به دلیل قطع سامانه سماح از دو روز گذشته بسیاری از متقاضیان زیارت اربعین به این موضوع گلایه دارند. 
 
مشکل در ثبت‌نام سامانه سماح در حالی است که ستاد مرکزی اربعین ثبت‌نام در این سامانه را برای ارائه تسهیلات و حتی سفر به عراق در ایام اربعین الزامی عنوان کرده و از همه زائران اربعین خواسته قبل از سفر با پرداخت هزینه بیمه، ثبت‌نام خود را قطعی کنند.
 
با این وجود سامانه سماح دچار اختلال فنی است و همچنان زائران نمی‌توانند در این سامانه ثبت‌نام کنند.
 
سلیمی مدیر حج و زیارت استان گفت: در تلاش هستیم مشکلات در سامانه را به سرعت رفع کنیم.
 
معاون فناوری اطلاعات سازمان حج و زیارت زمان رفع اختلال در سامانه سماح را ساعت ۱۷ دیروز اعلام کرده بود که این مشکل همچنان باقی است.