معاون اجتماعی سازمان بهزیستی كشور با بیان اینكه 70 درصد مردم هنوز از خدمات اورژانس اجتماعی اطلاع ندارند، گفت: مردم می توانند هرگونه خشونت خانگی را با شماره تماس 123 اطلاع رسانی کنند.
مدیر کل دفتر امور زنان و خانواده استانداری خراسان رضوی گفت: همزمان با اطلاع از وقوع حادثه، با پیگیری استاندار، روند پرونده این خانواده به اطلاع معاون رئیس جمهور در امور زنان و خانواده نیز رسانده می شود.
دخترک مضطرب و پنهان از چشم مادر و برادرانش گوشی را برداشت و شماره را گرفت. با شنیدن صدای مددکار کمی آرام گرفت، «الو... الو... میخوام ببینمتون... تو روخدا زودتر بیاین... زیاد نمی‌تونم حرف بزنم... یه مرد اینجاست» و بعد صدای بوق ممتد تلفن...
طبق تعریف سازمان بهداشت جهانی، به هرگونه سوءرفتار فیزیکی، عاطفی، جنسی، غفلت و یا رفتار توام با بی توجهی و یا هرگونه عمل دیگری که منجر به آسیب حقیقی به سلامت کودک، رشد، ادامه حیات، یا شان وی در زمینه مسئولیت‌پذیری، اعتماد یا قدرت شود که موجب افزایش احتمال آسیب شود، "کودک‌آزاری" گفته می‌شود.