محمد کاظمی فرد در حاشیه بازدید سرزده از دفاتر خدمات الکترونیک قضایی تهران با بیان اینکه ارزیابی میدانی دفاتر خدمات الکترونیک قضایی ادامه دار خواهد بود، اظهار کرد: بازدید از دفاتر خدمات الکترونیک قضایی با هدف ارزیابی عملکرد و آگاهی از وضعیت و کیفیت خدمات دهی دفاتر به مردم، به صورت هفتگی و بدون اطلاع قبلی از دفاتر خدمات الکترونیک قضایی انجام خواهد شد.

رئیس مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوه قضاییه در ادامه با بیان اینکه یکی از مشکلات دفاتر، شلوغی و ازدحام آن‌ها بوده که با اضافه شدن دفاتر جدید به زودی این مشکل مرتفع می‌شود، گفت: یکی دیگر از عوامل شلوغی دفاتر عدم استفاده مردم از خدمات خودکاربری و غیر حضوری است.

کاظمی فرد با بیان اینکه خدمات در دفاتر خدمات الکترونیک قضایی افزایش می‌یابد، تاکید کرد: در بازدید از دفاتر، مردم در خصوص خودکاربری شدن برخی خدمات درخواست‌هایی داشتند این درخواست‌ها مورد بررسی و اقدام قرار خواهد گرفت و به زودی گزینه‌های جدید و متنوعی به صورت خودکاربری و غیرحضوری در اختیار مردم قرار خواهد گرفت.

رئیس مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوه قضاییه با بیان اینکه خدمات غیرحضوری دفاتر خدمات الکترونیک قضایی تقویت می‌شود گفت: یکی از اقداماتی که در دستور کار داریم ارائه خدمات غیر حضوری در دفاتر است. این موضوع از ازدحام دفاتر کم می‌کند. 

وی افزود: ارائه خدمات به صورت سیار به سبد خدمات دفاتر در تهران اضافه شده است که به افرادی که امکان حضور در دفاتر نداند خدمت داده شود.

کاظمی فرد تصریح کرد: خدمت مشاوره ثبت و پیگیری امور در فضای مجازی به صورت غیرحضوری و به زودی به سبد دفاتر خدمات اضافه می‌شود.

رئیس مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوه قضاییه در این بازدید ضمن گفتگو با مردم و مسئولان دفاتر، دستورات لازم برای برطرف کردن مشکلات مطرح شده را صادر کرد و نسبت به برخی از مشکلات نیز که مربوط به خود دفاتر بود تذکرات لازم را داد.