دهقانی نیا گفت: یکی از سامانه‌های مکمل در حوزه مبارزه با قاچاق کالا و ارز که با همکاری وزارت صنعت، معدن و تجارت در حال شکل گیری است سامانه جامع گارانتی است و از کالا‌های اولویت دار این سامانه نیز گوشی‌های تلفن همراه را می توان نام برد.

بیشتر بخوانید: کاهش ۲۰ درصدی قیمت گوشی موبایل در راه است/ ثبت سفارش ۳ میلیون گوشی

او ادامه داد: با شکل گیری این سامانه در حوزه خدمات پس از فروش و گارانتی گوشی‌های تلفن همراه مدیریت جدیدی صورت می‌پذیرد و از آشفتگی که در این حوزه وجود دارد جلوگیری می‌شود.

دهقانی نیا افزود: گوشی‌های تلفن همراه که از مبادی قانونی به کشور وارد می‌شود باید گارانتی ۱۸ ماهه داشته باشد و الزاما به مشتریان تا ۱۸ ماه پس از خرید خدمات پس از فروش ارایه شود.

او تصریح کرد: سامانه جامع گارانتی پس از شکل گیری به سامانه جامع تجارت و همچنین سامانه همتا متصل می‌شود و به این ترتیب مشخص می‌شود که تلفن همراه از جانب چه کسی به کشور وارد شده و مسئولیت ارایه خدمات پس از فروش به عهده کدام شخصیت حقوقی است.

سخنگوی ستاد مبارزه با قاچاق کالا تاکید کرد: به این ترتیب استفاده مصرف کننده از گارانتی و خدمات پس از فروش تسهیل می‌شود و همانطور که پیش‌تر امکان استعلام اصالت گوشی تلفن همراه فراهم شده بود این بار استعلام اصالت گارانتی و خدمات پس از فروش هم فراهم می‌شود و مشتری می‌تواند با خیالی آسوده گوشی تلفن همراه را خریداری کند.

او بیان کرد: براساس برنامه ریزی‌های انجام شده مقرر شده است که سامانه جامع گارانتی تا پایان سال با همکاری وزارت صنعت، معدن و تجارت راه اندازی شود و امید می‌رود که این مهم در زمانبندی از پیش تعیین شده محقق شود.

انتهای پیام/

مشتریان باید تا ۱۸ ماه پس از خرید خدمات پس از فروش ارائه کنند