلام اختلال در سیستم باید باعث بشه هرچی شارژر اعتبار بسته اینترنتی که داشتم در عوض شارژ پولی بک چشم بهم زدن خورده شد
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۴:۴۱ ۰۲ ارديبهشت ۱۳۹۷
با سلام ضمن احترام به کارکنان همراه اول انتن دهی ان رویروز بدتر میشه و بسته های اینترنت جز یه هدر رفتن وجه پرداختی مردم موجب نارضایتی انها میشود
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۳:۴۸ ۰۲ ارديبهشت ۱۳۹۷
حالا این اطلاعیه قبل از بروز اختلال منتشر شده یا بعد از شروع اختلال ؟
اوضاع سامانه پاسخگویی به مشترکین اینترنت خانگی شرکت مخابرات اصفهان هم چند روزی است که قمر در عقرب شده و جدیداً هم که مد شده وقتی این اتفاق می افتد فقط می شنویم " سیستم در حال بروز رسانی است " .
خلاصه اگر قبول ندارید اینجا مرکز زمین است ، بفرمایید خودتون متر کنید !
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۰:۰۹ ۰۲ ارديبهشت ۱۳۹۷
طبیعی از همراه اول انتظار همچیزی را مشترکین دارن