علی رحمتی   در تشریح ماموریت‌ها و اهداف ثبت احوال استان سیستان و بلوچستان اظهار داشت: تلاش مجموعه ثبت احوال خدمت‌رسانی مطلوب به مردم است و این امر در تغییر شیوه‌های خدمت رسانی و الکترونیک کردن خدمات و تسهیل ارائه خدمات به مراجعین قابل مشاهده است.

سرپرست اداره‌کل ثبت احوال استان سیستان و بلوچستان گفت: روند خدمت‌رسانی هویتی در استان پهناور سیستان و بلوچستان متفاوت با سایر استان‌هاست و در این راستا با گسترش ادارات و مراکز ارائه خدمات در سطح استان تلاش کرده‌ایم پوشش 100 درصدی را صورت دهیم و هم‌اکنون در 65 نقطه خدمت‌رسانی در حال خدمت به مردم هستیم . 

وی به دغدغه‌های مجموعه ثبت احوال استان اشاره و بیان کرد: مرزی بودن استان و ورود و خروج غیرمجاز اتباع خارجی باعث شده روند خدمت‌رسانی در استان با چالش‌های بسیاری مواجه شود و با حجم بالای پرونده‌های غصب و جعل اسناد هویتی روبرو باشیم که در راستای پاسداری از اسناد هویتی ایرانیان دو شهید در استان تقدیم نظام شده و تمام تلاش مجموعه ثبت احوال پاسداری و حراست از هویت ایرانی است.

رحمتی افزود: کمبودهای زیرساختی از قبیل خودرو، فیبر نوری، ژنراتور، ups و سیستم‌های یارانه‌ای قدیمی و اعتبارات پایین ثبت احوال استان و حجم بالای مراجعه کننده و خدمات باعث شده ادارات ثبت احوال در تنگتای شدید قرار گیرند که این امر در طولانی مدت باعث فرسودگی نیروی انسانی خواهد شد و روند خدمت‌رسانی آنگونه که مورد نظر مجموعه ثبت احوال است نخواهد بود و نیاز است نگاه ویژه‌ای به مجموعه ثبت احوال استان صورت گیرد.

وی تصریح کرد: استان سیستان و بلوچستان پیشرو در میزان ولادت در کشور است و بالاترین میزان ولادت و سومین استان کشور از نظر تعداد ولادت است که در 6 ماهه نخست سال جاری بیش از 44 هزار واقعه ولادت در استان به ثبت رسیده و در بسیاری از شاخص‌های هویتی نیز استان در رتبه بالای کشوری قرار دارد و این امر وظیفه کارکنان ثبت احوال استان را دشوارتر و حساس‌تر کرده است.

سرپرست ثبت احوال استان سیستان و بلوچستان گفت : یکی از موضوعات اصلی سیستا‌ن‌ و بلوچستان بحث فاقدین شناسنامه است که طی سال‌های گذشته اقدامات بسیار خوبی در راستای حل آن استان صورت گرفته شده اما موضوع فاقدین شناسنامه یک موضوع استانی و نیازمند هم‌اندیشی و هم‌افزایی و همکاری دستگاه‌های مربوطه است تا روند بررسی این پرونده‌ها در دستور کار استان قرار گرفته و نسبت به تعیین تکلیف پرونده‌ها اقدام موثری صورت گیرد.