شهروند خبرنگار ما از قطعی طولانی مدت سامانه سماح برای زائران اربعین گلایه کرد.

در این روز‌هایی که به اربعین سید و سالار شهیدان اباعبدالله الحسین (ع) نزدیک‌تر می‌شویم، زائران در تب و تاب رفتن به سرزمین کربلای معلی هستند. زائرانی که قصد خروج از مرز را دارند باید برای دریافت گذرنامه و دریافت ارز در سامانه سماح ثبت نام کنند. اما آن‌ها با مشکل قطعی سامانه مواجه شدند.

شهروندخبرنگار ما با ارسال پیامی خواستار رسیدگی به این مشکل شد.

متن پیام شهروندخبرنگار

سلام پس از دو بار ثبت نام در سامانه سماح حالا برای دریافت ارز اعلام شده که باید کد رهگیری داشته باشید و اگر ندارید باید ثبت نام را پاک کرده و دوباره ثبت نام کنید، اما نمی‌توانیم وارد سایت برای ثبت نام و دریافت کد پیگیری شویم. اصلا در هیچکدام از مراحل حتی پس از ثبت نام طی دو مرحله کد پیگیری نه به صورت پیامکی و نه به صورت اینترنتی در پنجره ثبت نام نمایش داده نشد و در اکثر مواقع روز قطع است، تعداد زیادی از عاشقان حسینی هر سال راهی زیارت اربعین می‌شوند، اما همچنان سامانه مشکل دارد.

برای یادگیری اصول تصویربرداری خبری به صفحه «آموزش تصویربرداری برای شهروندخبرنگاران» مراجعه کنید.

اخبار پیشنهادی
تبادل نظر
آدرس ایمیل خود را با فرمت مناسب وارد نمایید.
نظرات کاربران
انتشار یافته: ۷
در انتظار بررسی: ۰
Iran (Islamic Republic of)
منتظر
۱۵:۳۲ ۰۱ شهريور ۱۴۰۲
سلام. ما در سامانه قبلی(که شکل و شمایلش با این جدیدشون فرق میکرد) ثبت نام و هزینه بیمه رو پرداخت کردیم. زائر کارت رو هم پرینت زدیم ولی کد رهگیری مثل هرساله پیامک نشد و سامانه هم دیگه بالا نیومد که کد رهگیری رو داشته باشیم. الان دوباره باید از اول ثبت نام و پرداخت هزینه بیمه کنیم تا کد رهگیری بده
این کد رهگیری رو برا دریافت وام و ارز اربعین نیاز داریم. تکلیف ما چیه؟ یعنی کسانی از دوبار پرداخت هزینه توسط زائرها چیزی به جیب میزنن؟
Iran (Islamic Republic of)
محراب زینی
۰۱:۵۸ ۰۱ شهريور ۱۴۰۲
سلام . بعد از اومدن کد رهگیری باید چکار کنیم
Iran (Islamic Republic of)
محمدكاظم بني اسدي
۰۹:۴۳ ۳۱ مرداد ۱۴۰۲
متاسفانه هر ساله این سامانه انواع مشکلات را برای زائرین داشته . هیچ مسول نظارتی هم پس از ایام اربعین متولیان امر را بازخواست نمی‌کند. خوب طبیعی هستش که این متولیان ناتوان هم راحت به کارهای روزمره خودشون برسن سال بعد یهو یادشون بیاد که عه عه مشکلات سامانه را برطرف نکردن.
آقایان نماینده مجلس چرا مسولان امر را پاسخگو نمی‌کنید؟؟
Iran (Islamic Republic of)
محمدكاظم بني اسدي
۰۹:۴۳ ۳۱ مرداد ۱۴۰۲
متاسفانه هر ساله این سامانه انواع مشکلات را برای زائرین داشته . هیچ مسول نظارتی هم پس از ایام اربعین متولیان امر را بازخواست نمی‌کند. خوب طبیعی هستش که این متولیان ناتوان هم راحت به کارهای روزمره خودشون برسن سال بعد یهو یادشون بیاد که عه عه مشکلات سامانه را برطرف نکردن.
آقایان نماینده مجلس چرا مسولان امر را پاسخگو نمی‌کنید؟؟
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۳:۵۱ ۳۰ مرداد ۱۴۰۲
چرا با این سامانه با اعصاب مردم بازی می کنید بندازین کنار سامانه را و راه آسونتر و بی دردسر تری ایجاد کنید مسئووووووولین محترم
Iran (Islamic Republic of)
محمدی
۱۳:۰۰ ۳۰ مرداد ۱۴۰۲
70.000 تومان هزینه بیمه در سامانه سماح پرداخت کردم ... رسید ثبت نام و کد رهگیری برای ارز اربعین از طریق سامانه ارسال نشد ... نمی دونم از کجا پیگیری کنم ... هیچ کس پاسخگو نیست ...
Iran (Islamic Republic of)
ناشناس
۱۲:۴۵ ۳۰ مرداد ۱۴۰۲
انجام کارهای بزرگ فقط به دست افراد توانا و شایسته ، ممکن است.
عزیزان در این به سال تو خواب خرگوشی بودن.
آخرین اخبار