معصومه حاتمي در گفتگو با خبرنگار باشگاه خبرنگاران گفت: شناسايي عواطف و احساسات و كسب آگاهي از آن ها زمينه درك صحيح عواطف ديگران را فراهم مي سازد و آموزش مهارت زندگي و اجتماعي يكي از راههاي افزايش هوش هيجاني است اين برنامه‌ها شامل آموزش كنترل خشم، همدلي، تشخيص شباهت ها و تفاوت هاي ديگران و برقراري ارتباط موثر، تصميم گيري صحيح و استفاده از روش هاي گوناگون براي متقاعدكردن ديگران است.
وي در ادامه افزود: مقابله با بحران يكي ديگر از راه هاي افزايش هوش هيجاني است و مي توان راههاي مختلفي را براي پرورش هوش هيجاني پيشنهاد داد از جمله تشكيل گروههاي دوستانه به منظور شناخت احساسات خود و ديگران، تمرين حل مشكل، تنظيم هيجانات به وسيله نوشتن و قاطعيت محترمانه از اين دست مي باشند./