بسیاری از بیماران با مشکل نبود برخی دارو‌ها در داروخانه‌ها مواجه می‌شوند، اما تنها با یک تماس رایگان می‌توان از داروخانه‌ای که داروی مدنظر در آن موجود است، اطلاع پیدا کنید.
مدیر مرکز اطلاع رسانی و پاسخگویی سامانه 1490 گفت: 80 درصد تماس‌ها با این سامانه مربوط به داروهای برند وارداتی است و تماس در خصوص کمبودهای دارویی بسیار کاهش یافته است.