به گزارش خبرنگار گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از یزد،علی اکبر میدانشاهی، مدیرعامل شرکت گاز استان یزد گفت: واحد‌های امدادی شرکت گاز استان یزد در سال جاری پاسخگوی بیش از ۱۷ هزار تماس تلفنی از طرف مشترکین گاز طبیعی در سطح استان بوده اند.

او افزود: در سال جاری ۱۷ هزار و ۲۵۰ تماس تلفنی با واحد‌های امداد شرکت گاز در مرکز استان و شهرستان‌ها برقرار شده که شش هزار و ۵۸۰ تماس غیر عملیاتی بوده و ۱۰ هزار و ۶۷۰ تماس منجر به خدمات امدادی شده و پاسخگویی و خدمات رسانی در سریعترین زمان ممکن و با بالاترین کیفیت صورت گرفته است.

این مسئول ادامه داد: پیش بینی می‌شود با توجه به فرارسیدن فصول سرد سال، این تماس‌ها با رشد قابل ملاحظه‌ای همراه شود لذا تمهیدات لازم از طرف این شرکت به منظور پاسخگویی مناسب و انجام اقدامات لازم صورت پذیرفته است.

میدانشاهی در ادامه با اشاره به هوشمندسازی امداد گاز استان یزد بیان داشت: هوشمند سازی امداد نخستین قدم به منظور خدمت رسانی مطلوب و سریع به مشترکین می‌باشد لذا این مهم در شهرستان یزد به صورت کامل اجرا شده است.

مدیرعامل شرکت گاز استان یزد تصریح کرد: هوشمندسازی نتایجی از جمله پاسخگویی هوشمند کامپیوتری، دقت در پیدا نمودن محل تماس مشترک از طریق سامانه G.P.S، ارسال پیام و آدرس‌دهی بصورت TEXT به اتومبیل‌های امداد، ارائه بیش از ۵۰ نوع گزارشات آماری و تحلیلی، ردیابی اتومبیل‌های امداد توسط مرکز و سیستم‌های مسئولین در هر مکان، نظارت دقیق بر عملکرد کاربران و امدادگران و صرفه جویی در نیروی انسانی را به همراه داشته است.

میدانشاهی در ادامه با اشاره به حساسیت گاز طبیعی و خطرات مربوط به آن گفت: اپراتور‌های مستقر در سامانه مرکز امداد و اتفاقات گاز (۱۹۴) و نیز امدادگران و گازبانان در تمامی ساعات شبانه روز آماده پاسخگویی و خدمات‌رسانی به مشترکین می‌باشند لذا مردم عزیز می‌توانند به صورت شبانه روزی با سامانه گویا و مکانیزه ۱۹۴ تماس حاصل نموده تا کارشناسان واحد امداد و تعمیرات این شرکت درکمترین زمان ممکن در محل مورد نظر حضور یافته و جوابگوی مطالبات مشترکین و رفع مشکل آنان باشند.

میدانشاهی یادآور شد: به منظور گازرسانی پایدار و ایمن گاز طبیعی در فصول سرد، شرکت گاز استان یزد کشیک‌های زمستانی خود را به منظور آمادگی هرچه بیشتر در مواقع اضطراری و پیشگیری از قطع احتمالی جریان گاز مصرفی مشترکین به صورت شبانه روزی دائر نموده است.

او افزود: نیرو‌های کشیک در تمامی ساعات شبانه روز حتی خارج از وقت اداری و روز‌های تعطیل به صورت ۲۴ ساعته استمرار جریان گاز استان را رصد می‌کنند تا در صورت بروز هرگونه نقص احتمالی، نسبت به شناسایی و رفع آسیب پیش آمده اقدام نمایند.

انتهای پیام/و