موسوی رئیس پلیس فتای استان زنجان گفت: مجرمان با ایجاد چندین اکانت در شبکه شاد با نام" اپراتور پشتیبان" پیامی تحت عنوان حذف حساب کاربری برای کاربران ارسال و افراد را ترغیب می‌کنند برای تایید هویت خود کد پنج رقمی که از طریق پیامک برای آن‌ها ارسال شده را برای پشتیبان ارسال کنند، غافل از اینکه این کد، همان رمز تایید ورود به شبکه اجتماعی قربانیان است که افراد سودجو از این طریق اقدام به هک حساب تلگرام می‌کنند.

رئیس پلیس فتای استان زنجان گفت:پس از ارسال کد برای سارقان توسط کاربران شبکه آموزشی شاد که عموما قشر نوجوان هستند، شیادان با دسترسی غیرمجاز به شبکه اجتماعی تلگرام قربانیان، اقدام به سوء استفاده از شماره تلفن و هویت آن‌ها کرده و با ارسال پیام اقدام هتک حیثیت یا کلاهبرداری از مخاطبین و دوستان این افراد می‌کنند.

موسوی با بیان اینکه کاربران به هیچ عنوان محتوای پیامک کد ورود به شاد را در اختیار افراد غیر قرار ندهند، تاکید کرد: کاربران می‌توانند با مراجعه به بخش تنظیمات شاد و لمس گزینه دستگاه‌های فعال در قسمت حریم خصوصی و امنیت دسترسی‌های غیرمجاز به حساب کاربری خود را قطع کنند.