سرهنگ رسول جلیلیان گفت: کاربران برنامه‌های همراه بانک را به طور حتم از طریق مراجعه به شعب بانک و یا مراجعه به سایت رسمی بانک مربوطه دریافت و نصب کنند.

او می گوید: با توجه به گسترش خدمات غیرحضوری، برخی افراد سودجو اقدام به کلاهبرداری از کاربران می‌کنند که باید توجه کافی در این زمینه انجام تا گرفتار کلاهبرداران نشوند.

رئیس پلیس فتای البرز گفت: مجرمان سایبری با طراحی همراه بانک‌های جعلی بدافزار و قرار دادن نرم‌افزار‌ها در منابع نامعتبر مبادرت به دسترسی غیرمجاز به گوشی تلفن همراه و کارت بانکی و اقدام به سرقت و برداشت غیرمجاز از حساب مردم می‌کنند.

او می گوید: کاربران بانکی با توجه به شیوه‌های مختلف کلاهبرداری سارقان اینترنتی برای دانلود نرم‌افزار‌های همراه بانک فقط از سایت‌های اصلی اقدام به عملیات بانکی مانند انتقال وجه خرید شارژ و یا هرگونه تراکنش مالی داشته باشند.

سرهنگ جلیلیان گفت: کاربران تلفن همراه خود را به نرم‌افزار‌های ضد بدافزار معتبر و به روزرسانی رسانی مستمر آن‌ها و سیستم عامل و مرورگرهایوب مجهز کرده و اطلاعات رمز اول و دوم، کلمه عبور سامانه بانکی و تاریخ انقضا و cvv۲ بر روی تلفن همراه را به هیچ وجه ذخیره نکنند.