جعفر يازرلو سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری در گفت‌وگو با خبرنگار باشگاه خبرنگاران با بیان اینکه طبق پیگیری های که صورت گرفت تمامی شرکت های هواپیمایی اقدام به پرداخت کامل مبالغ بلیت های استرداد شده کردند گفت: طبق قانون حقوق مسافری تمامی شرکت های هواپیمایی که پرواز آنها در هفته گذشته باطل شده بود باید ظرف مدت ۷۲ ساعت اقدام به استرداد بلیت می کردند که در این بازه زمانی تمامی مبالغ استرداد شد.

وی افزود: با توجه به بخشنامه هایی که صادر شد خوشبختانه شرکت های هواپیمایی همکاری لازم را انجام  داده و تمامی مبالغ به صورت کامل استرداد شد.

او تاکید کرد: تاکنون شکایتی از سوی مسافران برای بازگرداندن مبالغ بلیت گزارش و یا ثبت نشده اما در صورتی که مسافری در این بخش پول خود را دریافت نکرده به سازمان هواپیمایی کشوری گزارش دهد‌.