گزارش اولیه سانحه هواپیمای مشهد – اصفهان منتشر شد که براساس آن، نقص فنی در سیستم ترمز این هواپیما باعث بروز مشکل و مصدوم شدن برخی از مسافران و خدمه پروازی شد.

با توجه به برنامه‌ریزی شرکت برای انجام پرواز ۳۹۱ در مسیر مشهد به اصفهان توسط این هواپیما، در ساعت ۸:۴۰ صبح روز پنجشنبه ۱۴۰۱/۰۳/۱۲، چندین بار تاخیر برای این پرواز اعلام  شد که برخی از مسافرین به هتل انتقال داده شده‌اند و برخی دیگر به منزل مراجعه کردند؛ در نهایت هواپیما در پارکینگ فرودگاه مشهد با ۱۴ خدمه پروازی و ۲۵۱ مسافر برای پرواز اصفهان آماده شده و در ساعت ۲۲:۱۰ دقیقه به وقت محلی با حدود ۱۴ ساعت تأخیر شروع به حرکت کرده است.

گزارش شاهدان نشان می‌دهد که هواپیما پس از حرکت، متوقف شده و پس از چند دقیقه، دوباره حرکت کرده و در ورودی "TWY "Q قبل از باند فرودگاه، ناگهان ترمز هواپیما ناخواسته فعال شده و هواپیما متوقف شده و خلبان درخواست پیاده کردن مسافران را در TWY کرده است.