آقای حسام قربانعلی گفت: امروز پرواز  جده به شیراز  با تاخیر به دلیل نقص فنی روبرو شد به طوریکه هواپیما بعد از فرآیند مسافری گیری آماده پرواز می شود و بعد از برخواستن ارتفاع تا ۸ هزار پا می رود، اما در حین پرواز خلبان درگیر موضوع تکنیکال می شود که با کاهش میزان سوخت هواپیما و کسب مجوزهای لازم و پس از انجام‌ فرآیندهای  هوایی اقدام به بازگشت می کند و در نهایت مسافران در فرودگاه جده پیاده می شود.

به گفته سخنگوی شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران، این پرواز ۲۴۲ نفر مسافر داشت  و یکی از سیستم های فشار هواپیما دچار مشکل می شود که بعد از تلاش های مهندسان  پرواز نقص فنی  رفع شد و  مسافران سوار می شوند که دقایقی قبل این  پرواز در فرودگاه شیراز  بر زمین  نشست .

او می گوید: تا به امروز از  تمام ظرفیت و پشتیبانی ایران ایر استفاده شده و بیش از توان عملیاتی از ظرفیت  آن استفاده شده است‌ .

 قربانعلی گفت:۳۵درصد حجاج از جده و مدینه به کشور بازگشتند و بیشتر تاخیر از سمت فرودگاه جده  و مدینه  به دلیل  حجم بالای حجاج بوده است.