بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران جدول تفکیکی آمار هفت ماهه شکایت مکتوب از شرکت‌های بیمه‌ای را برای بهره‌برداری عموم منتشر کرد که بر اساس آن، در این مدت سه هزار و ۴۱۴ شکایت مکتوب از ۳۲ شرکت بیمه‌ای فعال در ایران به ثبت رسید.

این آمار در چهار جدول جداگانه شامل «آمار کل شکایات»، «درمان»، «ثالث» و «بدنه» نشان می‌دهد از بین ۲ هزار و ۸۸۰ شکایت رسیدگی شده، حدود ۶۷ درصد شکایات وارد بوده است چرا که یک هزار و ۹۲۹ شکایت، وارد تشخیص داده شده است ضمن اینکه ۵۳۴ شکایت همچنان در مرحله رسیدگی قرار دارد.

در آمار ارائه شده به گستردگی بیمه شدگان به تفکیک شرکت‌های بیمه‌ای اشاره‌ای نشده است؛ بنابراین نمی‌توان با قطعیت درصد رضایتمندی مردم با توجه به گستردگی هر شرکت بیمه‌ای را مورد بررسی قرار داد؛ با این وجود از اطلاعات ارائه شده می‌توان دریافت که بیمه‌های «دانا» با ۶۲۱، «ایران» با ۴۰۹ و «آرمان» با ۴۰۵ مورد شکایت ثبت شده در راس و بیمه‌های «فردا»، «مفید» و «هامرز» هر کدام با یک مورد شکایت مکتوب در انتهای فهرست ۳۲ شرکت بیمه‌ای بابت شکایت مکتوب مردمی قرار دارند.

در بخش درمان، در طول هفت‌ماه گذشته ۶۶۱ شکایت مکتوب ثبت شده است که ۵۴۸ شکایت مورد رسیدگی قرار گرفته و ۳۳۸ شکایت وارد بوده است؛ بنابراین در این بخش نیز ۶۱.۶۷ درصد شکایت‌ها وارد بوده است.

در بخش بیمه شخص ثالث، در طول هفت‌ماه گذشته یک‌هزار و ۵۱۹ شکایت مکتوب ثبت شده است که یک‌هزار و ۳۱۷ شکایت مورد رسیدگی قرار گرفته و ۹۹۵ شکایت وارد بوده است؛ بنابراین در این بخش نیز ۷۵.۵ درصد شکایت‌ها وارد بوده است.

در بخش بیمه بدنه اتومبیل، در طول هفت‌ماه گذشته ۶۹۷ شکایت مکتوب ثبت شده است که ۵۹۷ شکایت مورد رسیدگی قرار گرفته و ۳۹۰ شکایت وارد بوده است بنابراین در این بخش نیز ۶۵.۳ درصد شکایت‌ها وارد بوده است.

منبع: ایرنا