همان‌طور که می‌دانید این روزها بسیاری از کاربران به اینترنت دسترسی دارند، اما با وجود این، برخی از آنها بخوبی می‌توانند پاسخ بسیاری از نیازهای خود را از اینترنت دریافت کنند و برخی دیگر حتی نمی‌توانند یک سوال ساده را در اینترنت جستجو کنند و پاسخ آن را بیابند!