فریبرز کرمی مدیرکل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان کرمانشاه گفت : مجتمع‌های خدمات رفاهی، مجموعه امکاناتی هستند که در راستای ارائه خدمات متمرکز مورد نیاز کاربران جاده‌ای در محور‌های مواصلاتی احداث می‌شوند و هر مجتمع خدمات رفاهی دارای امکاناتی نظیر نمازخانه، رستوران، فروشگاه، جایگاه عرضه سوخت، پارکینگ، سرویس بهداشتی و سایر خدمات رفاهی است.

وی افزود: استان کرمانشاه دارای ۳۴ مجتمع خدمات رفاهی درحال بهره‌برداری و ۲۲ مجتمع خدمات رفاهی نیز در محور‌های مواصلاتی در حال ساخت است.

مدیرکل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان کرمانشاه تصریح کرد: در فروردین امسال، سه موافقت‌نامه اصولی برای مجتمع‌های خدمات رفاهی استان کرمانشاه تمدید شد و ۱۹ مجتمع خدمات رفاهی نیز در مرحله استعلام هستند.

کرمی گفت: بر اساس قوانین و مقررات ایمنی راه‌ها در راستای حفظ ایمنی مردم، کاهش تعداد دسترسی به جاده‌ها، احداث تأسیسات خدمات جاده‌ای به‌صورت منفرد ممنوع و صرفاً در قالب مجتمع‌های خدمات رفاهی امکان پذیر است. 

وی از همه کاربران جاده‌ای خواست درصورت مشاهده هرگونه تخلف و کوتاهی در امر خدمات‌رسانی از سوی مجتمع‌های خدمات رفاهی بین راهی مراتب را از طریق شماره ۱۴۱ سامانه مرکز مدیریت راه‌ها به اطلاع این اداره کل برسانند .