به گفته برخی کاربران، دقایقی پیش (حوالی ظهر) بر روی برخی از گوشی‌های کاربران از نوع سامسونگ و شیائومی، هشداری مبنی بر وقوع زلزله ظاهر شد؛ در حالی که هیچ زلزله‌ای ثبت نشده بود.

معاون اجتماعی پلیس فتا اعلام کرده که در پی اخلال در برخی گوشی‌های تلفن همراه این پیام جعلی نمایش داده شده و نباید به آن اعتنا کرد. سرهنگ پاشایی به مردم توصیه کرد از منازل خود خارج نشوند.

مرکز لزره‌نگاری: هشدار زلزله از طریق خطوط تلفن نادرست است

مرکز لرزه‌نگاری کشوری وابسته به موسسه ژئوفیزیک دانشگاه تهران هم ضمن تکذیب این پیام اعلام کرد هیچگونه وضعیت غیرعادی در خصوص وقوع زمین‌لرزه در هیچ منطقه کشور تا لحظه درج این پیام مشاهده نشده است.

اشتباه فنی تیم تحقیقاتی همراه اول مسبب پیام زلزله

معاون سازمان پدافند غیرعامل گفت واحد تحقیقات و توسعه شرکت همراه اول درحال ارزیابی و تست یک سامانه بوده که براثر خطای انسانی به جای ارسال برای ده گوشی، تست برای تمامی مشترکین ارسال شده است.

معاون وزیر کشور هم اعلام کرد تیم تحقیقاتی همراه اول در حال تست خدمات جدید بوده که اشتباها به جای گروه خودشان، برای مردم پیام زلزله ارسال کردند.

روابط عمومی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی هر گونه هک شبکه تلفن همراه کشور را تکذیب کرد و افزود وضعیت شبکه تلفن همراه کشور به صورت دائم توسط مراکز پایش امنیت اپراتورها و وزارت ارتباطات مورد پایش قرار می گیرد و هیچ گونه شواهدی مبنی بر هک این شبکه وجود ندارد و ادعاهای مطرح شده در حال بررسی است.

رحیمی، معاون سازمان پدافند غیر عامل گفت: واحد تحقیقات و توسعه شرکت همراه اول در حال ارزیابی و بررسی سامانه ای است تا در مواقع بحران پیام‌رسانی را برای عموم مردم انجام دهد. دقایقی پیش که خطای انسانی توسط نهادها اعلام شده، تنها روی برخی از تلفن های همراه با سیم کارت همراه اول ارسال شده که این خطا یک خطای انسانی است و به هیچ عنوان هک نبوده است.

همراه اول عذرخواهی کرد

مدیرکل ارتباطات همراه اول نیز با عذرخواهی از مشترکین خود اعلام کرد هیچگونه هک و نفوذی در کار نبوده و مشکل به دلیل خطای تیم تحقیقاتی برای تست قابلیت هشدار بلایای طبیعی بوده است.

دستور وزیر ارتباطات برای بررسی خطای همراه اول در ارسال پیام هشدار زلزله 

در پی خطای انسانی بخش تحقیق و توسعه اپراتور همراه اول در فعال کردن سامانه هشدار و ارسال «پیام هشدار زلزله» برای تعدادی از مشترکین این اپراتور در شهر تهران و ایجاد نگرانی برای برخی از هموطنان، وزیر ارتباطات دستور پیگیری موضوع و برخورد با مقصرین احتمالی را داد.   

هدیه همراه اول برای جبران اشتباه

حکاکان، مدیرکل ارتباطات همراه اول در گفت‌وگوی شبکه خبر گفت: مجددا عذرخواهی میکنم بابت ارسال پیام هشدار که به برخی از هموطنان عزیز ارسال شد.

او توضیح داد: در پی هشدارهای زرد و نارنجی پی در پی سازمان هواشناسی، مبنی بر وقوع سیل و آب گرفتگی در برخی استان‌ها، مرکز تحقیق و توسعه همراه اول سرویس هشدار سریع را برای مردم در حال راه اندازی داشت. تفاوت این سرویس با پیامک، مبتنی بر سرعت هشدار است تا از آسیب‌های جانی و مالی برای هموطنان جلوگیری کند.

او ادامه داد: متاسفانه در پی تست این سرویس، اشتباه کارشناسان این بوده که پیامی که باید برای افراد محدود ارسال می‌شده تا این سرویس تست شود، برای تعداد بیشتری از هموطنان ارسال شده و باعث شد این نگرانی ایجاد شود.

حکاکان در انتها اضافه کرد: همراه اول برای جبران این اتفاق، یک روز مکالمه رایگان برای هموطنان در نظر گرفته و روز مشخص آن، از طریق پیامک اطلاع‌رسانی خواهد شد.