حسام قربانعلی گفت: پیش از پذیرش مسافر ، توسط کادر پرواز وجود یک حیوان موذی شبیه به موش در هواپیما گزارش داده شده و به همین دلیل پذیرش مسافر متوقف می‌شود.

به گفته سخنگوی ایران ایر گزارش احتمال وجود موش در هواپیما از سوی یکی از خلبان‌ها داده شد و نه مسافر و تا زمان بررسی‌های بیشتر مسافری پذیرش نشد. 

او می گوید: این گزارش به واحد مهندس تعمیرات داده می‌شود و بلافاصله قسمت‌های مختلف این هواپیما مورد بررسی و بازبینی قرار داده می‌شود و اثری از موش و هیچ موجود خزنده‌ای دیده نمی‌شود البته برای چک و بررسی هواپیما تاخیری در پرواز تبریز -تهران ایجاد شد که این تاخیر برای کاهش ریسک و اطمینان از ایمنی پرواز بود .

سخنگوی شرکت هما گفت: چک‌های ثانویه با دقت انجام شد و هیچ موجود موذی در کار نبود و هواپیما با ایمنی کامل در فرودگاه مهرآباد فرود می‌آید و برای چک شدن بیشتر به سمت آشیانه هدایت می‌شود و در بررسی‌های دوبار گزارشی مبتنی بر وجود حیوان موذی داده نشد.