مرتضی رحمانی موحد معاون گردشگری سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری ضمن تبریک هفته دولت گفت: در مواردی با وجود انجام بیمه توریست، کشور مقصد هزینه درمان را از شخص دریافت کرده و عودت مبلغ هزینه‌شده در کشورمبدا و با ارائه فاکتورامکان‌پذیر است و این در حالی است که مسافران وجه مشخص و محدودی برای سفر در نظر می‌گیرند و در کشور مقصد با مشکل مواجه می‌شوند، در این خصوص شیوه‌نامه‌ای تدوین می‌شود و به زودی در اختیار دفاتر مسافرتی قرار می‌گیرد که یکی از بندهای آن لزوم استفاده از بیمه مسافرتی و شرایط بهینه آن برای مسافران است که این بیمه مسافرتی نیز شامل دو بخش اجباری و اختیاری می‌شود و بخشی از آن لازم‌الجرا و بخش دیگر به درخواست مسافر انجام می‌گیرد، امیدوار هستیم که به زودی مقوله بیمه مسافران نیز ساماندهی شود.

وی در ادامه اظهار داشت: گردشگری به لحاظ ارتباط همه جانبه با سایر بخش‌ها و حوزه‌ها جامعه بزرگی را دربر می‌گیرد و موقعیت حساسی دارد و اگر خواهان دستیابی به چشم‌اندازهای صنعتی در این مقوله هستیم باید قوانین واضح و کاربردی تدوین کنیم، سه ضلع مهم صنعت گردشگری عبارت است از: اقتصاد، فرهنگ و اجتماع، بنابراین تمرکز روی این بخش‌ها دارای اهمیت بسیاری است.

موحد افزود: امید است در دوره پسا تحریم با تغییر سیاست‌گذاری‌ها و کارهایی که در حوزه بانک‌ها انجام می‌گیرد با سرعت بیشتری در حوزه گردشگری گام و قصد داریم با نظارت بر چارچوب‌ها گام‌های مطلوبتری برداریم.

معاون گردشگری سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری اظهار داشت: شورایی مسئول رسیدگی به امور گردشگری سلامت است که ماهانه تشکیل جلسه می‌دهد و بحث مربوط به شیوه‌نامه و گواهی سلامت که مطرح شده بود اخیرا طی نامه‌ای به استان‌ها ابلاغ و از آن‌ها خواسته شده است که طی دو ماه آتی اقدام به تایید سلامت حرفه‌ای کنند و در آینده صرفا مراکز بیمارستانی با ارائه این گواهی اقدام به ارائه خدمات می‌کنند.

رحمانی موحد در ادامه گفت: در راستای استاندارد‌سازی طی تفاهم‌نامه‌ای با 250 هتل قرارداد بسته و حدود 48 هتل گواهی استاندارد دریافت کرده‌اند، اما مساله‌ای که وجود دارد این است که استاندارد در مناطق مختلف ایران مفهوم متفاوتی دارد و در اعمال نظارت، کیفیت و ... یکپارچه عمل نمی‌شود، اما در اکثر جاهای دنیا استاندارد از ضابطه مشخصی پیروی می‌کند، وقتی توریست به استاندارد گواهی سردر هتل وارد آن شده و خدمات داخلی آن در تناقض با استانداردهای گواهی سردر باشد، به سازمان میراث فرهنگی مبنی بر عدم رعایت اصول استاندارد شکایت می‌کند، لذا باید در این زمینه به یکپارچکی سراسری دست یابیم.

وی افزود: در هیچ جای جهان بحث استفاده از چادر در فضاهایی که باید حقوق شهروندی رعایت شود و جزو مکان‌های عمومی است، مطرح نیست. استفاده از چادر مسافرتی برای سکنای مسافرین در پارک و اماکن تفریحی نه به لحاظ منظر شهری مطلوب است و نه در راستای توسعه گردشگری است، برای این منظور مسافرین باید از کمپ‌های گردشکری استفاده کنند تا علاوه بر امنیت به منظر شهری و حقوق انسانی آسیب نرسانند. در سال‌های اخیر در راستای ساماندهی مطلوب گام برداشته و رفته رفته شرایط را به نحو اصولی مدیریت می‌کنیم.

رحمانی موحد در بخش دیگری از صحبت‌هایش گفت: گردشکری پایدار به این معناست که توریست با ورود به کشور و استفاده از جاذبه‌های گردشگری تبلیغی برای سایر هموطنان خود باشد و به این صورت گردشگری توسعه می‌یابد، در این خصوص راهنمایان تور می‌توانند مهمترین حلقه از اجزای سفر باشند، از آنجایی که کشور ما کشوری میهماندوست است، لذا آموزش از سطوح پایین در مدارس و ... می‌تواند در آینده بستر مناسبی به وجود آورد، بنابراین نقش رسانه‌ها و آموزش و پرورش در حوزه فرهنگ‌سازی بسیار تاثیرگذار خواهد بود.

وی افزود: ویزای الکترونیک هم در حوزه ساماندهی روادید و هم در دولت مقوله‌ای است که ظرف یک سال آینده به مرحله اجرا در می‌آید و موجب می‌شود که نیازی به حضور مسافر برای اخذ ویزا در سفارت نباشد.

موحد ادامه داد: حمل و نقل از اجزای مهم سفر است، دفتر مسافرتی در قبال هزینه دریافتی موظف است نظارت مطلوب بر نحوه عملکرد تمام عوامل سفر داشته باشد، عوامل سفر شامل وسیله نقلیه، راننده، راهنمایان، اماکن اقامتی و مسافران و ... می‌شود و از جانب سازمان میراث فرهنگی نیز نظارت می‌شود.

معاون گردشگری سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری گفت: استفاده از پتانسیل‌های کشور می‌تواند در حوزه توریست تاثیرگذار باشد، به طور مثال اتوبوس‌های دو طبقه‌ای که دیگر استفاده نمی‌شوند، می‌تواند با کمک شرکت واحد و شهرداری و حتی بخش خصوصی با طراحی خلاقانه برای مقاصد گردشگری حتی با طراحی بدون سقف در نظر گرفته شود. همانطور که در برخی کشورها از اتوبوس‌های مشابه بدون سقف استفاده می‌کنند و در قبال گشت با آن‌ها مبالغ زیادی دریافت می‌کنند.